«Не магу зайсці ў« Скайп ». Магчымыя прычыны і іх рашэнне

Ні для каго не будзе адкрыццём, калі мы скажам аб неверагоднай важнасці Інтэрнэту для сучаснага чалавека. Мы пастаянна выходзім у Сетка, ставім «лайкі», гаворым са сваімі сябрамі з усіх канцоў свету. Менавіта - гаворым! Яшчэ некалькі гадоў таму пра гэта можна было толькі марыць, але сёння відэазванкі - штодзённая рэальнасць, якая ўжо нікога не здзіўляе.

Калі вы з'яўляецеся больш-менш дасведчаным карыстальнікам ПК, то практычна напэўна хоць бы раз карысталіся праграмай Skype. З'явілася яна даволі даўно, але сапраўдны пік яе папулярнасці прыйшоўся менавіта на апошнія гады. Шмат у чым гэта звязана з тым, што ва ўсім свеце распаўсюджваецца якасны і хуткі Інтэрнэт.

Вось толькі нават самая надзейная праграма можа даць збой. На форумах поўна тым накшталт такой: «Не магу зайсці ў" Скайп "- што рабіць?» Вядома, камусьці адказваюць, а некаторыя карыстальнікі адразу пачынаюць тэлефанаваць у тэхнічную падтрымку, але на гэта сыходзіць вельмі шмат часу.

Праблема ў тым, што непаладкі не заўсёды бываюць тыпавымі, а закісанне па сотнях старонак тэматычных форумаў - занятак на аматара. Каб вам было прасцей вызначыць прычыну непаладак, прачытайце нашу артыкул. У ёй мы пастараліся сабраць і абагульніць найбольш тыпавыя збоі «Скайпа», з якімі часцей за ўсё даводзіцца сутыкнуцца.

Асаблівасці Windows 8 / 8.1

У новай аперацыйнай сістэме ад Microsoft ёсць выдатная магчымасць задаваць дазвол на выхад у Інтэрнэт для кожнай канкрэтнай праграмы. Па змаўчанні ўсіх прыкладанням дазволены доступ у Сетку, але сустракаюцца выключэнні. Да прыкладу, карыстальнікі нярэдка самі змяняюць налады, а потым пытаюцца: «Чаму я не магу зайсці ў« Скайп »?»

На шчасце, дапамагчы гэтай праблеме надзвычай проста. Спачатку націсніце спалучэнне клавіш «Win + I». Калі вы не ведаеце, то клавіша «Win» - гэта кнопка з выявай фірмовага «вокны» Microsoft. Размешчана ў левым ніжнім куце стандартнай клавіятуры. Адкрыецца меню налад, у якім неабходна выбраць пункт "Змена параметраў кампутара», які знаходзіцца ў самой ніжняй частцы адкрыўся акна.

Менавіта туды часцей за ўсё залазяць нявопытныя карыстальнікі, якія і ствараюць сотні тым «Не магу зайсці ў« Скайп »на Windows 8», штодня зьяўляюцца на форумах Microsoft.

Адкрыецца меню ў Metro-стылі, у якім неабходна клікнуць левай клавішай мышы па пункце «Канфідэнцыяльнасць». У якое адкрылася акне дазволіце доступ Skype да вэб-камеры і мікрафону, перасунуўшы адпаведныя паўзункі.

Вельмі часта бывае так, што праблема - у самой кампаніі Microsoft. Да прыкладу, з-за непаладак з цэнтральнымі серверамі часам тысячы карыстальнікаў не могуць атрымаць доступ да сваіх ўліковых запісаў. Зрэшты, часам непаладкі выкліканыя тым, што карыстальнікі даўно не абнаўлялі версію «Скайпа». Старыя праграмы не заўсёды падтрымліваюць нядаўна прынятыя стандарты, з-за чаго нармальнае зносіны становяцца проста немагчымым.

Выдаляем старое прыкладанне

У апошнім выпадку неабходна папросту выдаліць старую версію праграмы. Ні ў якім разе не варта ўсталёўваць свежы рэліз над старым. Вядома, у апошні час гэта цалкам дапушчальна, але ў гэтым выпадку ніхто не зможа вам гарантаваць адсутнасці багаў. Як паказвае практыка, яны нярэдка пераходзяць у новую праграму.

