Як адсачыць пасылку з eBay? Водгукі аб дастаўцы. Як адсачыць куплю на eBay?

Месца, дзе можна знайсці практычна ўсё, і па прывабнай цане, - найбуйнейшы інтэрнэт-аўкцыён eBay. Тут сустракаюцца прадаўцы і пакупнікі з усяго святла, а зробленыя пакупкі адпраўляюцца ў розныя куткі свету. Дадзеная пляцоўка працуе і як аўкцыён, і як звычайны інтэрнэт-крама, у якім можна набыць тавар па фіксаванай цане. Аб апошніх варта сказаць асобна - часам гэта сапраўды смешныя сумы за даволі-такі якасныя рэчы, хоць здараецца ўсякае. У любым выпадку, калі вы шапаголікаў, то не зазірнуць на eBay будзе злачынствам! Аднак, нягледзячы на відавочныя плюсы здзяйснення пакупак у гэтай краме-аўкцыёне, многія нашы суайчыннікі ўсё яшчэ не вырашаюцца зрабіць свой першы заказ. А ўсё чаму? Таму што наслухаліся міфаў пра тое, што тавар не адпраўляецца ў Расію ці ж рэчы проста не даходзяць па прызначэнні, затрымліваюцца ў дарозе на некалькі месяцаў і т. П. Паслухайце, не ўсё так складана. Хутчэй, наадварот, вельмі проста і зручна. Нездарма ж паслугамі гэтага інтэрнэт-аўкцыёну карыстаюцца людзі па ўсім свеце. Каб развеяць вашы сумневы і дапамагчы разабрацца, мы раскажам, якім чынам адбываецца дастаўка, і як адсачыць пасылку з eBay, адпраўленую вам прадаўцом з іншага канца свету.

Выбар тавару і атрыманне інфармацыі аб прадаўцу

Вы наведалі інтэрнэт-краму ці аўкцыён на eBay. Для таго каб адсартаваць тавары па спосабе іх набыцця, скарыстайцеся спецыяльнымі функцыямі пошуку, выбраўшы толькі "buy it now" (купіць цяпер) або "auction" (удзельнічаць у аўкцыёне). Побач з апісаннем абранай рэчы вы ўбачыце інфармацыю аб самім прадаўцу, яго рэйтынг, спосаб дастаўкі, а таксама цану з улікам дастаўкі або інфармацыю аб тым, што яна з'яўляецца бясплатнай (як правіла, такое сустракаецца ў прадаўцоў з Азіі).

Водгукі аб прадаўцу - гарантыя паспяховай дастаўкі

Пасля таго як вы абралі упадабаную рэч, не спяшаецеся яе набываць. Цяпер, калі хочаце засцерагчы сябе, пачытайце на eBay водгукі аб дастаўцы рэчаў, набытых у чалавека, чый тавар вас зацікавіў. Яны з'яўляюцца неад'емнай часткай працы ўсяго аўкцыёну і вельмі важныя для яго ўдзельнікаў. Калі прадавец набярэ некалькі негатыўных водгукаў, у яго папросту не будуць нічога купляць. Гэта зразумела. Калі ж станоўчых адзнак шмат, то гэта сігнал пра надзейнасць: можаце не хвалявацца, што з дастаўкай або самой рэччу будзе нешта не ў парадку. Такім чынам, eBay - самарэгулявальная сістэма, і ашуканцаў або нядобрасумленных удзельнікаў тут практычна не сустрэць. Калі вас усё задавальняе, то купляеце рэч, папярэдне звязаўшыся з прадаўцом. У залежнасці ад таго, якім чынам ажыццяўляецца продаж канкрэтнага тавару, выбіраецца спосаб аплаты: адразу або пасля завяршэння аўкцыёну па апошняй выстаўленай цане. Аплата адбываецца праз PayPal.

Варыянты дастаўкі тавараў з eBay

Якім чынам можа адпраўляцца тавар, набыты ў краме eBay? Дастаўка залежыць, у першую чаргу, ад таго, які спосаб пакупкі вы абралі - непасрэдна ў прадаўца або праз пасярэдніка. Плюсы і мінусы ёсць у кожным выпадку. У апошнім відавочным недахопам з'яўляецца канчатковая кошт тавару, якая можа істотна ўзрасці пры выкарыстанні пасрэдніцкіх паслуг. Гэты варыянт варта выбіраць, калі прадавец не ажыццяўляе дастаўку ў Расію (напрыклад, прадае толькі па US). Ва ўсіх астатніх выпадках сэнсу звяртацца да дапамогі пасярэдніка няма.

