Што рабіць, калі з'яўляецца паведамленне «памылка 502»?

У той час, калі вы праглядаеце якія-небудзь сайты або старонкі ў Інтэрнэце, пры звароце да розных вузлах на экране вашага манітора можа з'явіцца паведамленне «памылка 502». Пры гэтым вы не можаце адкрыць старонкі сайтаў, і ў вас няма магчымасці прагледзець і вывучыць рэсурсы гэтага вэб-вузла. Як правіла, такая памылка ўзнікае па прычыне таго, што выяўляюцца праблемы ў працы сервераў, у асноўным гэта DNS, проксі або хостынг-сервер, на якім у дадзены момант знаходзіцца недаступны сайт.

Выраз «памылка 502 bad gateway» можна перавесці як «няправільны шлюз». Гэта будзе азначаць, што браўзэр (аглядальнік Інтэрнэту) на вашым кампутары, калі выконваецца запыт якой-небудзь інфармацыі з вэб-вузла атрымаў непрымальны адказ ад іншага сервера (DNS або проксі-сервера). Пра гэта і паведамляецца карыстальніку пры вывадзе на экране паведамлення «502 памылка».

Большасць інтэрнэт-карыстальнікаў неаднаразова сутыкаліся з такой памылкай, аднак для некаторых гэта можа быць ўпершыню. Што ж рабіць, калі паведамленне «памылка 502» з'явілася на экране вашага кампутара? У першую чаргу неабходна праверыць, ці ёсць наогул доступ да Інтэрнэту. Для гэтага варта набраць у браўзэры адрас іншага сайта, які гарантавана павінен працаваць у дадзены момант, паколькі, напрыклад, карпаратыўны доступ да Інтэрнэту ажыццяўляецца з дапамогай проксі-сервера, а не адразу ж праз мадэм, падлучаны на вашым кампутары або убудаваны ў яго. Калі ў апошнім выпадку памылка больш дэталёва распазнаецца, то пры доступе ў Інтэрнэт з дапамогай лакальнай сеткі сістэма не мае магчымасці праверыць памылку. У сувязі з гэтым карыстачу не застаецца нічога іншага, як высвятляць прычыны яе з'яўлення ўскоснымі метадамі.

Калі ж доступ да Інтэрнэту маецца, аднак пры паўторнай спробе запыту старонкі з неабходнага сайта ўсё роўна выскоквае паведамленне «памылка 502», то ў гэтым выпадку вам варта паспрабаваць выдаліць cookies для дадзенага сайта або ўсе наяўныя ў вашым браўзэры.

Для гэтага вы можаце зрабіць наступнае:

• для Internet Explorer версій 7+: у меню заходзіце ў «Сэрвіс», затым выбіраеце «Уласцівасці аглядальніка», ціснеце на кнопку «Выдаліць», а пасля гэтага на кнопку «Выдаліць cookies»;
• для больш ранніх версій Internet Explorer: заходзіце ў «меню Tools», шукаеце «Internet option» і націскаеце «Delete cookies»;
• для Fierefox: заходзіце ў «Інструменты», шукаеце «Настройкі», выбіраеце «Cookies» і клікаеце на «Ачысціць cookies»;
• для Opera: заходзіце ў «Інструменты», выбіраеце «Выдаліць асабістыя дадзеныя» і адзначаеце птушачкамі неабходныя опцыі;
• для Google Chrome: заходзіце ў «Інструменты», націскаеце «Гісторыя», клікаеце на «Ачысціць гісторыю», а затым на «Ачысціць файлы cookies».

Пры звычайнай, нармальнай працы такая памылка яна з'яўляецца вельмі рэдка, толькі ў выпадках перазагрузкі вэб-сервераў. Калі ж яна адзначаецца на працягу больш чым трыццаці секунд, то варта паспрабаваць ачысціць кэш браўзэра, cookies, і перазапусціць сам браўзэр

Калі пасля праведзеных дзеянняў па ачыстцы cookies ўсё роўна на экране з'яўляецца паведамленне «памылка 502", то гэта сведчыць пра тое, што з вашым кампутарам і сеткай усё ў парадку, і, хутчэй за ўсё, проста паўсталі непаладкі на сэрвэры. У гэтым выпадку вам варта крыху пачакаць, пакуль адміністратары не вырашаць гэтыя праблемы, і затым паспрабаваць яшчэ раз.