Праблема вырашаецца досыць проста: пераўсталюеце прыкладанне, выкарыстаўшы стандартныя сродкі Windows. Для гэтага спачатку націскаеце на кнопку «Пуск», пасля чаго шукайце ў якое адкрылася меню пункт «Панэль кіравання».

У якое з'явілася дыялогавым акне маецца раздзел «Праграмы і кампаненты». Пстрыкае па ім левай клавішай мышы, пасля чаго сістэма выведзе спіс усіх праграм, якія ўстаноўлены на вашым кампутары. У ім варта адшукаць «Скайп», пасля чаго пстрыкнуць па ім левай клавішай мышы і націснуць на кнопку «Выдаліць», якая размешчана ў верхняй частцы працоўнага акна.

Пасля гэтага аўтаматычна запусціцца дэінсталятара, які цалкам выдаліць старую версію ўтыліты з жорсткага дыска вашага кампутара. Як толькі «Майстар» завершыць сваю працу, спампоўваеце новую версію прыкладання і ўсталёўваеце яе. На жаль, з праблемамі выгляду «не магу зайсці ў" Скайп "», якія пастаянна сустракаюцца на форумах тэхнічнай падтрымкі, можна сутыкнуцца нават пасля гэтага. Што ж рабіць у такім выпадку?

Чыстка рэестра - «наша ўсё»

Вельмі можа быць, што ўтыліта не ў стане працаваць з-за нейкіх старых бібліятэк і слядоў у рэестры, якія нярэдка застаюцца пасля працы стандартнай праграмы дэўсталёўкі. Каб не сутыкнуцца з такім, прапануем вам скарыстацца выдатнай утылітай Your Uninstaller. У англамоўным сегменце Інтэрнэту яна з'яўляецца «рашэннем №1» пры ўзнікненні любых праблем з выдаленнем прыкладанняў з кампутара.

Працуем з Your Uninstaller

Карыстацца утылітай надзвычай проста. Запускаеце праграму, пасля чаго перад вамі адразу ж з'яўляецца акно з буйнымі піктаграмамі прыкладанняў, якія ўстаноўлены ў вашай сістэме. Бачыце абразок «Скайпа»? Вылучаеце яе левай клавішай мышы, пасля чаго ціснеце на кнопку «Выдаліць», якую лёгка адшукаць па малюнку з смеццевай кошыкам. Адкрыецца дыялогавае акно праграмы Uninstall Wizard. Яшчэ раз праверце, тую ці праграму вы збіраецеся «знесці», пасля чаго націсніце на кнопку «Далей».

Праграма аўтаматычна праскануюць жорсткі дыск і рэестр, шукаючы ўсе, што засталіся ад прыкладання сляды. Важна! Пры запуску сканавання лепш за ўсё выбіраць «сярэдні» метад даследавання, так як пры паглыбленым спосабе ўтыліта цалкам можа выдаліць нешта важнае.

Дарэчы, хто часцей за ўсё сутыкаецца з праблемай "не магу зайсці ў" Скайп "»? Адказ просты. Карыстальнікі, якія любяць «выдаляць» праграмы, папросту сціраючы іх тэчкі з жорсткага дыска. У гэтым выпадку спадзявацца на адэкватныя паводзіны сістэмы і праграм папросту недарэчна, бо ў рэестры і на цвёрдым дыску застаецца вялікая колькасць памылковых запісаў і урыўкаў сістэмных бібліятэк, якія і перашкаджаюць старту «Скайпа».

Парады ад Microsoft

Калі вы пераспрабавалі ўсе вышэйапісаныя намі метады, а эфекту няма, можна скарыстацца інструкцыяй ад самога вытворцы. Калі не ўдаецца зайсці ў «Скайп», у трэі пастаянна вісіць абразок прыкладання, але запуску асноўнага працоўнага акна не адбываецца. Калі вы назіраеце нешта падобнае ў вашым выпадку, пстрыкніце правай клавішай мышы па абразку прыкладання, пасля чаго выберыце ў якое з'явілася кантэкстным меню пункт «Выйсці».

