Як прыцягнуць пакупніка ў краму - задача маркетолагаў

У кожным горадзе ёсць велізарная колькасць крам, гіпермаркетаў, мегамаркет, таму канкурэнтная барацьба, у літаральным сэнсе слова, прымушае змагацца за кожнага пакупніка. І паўстае перад маркетолага галоўнае пытанне, як прыцягнуць пакупніка ў краму.

Так, навагоднія святы выклікаюць жаданне купіць родным і блізкім падарункі. І ўжо задоўга да Новага года людзі часцей ходзяць па крамах, прыглядаючы іх. Самае «спякотнае» час для прадаўцоў - снежань і канец старога года. Прыдуманыя прадаўцамі разнастайныя спосабы прыцягнення пакупнікоў даюць станоўчыя вынікі.

У пачатку дзевяностых куплялі без разбору ўсё запар. Затым, калі прыйшла першая перасычанасць, людзям захацелася приоретать якасныя, прыгожыя, практычныя, зручныя рэчы, якія былі б не ніжэй еўрапейскіх стандартаў. І для гэтага людзі згодныя плаціць грошы. Тавары з вядомымі лагатыпамі, назвамі, яркай і маляўнічай пакаваннем здаюцца нашаму даверліваму пакупніку сапраўднымі. Маркетолагам складана прыдумаць нешта новае і арыгінальнае для вырашэння праблемы, як прыцягнуць пакупніка ў краму. Бо падобная прадукцыя маецца на кожным гандлёвым цэнтры.

Задача прадаўцоў і маркетолагаў - вырашыць праблему, як прыцягнуць пакупнікоў у краму. Так, пры адкрыцці новага гандлёвага цэнтра вельмі важна ўлічыць некаторыя фактары. Варта ведаць колькасць канкурэнтаў, якія знаходзяцца паблізу, забяспечыць рэкламу, стварыць ўнутраную атмасферу. Вельмі важны сэрвіс, прафесіяналізм прадаўцоў, якія павінны быць ўсмешлівымі і ветлівымі, а таксама выдатна ведаць пералік тавараў, іх добрыя якасці і недахопы.

Паспяховая дзейнасць прадпрыемства шмат у чым залежыць ад яго лакалізацыі. Часта краме гарантаваны поспех, калі ён знаходзіцца ў зручным месцы. Амаль усе ўладальнікі гандлёвых цэнтраў, якія дасягнулі поспеху, тлумачаць гэта тым, што іх прадпрыемства мае ўдалае размяшчэнне, гэта значыць там, дзе вялікая праходнасць людзей: галоўныя вуліцы, скрыжаванні дарог, вакзалы. Але і гэта не галоўнае. Неабходна вывучыць мэтавую аўдыторыю, дамагчыся лаяльнага адносіны пакупнікоў.

Крамы моднай вопраткі і аксесуараў імкнуцца знаходзіцца ў асяроддзі вытанчаных статусных устаноў: дарагіх рэстаранаў, бараў, клубаў. Побач з крамай павінна быць паркоўка. Трэба ствараць максімальна камфортныя ўмовы для наведвання торгоовго прадпрыемства.

Усе ўладальнікі ламаюць галаву, як прыцягнуць пакупніка ў краму, і таму ідуць на ўсялякія хітрыкі: рэкламныя ролікі, расцяжкі, распродажы, скідкі, разнастайныя ўлёткі і праспекты ў паштовых скрынях. Усё гэта можа прыцягнуць пакупнікоў на некаторы час Але калі ў вас у цэнтры прыемная атмасфера, якасная прадукцыя, прафесійныя кансультанты і ветлівыя прадаўцы, поспех гарантаваны. І нават больш высокія цэны, чым у канкурэнтаў, ня адпудзяць пакупнікоў, якія будуць рэкамендаваць гандлёвы аб'ект сваім сябрам і знаёмым. Паспяховая дзейнасць прадпрыемства шмат у чым залежыць ад месца яго размяшчэння. У дзелавой частцы горада людзі не могуць доўгі час марнаваць на пакупкі. Пакупнікам вельмі важна, колькі часу пойдзе на паход у краму. Змяніць гэтую сітуацыю магчыма б олее нізкімі цэнамі, зручным размяшчэннем тавараў на паліцах, сэрвісам, зручнай паркоўкай. Што тычыцца сярэдніх і дробных прадпрыемстваў, то зніжэнне коштаў для іх непрымальна. Ім цяжэй рашить задачу, як прыцягнуць пакупніка ў краму. Праца над пашырэннем асартыменту можа прыцягнуць новых пакупнікоў, прынесці стабільны даход.

З дапамогай розных маркетынгавых хадоў можна правесці некалькі акцый, напрыклад, як прыцягнуць кліента па тэлефоне. Кіраўнік заўсёды павінен знаходзіць новыя рашэнні для свайго бізнэсу.