Дастаўка без магчымасці адсочваць пасылку

На старонцы абранага тавару маецца інфармацыя пра тое, якім чынам адбываецца дастаўка. Некаторыя прадаўцы выбіраюць самы танны варыянт, пры якім пасылку адсачыць не атрымаецца. Звычайна гэта бясплатная дастаўка на eBay (яна яшчэ і вельмі павольная). Калі ёсць магчымасць, лепш ад такой здзелкі адмовіцца, ці ж быць гатовым знаходзіцца ў недасведчанасці, пакуль пасылка не дасягне, нарэшце, вашага аддзялення пошты. Падыходзіць такі варыянт для танных заказаў, грошы за якія вам не шкада будзе страціць у выпадку чаго-то неспадзяванага.

Адсочванне пасылак, якія ідуць рознымі службамі дастаўкі

Большая частка прадаўцоў на eBay - амерыканцы, за што нашы грамадзяне так любяць гэты сэрвіс. Рэчы з Амерыкі звычайна вельмі якасныя нават пры невысокай кошту, такія не знайсці ў інтэрнэт-крамах Кітая ці Карэі. Дык вось, гэтыя прадаўцы, як правіла, спыняюцца на дастаўцы з дапамогай USPS. Гэта дзяржаўная пошта Злучаных Штатаў, вядомая як вельмі надзейная і зладжана якая працуе арганізацыя. Да мяжы з Расеяй ваша пасылка дастаўляецца менавіта яе сіламі. Прычым ажыццяўляецца гэта ў самыя кароткія тэрміны - ад 2-3 да 5-7 дзён максімум (але гэта рэдка). Як адсачыць пасылку з eBay, пакуль ваш тавар знаходзіцца на тэрыторыі Амерыкі? Зрабіць гэта можна непасрэдна на сайце амерыканскай паштовай службы.

Адсочванне пасылкі пасля праходжання мяжы

Далей посылка затрымліваецца на мяжы, дзе праходзіць мытны кантроль. Тавары, адпраўленыя USPS, як правіла, асабліва не правяраюць (у адрозненне ад камерцыйных службаў). Затым за справу бярэцца Пошта Расеі, якая можа "правозіцца" з вашай пасылкай ад тыдня і да двух-трох. Дзе адсачыць пасылку з eBay пасля праходжання ёю мяжы? Вы зможаце назіраць актуальныя дадзеныя пра ўсё, што адбываецца з вашым замовай на сайце расійскай пошты.

Справа ў тым, што часцяком у інфармацыі аб тавары прадавец паказвае толькі канчатковую службу дастаўкі, таму пакупнікі не могуць знайсці сваю пасылку, пакуль яна не пакіне амерыканскую зямлю (ці іншае замежнае дзяржава). У сувязі з гэтым, азначаная на eBay дастаўка не павінна ўводзіць вас у зман і ўжо тым больш прымушаць хвалявацца, калі тавар не знойдзены на паказаным сэрвісе, а прадавец запэўнівае, што адправіў яе.

Пасылкі, адпраўленыя экспрэс-службай

Вышэй мы казалі аб дзяржаўных службах дастаўкі. Іх бясспрэчная перавага - таннасць і большы давер з боку мытні (іх правяраюць рэдка і вельмі хутка). Аднак па часе чакання яны прайграюць камерцыйным. Таму шматлікія аддаюць перавагу карыстацца кур'ерскімі службамі. Гэта ўсім вядомыя EMS, DHL, UPS і іншыя. Заказ будзе дастаўлены ў сціснутыя тэрміны і прама да вашай дзверы. Вядома, кошт у дадзеным выпадку трохі вышэй, але для кагосьці важней час. Так, калі Поштай Расіі заказ з eBay будзе ісці тыдня 3-4, то пры выкарыстанні EMS ён прыбудзе тыдні за 2. Акрамя таго, кожная посылка аўтаматычна страхуецца (прыкладна на 100 даляраў).