Следам неабходна націснуць на кнопку «Пуск», адшукаць полі «Выканаць», а затым увесці туды вось такую каманду:% APPDATA% \ Skype. Пасля гэтага можна націскаць на кнопку Enter. Адкрыецца папка з файламі, сярод якіх трэба знайсці дакумент shared.xml. У ім утрымліваюцца ўсе параметры, якія ўплываюць на запуск прыкладання. Выдаліце яго. Бо праграма не зможа адшукаць зададзеныя раней налады, яна стартуе з дэфолтных параметрамі.

Калі не атрымоўваецца знайсці схаваны файл

Многім не атрымоўваецца зайсці ў "Скайп" толькі з-за таго, што яны папросту не бачаць вышэйзгаданы файл. Звязана гэта з тым, што ў звычайных умовах ён з'яўляецца схаваным, а таму карыстальнікам не бачны.

Як жа яго знайсці ў такім выпадку? Няма нічога прасцей! У гэтым выпадку трэба ўключыць паказ схаваных файлаў. Для гэтага неабходна націснуць на кнопку «Пуск», абраць там пункт «Панэль кіравання». Уважліва паглядзіце на які адкрыўся перад вамі спіс, пасля чаго клікніце левай клавішай мышы па спасылцы «Параметры тэчак». У якое адкрылася дыялогавым акне варта пстрыкнуць па ўкладцы «Выгляд», а затым паставіць сцяжок насупраць опцыі «Паказваць схаваныя файлы, тэчкі і дыскі». Можна націскаць на «ОК». Усё, больш рабіць нічога не спатрэбіцца.

Пасля гэтага можна паўтарыць усю апісаную вышэй працэдуру. Смела сціраны яго з жорсткага дыска, пасля чаго зноў спрабуем зайсці ў Skype. На жаль, але нават пасля гэтага часта раздаюцца абураныя галасы: «Не магу зайсці ў" Скайп "!!!» Што рабіць у гэтым выпадку?

Савет ад дасведчаных карыстальнікаў

Як вядома, многія рашэнні нават складаных праблем парой адшукваюцца спантанна, эмпірычным шляхам. Не з'яўляецца выключэннем і той выпадак, калі нейкі карыстач, які мучыўся думкамі выгляду: «Чаму не магу зайсці ў« Скайп »?» - выпрабаваў ўсе мажлівыя і неймаверныя метады вырашэння гэтай праблемы.

Як ні дзіўна, але прыдатным выхадам апынулася стварэнне новай ўліковага запісу карыстальніка ў Windows. Важна! Дасведчаным шляхам было ўстаноўлена, што лепш за ўсё рабіць новага «Госця». Як ні дзіўна, але часцяком пад новай уліковым запісам «Скайп» пачынае працаваць ўзорна-паказальна. Карыстальнікі кажуць, што найбольш дзейснай такая палітыка аказваецца ў выпадку з Windows ХР.

Аўтар артыкула згодны з апошнім сцвярджэннем. Сапраўды такім жа метадам у свой час удалося запусціць гульню Half-Life ў тыя даўнія часы, калі дыскі былі выключна пірацкімі.

Выпрабуйце ўсе перавагі мабільнасці!

Калі вы да гэтага часу карыстаецеся Windows ХР, то «Скайп» можа не запускацца з-за несумяшчальнасці з нейкімі старымі версіямі бібліятэк у гэтай сістэме. Адзіным рабочым рашэннем у такім выпадку можа апынуцца выкарыстанне партатыўнай версіі праграмы. Не варта думаць, быццам запускаць яе можна толькі з флэш-назапашвальніка: партатыўныя праграмы выдатна стартуюць і з каталогаў на цвёрдым дыску.

Дарэчы. Калі пасля віруснай атакі ў сістэме не аказалася важнай бібліятэкі kernel32.dll, па-іншаму вы Skype запусціць папросту не зможаце. Большая частка ўсіх яго рабочых модуляў не будуць працаваць, а таму і зносін з сябрамі ў вас дакладна не атрымаецца.

