Адрасы салонаў МТС в СПб: як паглядзець?

Кліентам сотавай сувязі або людзям, якія выкарыстоўваюць іншыя паслугі кампаніі МТС, напрыклад, інтэрнэт, часам вырашыць узніклыя пытанні самастойна або са спецыялістам кантакт-цэнтра не ўдаецца. У такім выпадку, ёсць неабходнасць звярнуцца ў салон сувязі МТС. Супрацоўнікі дапамогуць знайсці рашэнне праблемы, адкажуць на хвалюючыя пытанні. Дзе можна паглядзець адрасы салонаў МТС в СПб і падабраць той, да якога будзе зручна дабірацца? У бягучай артыкуле будзе расказана, у якіх сітуацыях можна звяртацца ў аддзяленне аператара і якім чынам паглядзець спіс усіх офісаў.

Прычыны звароту ў салон

Існуе шэраг сітуацый, калі візіт у салон непазбежны. Да іх могуць ставіцца:

• заключэнне дагавора на паслугі сувязі, набыццё сім-карты;
• замена сім-карты (напрыклад, па страту ці абмен на іншы фармат);
• скасаванне дамоўных абавязацельстваў - толькі звярнуўшыся ў салон сувязі МТС і напісаўшы адпаведную заяву, кліент можа афіцыйна адмовіцца ад карыстання паслугамі сувязі;
• пераафармленне дагавора;
• атрыманне інфармацыі аб усіх нумарах, якія зарэгістраваныя на абанента (вядома, калі чалавек ведае іх, то гэта рабіць неабавязкова; звяртацца ў аддзяленне трэба толькі тады, калі ёсць патрэба высветліць, ці існуюць іншыя нумары, зарэгістраваныя на яго);
• напісанне заявы - скаргі, пажаданні, падзякі;
• атрыманне заказу, аформленага праз інтэрнэт-крама МТС;
• атрыманне дадзеных аб запазычанасці.

Вышэйпералічаныя пункты можна аднесці да асноўных прычынах звароту абанентаў у салоны МТС в СПб, адрасы і тэлефоны якіх праглядзець можна на афіцыйным рэсурсе аператара. Акрамя гэтага, часта звяртаюцца людзі з мэтай набыць абсталяванне, папоўніць баланс асабовых рахункаў, удакладніць інфармацыю пра паслугі і пр.

Ці ўсё кліенты могуць звяртацца ў салоны?

Умоўна можна вылучыць некалькі груп людзей, якім могуць быць цікавыя адрасы салонаў МТС в СПб:

• патэнцыйныя абаненты - тыя асобы, якія хочуць карыстацца паслугамі гэтай кампаніі (для іх актуальныя наступныя аперацыі: набыццё сім-карт, падача заяўкі на падключэнне паслугі і інш.);
• дзеючыя карыстальнікі інтэрнэту або абаненты, якія выкарыстоўваюць паслугі сувязі МТС (для іх актуальны яшчэ большы спіс дзеянняў: пераафармленне дамовы, падключэнне паслуг, змена тарыфу, ўдакладненне дадзеных па сваім рахунку, спісанне, напісанне прэтэнзіі і інш.);
• жадаючыя набыць абсталяванне кампаніі МТС ці іншых кампаній, прадстаўленых на вітрынах салона продажаў і абслугоўвання.

Атрымаць «вочную» кансультацыю могуць як фізічныя асобы, так і карпаратыўныя кліенты. Аднак не ўсе салоны прымаюць другую катэгорыю - папярэдне рэкамендуецца ўдакладняць, ці выконваюцца аперацыі ў абраным офісе па рахунках карпаратыўных тарыфаў або трэба шукаць іншыя адрасы салонаў МТС в СПб.

Якія дакументы трэба захапіць з сабой?

Рэкамендуецца пры сабе мець пасведчанне асобы. У прыватнасці, гэта датычыцца сітуацый, калі зварот у офіс ажыццяўляецца для выканання рэгістрацыйных дзеянняў (заключэнне дагавора, яго скасаванне, пераафармленне, атрыманне новай сім-карты, замен страчанай ці іншага фармату і інш.), Удакладнення звестак па спісанню (замовы дэталізацыі ў тым ліку) і іншым дадзеных, якія тычацца канкрэтнага нумары. Звяртаем увагу, што атрымаць інфармацыю па нумары, які зарэгістраваны на іншага чалавека, можна толькі пры наяўнасці такога дакумента, як даверанасць. Прычым гаворка ідзе пра рэальны юрыдычным дакуменце (які мае подпіс натарыуса).

Дзе паглядзець адрасы салонаў МТС в СПб?

У якасці крыніц удакладнення інфармацыі аб адрасах салонаў згаданага раней аператара сувязі і пастаўшчыка паслуг могуць быць выкарыстаны:

• афіцыйны сайт аператара для канкрэтнага рэгіёну краіны;
• кантактны цэнтр.

На афіцыйным вэб-рэсурсе чырвона-белага аператара можна ў любы час азнаёміцца са спісам усіх офісаў, удакладніць час працы салонаў МТС в СПб. Перад тым як прыступіць да прагляду, варта пераканацца, што ў верхняй частцы сайта паказаны рэгіён, па якім трэба атрымаць дадзеныя.

Для кожнага салона тут будуць пазначаны такія дадзеныя, як:

• адрас (даступны прагляд на карце);
• гадзіны працы (салоны працуюць да 21-22 гадзін);
• магчымасць безнаяўнай аплаты;
• магчымасць атрымання замовы, сфармаванага праз інтэрнэт-краму.

Акрамя гэтага, можна скарыстацца функцыяй прагляду адрасоў салонаў на карце, якая дазваляе вызначыць, якія з іх знаходзяцца бліжэй да абанента. Шматлікія кліенты цікавяцца, а ці існуе кругласутачны салон МТС в СПб? На дадзены момант салонаў з такім рэжымам працы няма няма - офісы даступныя да 22.00.

Іншыя спосабы атрымання дапамогі

Калі наведаць салон няма магчымасці і пытанне можа быць вырашана выдалена, то рэкамендуецца выкарыстоўваць шэраг іншых варыянтаў атрымання звестак па сваім асабовым рахунку:

• зварот у кантакт-цэнтр (служба падтрымкі карыстальнікаў працуе кругласутачна) - адзіны нумар для званкоў з сім-карты МТС - 0890;
• выкарыстанне магчымасцяў мабільнага прыкладанне і вэб-сайта (асабісты кабінет кліента).

заключэнне

У дадзеным артыкуле мы распавялі пра тое, па якіх пытаннях варта звяртацца ў салон сувязі МТС, якія пры гэтым неабходна мець дакументы, а таксама дзе можна праглядзець дадзеныя па салонах і падабраць той, які мае найбольш зручнае месцазнаходжанне ў кожным канкрэтным выпадку. Рэкамендуецца загадзя, да наведвання салона, удакладніць, ці могуць задуманыя аперацыі быць выкананы ў пэўным офісе аператара. Калі няма магчымасці паглядзець гэта ў інтэрнэце, варта звяртацца ў кантакт-цэнтр МТС па нумары 0890.