Як адсачыць заказ з eBay ў выпадку выбару кур'ерскай дастаўкі? Вельмі проста. Уся інфармацыя будзе даступная на сайце выкарыстоўванага вамі сэрвісу (EMS або любога іншага). Акрамя таго, існуюць адмысловыя рэсурсы, якія прадастаўляюць паслугі па адсочванню паштовых адпраўленняў незалежна ад таго, які спосаб дастаўкі быў абраны.

Спецыяльныя сэрвісы для адсочвання пасылак

Існуюць адмысловыя рэсурсы, прызначаныя для палягчэння задачы па адсочванні заказаў, якія адпраўляюцца поштай. Іх вельмі шмат, але найбольш папулярныя з іх наступныя:

• PostTracker;
• TrackitOnline;
• "Дзе пасылка";
• "Дзесьці Едзе";
• "Мая посылка".

Вы можаце зарэгістравацца на адным з згаданых рэсурсаў і атрымліваць на Email актуальную інфармацыю аб перасоўваннях вашай пасылкі. Ёсць і спецыяльныя прыкладання для кампутара і смартфонаў, якія выконваюць тыя ж функцыі. Напрыклад, зручная праграма для Windows - Track Checker. Для таго каб выкарыстоўваць гэтыя сэрвісы або разгледжаныя вышэй афіцыйныя рэсурсы, неабходна ведаць адну вельмі важную дэталь - трэк-нумар вашай пасылкі. Пра яго пагаворым далей.

Як адсачыць дастаўку з eBay з дапамогай трэк-нумары?

Трэк-нумар з'яўляецца унікальным паштовых ідэнтыфікатарам, які прысвойваецца кожнай пасылцы ў момант яе адпраўкі. Менавіта ён зможа адказаць вам на пытанне аб тым, як адсочваць тавар на eBay пасля яго куплі. Гэты нумар дае пакупніку інфармацыю аб усіх этапах руху яго заказу.

Знайсці трэк-нумар можна на сайце eBay ў вашым асабістым кабінеце. Ён будзе паказаны побач з фатаграфіяй аплачанага і адпраўленага тавару ва ўкладцы "Мой eBay". Калі знайсці яго не атрымоўваецца, або ў адпаведнай графе стаіць прочырк, то на гэта можа быць некалькі прычын:

• дадзены выгляд адпраўлення не прадугледжвае магчымасць адсочвання пасылкі (танная дастаўка);
• ваша купля яшчэ не атручаная;
• заказ адпраўлены, але для атрымання інфармацыі па ім трэба звязацца з прадаўцом (магчыма, ён проста не ўказаў гэтыя дадзеныя).

Калі ж адпаведны нумар вы атрымалі, то пераканайцеся, што ён адказвае міжнароднаму фармату. Гэта неабходна для таго, каб мець магчымасць адсочваць пасылку.

Трэк-нумар у міжнародным фармаце

Трэк-нумар павінен мець наступны выгляд (у паказаным парадку):

• дзве вялікія літары (пазначаюць тып паштовага аддзялення);
• дзевяць лічбаў (першыя восем - унікальны нумар адпраўлення, дзявятая - праверачны код);
• дзве вялікія літары (краіна, якая ажыццяўляе адпраўку).

Для нерэгістраваныя міжнародных паштовых адпраўленняў вагой не больш за 2 кг выкарыстоўваюцца абазначэння LA-LZ, для рэгіструюцца - RA-RZ. Калі вага перавышае 2 кг, то CA-CZ. Калі пасылка афармляецца экспрэс-адпраўленнем, то EA-EZ. У пасылак, адпраўленых экспрэс-дастаўкай, могуць быць свае міжнародныя трэк-нумары, якія адсочваюцца на ўсім шляху замовы незалежна ад тэрыторыі, на якой ён знаходзіцца.

Калі па паказаным трэк-нумары не ўдаецца адсачыць пасылку ні на адным з разгледжаных вышэй сэрвісаў, то, хутчэй за ўсё, ён яшчэ не зарэгістраваны ў паштовых службах. Варта пачакаць некалькі дзён, а затым звязацца з прадаўцом для высвятлення абставінаў.

