Як мець зносіны з калектарамі. Як размаўляць з калектарамі па тэлефоне

Фінансавыя абавязацельствы - гэта складаная сістэма узаемадзеянняў паміж крэдыторам і даўжніком. На жаль, многія, калі бяруць грошы ў доўг, не да канца разумеюць, якія могуць наступіць наступствы ў выпадку пратэрміноўкі і невяртання крэдытаў. Але нават калі такая сітуацыя адбылася, не варта адчайвацца і ўпадаць у паніку. На вас ціснуць, патрабуюць заплаціць штрафы і пені. Як правіла, такія мерапрыемствы праводзяць спецыялізаваныя арганізацыі. Як мець зносіны з калектарамі правільна і абараніць свае законныя правы? Пастараемся вывучыць усе нюансы.

агульныя аспекты

Непагашаныя крэдыты і штрафныя санкцыі, немагчымасць аплаціць пратэрміноўкі - напэўна многім знаёмая такая сітуацыя. Банкі перадаюць вашу запазычанасць калектарам, і пачынаецца сапраўдная «траўля». Вам тэлефануюць, пішуць і пільнуюць ў самых нечаканых месцах. Чалавек трапляе ў пастку і не ведае, як дзейнічаць. Вельмі часта такое ціск аказваецца вельмі эфектыўным, і даўжнік плаціць не толькі крэдыт, але і казачныя штрафы. Уся справа ў тым, што многія не знаёмыя са сваімі законнымі правамі і таму не ведаюць, як мець зносіны з калектарамі. А «вымагальнікі» гэтай сітуацыяй выдатна карыстаюцца. Але выйсце ёсць! Неабходна ведаць закон, і тады дыялог стане нашмат прасцей і прадуктыўней.

Закон вам у дапамогу

Ведайце, што дзейнасць такіх арганізацый строга рэгламентуецца законам, які ахоўвае нашы правы і свабоды. Таму ніхто не мае права іх парушаць! Асноўныя пагрозы, якімі карыстаюцца калектары:

• Артыкул 177 КК РФ «Злоснае ўхіленне ад пагашэння крэдыторскай запазычанасці». Памятаеце, такія пагрозы - гэта абсалютны блеф з боку калектара! Прэцэдэнтаў прыцягнення па гэтым артыкуле ў нашай краіне можна налічыць не больш за дзесятак.
• Артыкул 159 «Махлярства». Гэты аргумент найбольш часты. Памятаеце, калі вы хоць бы раз заплацілі, нават мінімальную суму па абавязацельствах, гэтая «літара" закона да вас не ўжываецца. Адсутнічае змову, і вас не прыцягнуць да крымінальнай адказнасці.

Вельмі часта калектары самі не ведаюць законаў, але як толькі яны ўбачаць пісьменнага даўжнiка, іх нахабства і напорыстасць проста знікаюць.

псіхалагічны ціск

Практыка паказвае, што калектарскія арганізацыі маюць дастаткова вузкія права. Гэта камерцыйныя фірмы, якія могуць толькі схіліць чалавека да выплаты доўгу. Больш паўнамоцтваў у іх няма, вядома, калі пытанне не ў судзе, і па ім не вынесены прысуд, які яны перадаюць выканаўчай службе. Так што грознымі яны могуць быць толькі ў размове. Як правільна мець зносіны з калектарамі па тэлефоне? У першую чаргу ведайце, што яны хочуць вас максімальна запалохаць і вывесці на эмоцыі. І менавіта ў такім стане чалавек ўпадае ў паніку і гатовы выканаць любыя патрабаванні.

Паспрабуйце захоўваць стрымана і спакой, не варта крычаць, лаяцца, абражаць супрацоўнікаў. А калі пагрозы паступаюць у ваш адрас, абавязкова паведаміце, што гэты факт вамі зафіксаваны, і з імі будзе ўжо мець зносіны паліцыя. Пажадана запісваць такія званкі з мэтай далейшага прад'яўлення ў сілавыя органы. Не варта адказваць на выпады з нагоды вашай нядобрасумленнасці, ігнаруйце такія заўвагі і папытаеце назваць падставы, на якіх вас асмеліліся запалохваць і абражаць.

збіраем інфармацыю

Неабходна быць гатовым да дыялогу з вымагальнікамі. Так, менавіта так, бо без пастановы суда і выканаўчага ліста яны займаюцца незаконнай дзейнасцю. Як размаўляць з калектарамі па тэлефоне правільна? Запомніце некалькі важных момантаў:

• Папытаеце прадставіцца і запішыце ўсю інфармацыю.
• Удакладніце, якая кантора вас турбуе (назва, рэквізіты).
• Які банк перадаў ваш абавязак, няхай ўдакладняць звесткі пра дамову (нумар дакумента, дата падпісання, сума патрабаванняў).
• Запатрабуйце копію дамовы аб пераўступцы правоў на ваш абавязак.

