Смеласць ў бізнэсе

Інфармацыйнае асяроддзе, у якой мы жывем і працуем, з кожным днём становіцца ўсё больш тэхналагічнай. А тэхналогіі - усё больш разумнымі. Гэта стварае новыя выклікі нашым бізнэсам, часам радыкальна змяняючы нашы бізнес-мадэлі, дзеянні і лад думак. Дэн Вэдок, прадпрымальнік і ўладальнік гольф-клуба «International» і event-агенцтва, распавядае, як яго кампанія ў свой час зведала працэс змены, а затым адаптацыі да новых умоў.

Яго поле для гольфа, размешчанае ў маляўнічай Новай Англіі, спачатку ўяўляла сабой прыватны клуб, вельмі нагадваў тыя, якія былі папулярныя ў пачатку дваццатага стагоддзя. Нягледзячы на тое, што падчас эканамічнага крызісу даходы скарачаліся, а колькасць супрацоўнікаў станавілася менш і менш, пад кіраўніцтвам Ведока International змагло вырасці з маленькага супольнасці да вялізнага гольф-клуба прэміум-класа, на тэрыторыі якога ёсць рэстаран і спа-цэнтр.

«Сутнасць заключаецца ў тым, што нам прыйшлося адаптавацца і не ўжываць стратэгіі, якія былі характэрныя для дадзенай сферы», - распавядае Ведок.

Менавіта гэта і адбылося: Ведок скарыстаўся вельмі неардынарным рашэннем і заключыў партнёрства з кампаніяй «Groupon», якая прапанавала пашырыць кампанію. Гэта значна павялічыла выручку, праз штодзённыя здзелкі з сайтам «Групон» Ведок ажыццявіў продажу на 307 000 $.

«Групон» рэзка змяніў нашу бізнэс-стратэгію і мадэль, ператварыўшы нас з закрытага ў адкрыты гольф-клуб », - кажа Ведок, падкрэсліваючы, што 95% кліентаў« Групона »- сталыя кліенты клуба. «Нашы бізнэс пастаянна расце ў той час, як іншыя церпяць фіяска».

У Ведока ёсць усе падставы так разважаць. Гадавы даход гольф-клубаў вырас на 5,5 працэнтаў за мінулы год. У красавіку 2012 года гэтая лічба складала 4,6 адсоткаў. Гэта лічыцца самым вялікім прыростам з 2004 года, па дадзеных Sagework. Тым не менш, гольф-клубы працягваюць змагацца за рэнтабельнасць. International атрымлівае прыкладна 10 мільёнаў даляраў у год, улічваючы тое, што найбольшы даход ідзе з прадуктаў харчавання і напояў. «Я адышоў ад атрымання прыбытку з арганізацыі мерапрыемстваў», - сказаў Ведок.

Нягледзячы на ўсе нестандартныя падыходы да вядзення бізнесу, Ведок адзначае, што ў аснову ён заўсёды ставіў якасць абслугоўвання кліентаў. «Мы даем нашым кліентам паслугі прэміум-класа. Я ведаю кожнага па імені, а ўсе разам яны для мяне вялікая сям'я ». «Мы спрабуем захаваць усё самае лепшае, але пры гэтым заўсёды рухацца наперад і развівацца», - кажа Ведок.

Такім чынам, прааналізуем, што здарылася з клубам, які з вялікімі цяжкасцямі перажываў крызісны перыяд, а ў выніку здзейсніў прарыў у сваім бізнэсе:

1. Уладальнік закрытага гольф-клуба аказваецца досыць адважным чалавекам, каб разгледзець саму ідэю супрацоўніцтва з сэрвісам, прадаўцам зніжкавы акцыі.
2. Прадпрымальнiк не зашораныя на ўласным бачанні і аказваецца здольным ўбачыць новыя спосабы вядзення бізнесу. Калі Groupon навучыў яго прадаваць дадатковыя паслугі кліентам, якія прыйшлі па акцыі, прадпрымальнік выяўляе бліскучую магчымасць ператварыць upsell ў асноўную бізнес-мадэль.
3. Прадпрымальнік мае смеласць адмовіцца ад традыцыйных стратэгій, якія выкарыстоўваюцца ў гэтай сферы бізнесу.
4. Кіраўнік аказваецца гатовым укараніць новую мадэль бізнэсу, якая прадугледжвае атрыманне даходу з іншай крыніцы. Гэта змяніла бізнес і прывяло да яго росту.

Будзьце смелымі і адкрытымі новаму. Менавіта да такіх прадпрымальнікаў прыходзіць поспех.

Па матэрыялах http://www.thestreet.com/print/story/11969325.html