Адсочванне заказаў, аформленых з дапамогай пасрэднікаў

Як мы ўжо згадвалі, для здзяйснення пакупак на eBay вы можаце карыстацца паслугамі пасярэднікаў. Гэта зручна, калі прадавец не ажыццяўляе дастаўку ў Расію ці ж калі неабходна сфармаваць пасылку з тавараў, набытых у розных месцах. Пры гэтым вы можаце самастойна выбраць адзін з прапанаваных варыянтаў дастаўкі (а не згаджацца на той, які ўсталяваў прадавец). Пасля аплаты тавару на ваш электронны адрас прыйдуць два лісты: першае аб здзяйсненні пакупкі на eBay, другое - аб дастаўцы яе на склад абранага пасярэдніка (яно прыйдзе пазней, да 24 гадзін з моманту здзяйснення аплаты). Як адсачыць куплю на eBay, дасканалую праз пасярэдніка? Варыянтаў два.

На сайце eBay

Важна адзначыць, што ў выпадку пакупкі з выкарыстаннем пасрэдніцкіх паслуг у полі "Адрас дастаўкі" на eBay паказваеце ня свой хатні адрас, а атрыманы ад вашага пасярэдніка. Бо менавіта яму прадавец будзе адпраўляць заказ. Для пачатку вам трэба ведаць, як адсочваць тавар на eBay. У асабістым кабінеце маецца інфармацыя аб статусе вашага замовы. Калі вы атрымалі ліст "Order update", то ваша пасылка адпраўлена прадаўцом і накіроўваецца на склад. Ужо на гэтым этапе вы можаце прасачыць яе перасоўванне, скарыстаўшыся функцыяй "Go to Order Details". У дэталях замовы вы ўбачыце выдзелены сінім нумар для адсочвання пасылкі. Клікнуўшы па ім, вы атрымаеце інфармацыю аб тым, дзе знаходзіцца заказ, і што з ім адбываецца.

На сайце кампаніі-пасрэдніка

Так як прадавец адпраўляе тавар пасярэдніку, то пра далейшы яго лёс вы зможаце даведацца ад апошняга. Напрыклад, для пасрэдніцкіх паслуг вы выбралі кампанію Shopfans. Заходзіце на яе сайт, ўводзіце дадзеныя для ўваходу ў свой рахунак і трапляеце ў асабісты кабінет. Тут ёсць укладка "Заказы", дзе трэба зарэгістраваць сваю куплю. Для гэтага ўводзяцца:

• імя прадаўца - eBay: name;
• нумар заказу ў самым краме - гэта нумар лота на eBay;
• нумар адсочвання - той, які паказаны ў вашым кабінеце на сайце eBay.

Націскаеце "Дадаць", каб захаваць інфармацыю аб замове. Цяпер вы зможаце бачыць, калі тавар прыйдзе на склад вашага пасярэдніка. Пасля гэтага вы альбо адпраўляеце яго на свой адрас, альбо аб'ядноўваеце з іншымі зробленымі замовамі і толькі пасля гэтага даяце распараджэнне аб дастаўцы. Тут жа, у сваім кабінеце, вы зможаце назіраць статус вашай пасылкі (адпраўлена, дзе знаходзіцца, дастаўлена). Цяпер вы ведаеце, як адсачыць пасылку з eBay, аформленую праз пасярэдніка.

заключэнне

Калі вы да гэтага часу не вырашаліся зрабіць сваю першую куплю на eBay, то пасля чытання гэтага артыкула ўсе сумневы павінны развеяцца. Мы разабралі пытанні аб тым, як можа ажыццяўляцца дастаўка з гэтага інтэрнэт-аўкцыёну, і як адсачыць пасылку з eBay, адпраўленую рознымі спосабамі. Акрамя таго, былі разгледжаны варыянты куплі тавараў напрамую ў прадаўца або праз пасярэдніка, а таксама звязаныя з імі спосабы ажыццяўлення дастаўкі і адсочвання замовы. Цяпер вы ведаеце і тое, наколькі важныя на eBay водгукі - аб дастаўцы, аб самім тавары і іншых нюансах працы канкрэтнага прадаўца. Нярэдка яны з'яўляюцца гарантам таго, што з вашай пасылкай будзе ўсё ў парадку, і прыйдзе яна ў добрым стане ў разумныя тэрміны. Удалых пакупак!