Калі вам адмовілі ў прадастаўленні такой інфармацыі, смела вешайце трубку. Будзе карысна паставіць апарат з вызначальнікам нумара, каб фіксаваць усе званкі і іх час. Абавязкова паведаміце калектарам, што вы гатовыя скардзіцца ў паліцыю на незаконныя дзеянні з іх боку.

алгарытм зносін

Як размаўляць з калектарамі па тэлефоне, каб яны зразумелі вашы намеры? Па-першае, не варта баяцца і апраўдвацца. Не дазваляйце сябе абражаць, пагражаць вашай сям'і ці сваякам. Такія дзеянні кваліфікуюцца як хуліганства ці вымагальніцтва. Як толькі званкі сталі назойлівымі, паспрабуйце растлумачыць калектару, што вы маюць намер вырашаць гэтую праблему.

Калі сітуацыя не мяняецца, і вас увесь час турбуюць, звярніцеся ў паліцыю з заявай аб пераследзе і пагрозах. Ні ў якім разе не размаўляйце з імі пасля 23 гадзін або ранняй раніцай да 7, інакш такія званкі стануць сталымі. Калі вы адчуваеце, што вас адкрыта правакуюць на агрэсію, вешайце трубку. Даведаўшыся пра тое, што гэтыя непрыстойныя грамадзяне сталі пагражаць блізкім, неадкладна заяўляйце ў паліцыю. Калі пачаліся званкі на працу, гэта ўжо разгалашэнне вашай асабістай інфармацыі. Тут ужо вы мае права падаць на іх у суд за незаконную дзейнасць!

Пра што паведамляць не варта

Як мець зносіны з калектарамі па тэлефоне, каб не нашкодзіць сабе? Не варта даваць ніякай лішняй інфармацыі. Не давайце тэлефонаў арганізацыі, дзе вы працуеце, ня паведамляйце каардынаты вашага жылля. Не варта дзяліцца інфармацыяй пра блізкіх і сяброў. Шмат хто ў спробе вырашыць праблему паведамляюць калектарам дату атрымання зарплаты або факт продажу нерухомасці або маёмасці, рабіць гэтага не варта. Гэта чарговая падстава для іх на вас ціснуць і запалохваць. Калі вы сапраўды сабраліся выплачваць доўг, можаце назваць дату пагашэння. А вось юрысты не рэкамендуюць наогул з імі расплачвацца, лепш звярнуцца ў суд, бо ён можа значна паменшыць памер штрафных санкцый.

непрыемны візіт

А як мець зносіны з калектарамі, калі яны асмеліліся нанесці вам візіт дадому? У першую чаргу ведайце, што вы не абавязаны адкрываць ім дзверы і пускаць ва ўласнае жыллё. Закон на вашым боку. Калі ж яны пачалі крычаць і лаяцца, турбуючы суседзяў і палохаючы вас, адразу выклікайце нарад паліцыі з заявай аб тым, што да вас ломяцца ў дом невядомыя грамадзяне. Паверце, гэта выдатна астуджае іх запал. Калі вы ўсё ж такі адважыліся з імі пагаварыць, не ўпускаць іх у кватэру, пакуль яны не дадуць вам:

• Дагавор аб пераўступцы правоў на ваш абавязак.
• Дакументы, якія сведчаць іх асобу.
• Артыкул, па якой да вас прад'яўляюцца прэтэнзіі.
• Дакументы, якія пацвярджаюць права арганізацыі на здзяйсненне калектарскай дзейнасці.

Як правіла, размова спыняецца ўжо на гэтай стадыі. Але калі работнікі пачалі вам пагражаць, дэманстратыўна запісвайце ўсе на камеру ці дыктафон, запрашайце суседзяў-сведкаў. Спецыялісты рэкамендуюць як мага больш старанна дакументаваць увесь працэс зносін. Калі вам пішуць лісты, абавязкова іх захоўвайце, а адказ накіроўвайце заказным лістом з вопісам ўкладзеных дакументаў. Выдатным выхадам з праблемы стане прыцягненне крэдытнага адваката. Гэтыя спецыялісты выдатна ведаюць, як правільна мець зносіны з калектарамі.

У любым выпадку не варта панікаваць і паддавацца ціску ні пры якіх абставінах, нават калі вы не правы. Памятаеце, што веданне і разуменне таго, як мець зносіны з калектарамі правільна, - гэта залог вашага псіхалагічнага здароўя. Звярніцеся па дапамогу да юрыста або адваката, які ахавае вас ад нападак і дапаможа разабрацца з абавязкам. Бо існуе мноства алгарытмаў рашэння крэдыторскай запазычанасці.