Пашкоджанне файлаў праграмы

Вельмі часта праблемы пачынаюцца пасля абнаўлення «Скайпа». "Не магу з яго зайсці», - пішуць карыстальнікі. У гэтым выпадку памылкі звязаныя з тым, што «крыва» ўсталявалася абнаўленне блакавала нейкі модуль праграмы. Часцей за ўсё дазваляецца такое толькі пасля пераўсталёўкі прыкладання, але часам атрымоўваецца абыйсціся "малой крывёй».

Прайдзіце вось па гэтым адрасе: «C: \ Documents and Settings \ Імя вашай ўліковага запісу ў Віндовс \ Application Data \ Skype \ імя вашай ўліковага запісу ў Skype \". Выдаліце той каталог, які размяшчаецца ў канцы гэтага шляху. У ім знаходзяцца асноўныя параметры, якія рэгулююць запуск праграмы. Як правіла, пасля гэтага з дадаткам атрымоўваецца нармальна стартаваць.

Але мы б усё ж раілі адкаціцца да старой версіі (калі ў вас ёсць установачны камплект) або жа паспрабаваць пераўсталяваць ўтыліту. Так надзейней, ды і праблем з нечаканымі памылкамі прыкладання гарантавана атрымаецца пазбегнуць.

Вірусы ці траяны?

Многія карыстальнікі, якім хапіла цярпення дачытаць артыкул да гэтага загалоўка, напэўна з прыкрасцю поморщатся. Сапраўды, у апошні час стала модна спіхваць усе праблемы з праграмамі на падкопы шкодных вірусаў, нават калі яны зусім ні пры чым.

Але і недаацэньваць верагоднасць заражэння кампутара таксама не варта. Праверце сістэму нармальным антывірусным сканарам, запусціўшы яго з флэш-назапашвальніка або кампакт-дыска. Шкоды ад гэтага дакладна не будзе, а захаванасць сваіх дадзеных вы забяспечыце.

Самі антывірусныя праграмы

З-за чаго ж яшчэ могуць з'яўляцца такія скаргі карыстальнікаў: «Не магу зайсці ў" Скайп "»? Памылка перадачы дадзеных параўнальна часта адбываецца па віне саміх антывірусаў і фаерволаў, якія папросту блакуюць доступ прыкладання да Інтэрнэту. Вельмі часта гэта здараецца пасля абнаўлення праграмы, пасля чаго мяняюцца яе асноўныя файлы. Антывірус можа вырашыць, што ўтыліта падвергнулася ін'екцыі шкоднаснага кода, заблакаваўшы яе ў «прафілактычных мэтах».

У гэтым выпадку варта дадаць выкананы файл прыкладання ў выключэнні. Бо антывірусных прыкладанняў на сённяшні дзень існуюць сотні, падрабязна распавесці пра гэта не атрымаецца. Вам самім прыйдзецца шукаць інструкцыі на сайце вытворцы праграмнага забеспячэння. Тое ж самае тычыцца і фаервол. Вельмі часта дапамагае выбарачнае адкрыццё партоў, якія выкарыстоўваюцца «Скайпом» для перадачы дадзеных. У першую чаргу варта адкрыць порт 8080.

Нават пасля гэтага нейкі элемент можа запярэчыць: «Не магу зайсці ў« Скайп »! Сіні экран - адзінае сведчанне, што праграма наогул запушчана! »Што ж, прыйдзецца шукаць альтэрнатыўныя шляхі вырашэння праблем.

Трохі пра банальнае

Вось мы і разабралі найбольш фундаментальныя прычыны некарэктных паводзінаў Skype. Але як паказвае практыка, прыкладанне часцяком не працуе з-за самой звычайнай чалавечай няўважлівасці. Як вы думаеце, з-за чаго карыстальнікі пішуць: «Не магу зайсці ў" Скайп "»? Не атрымалася ўсталяваць злучэнне - вось першая прычына немагчымасці пагаварыць з сябрамі!

У 80% выпадкаў выклікана гэта ці праблемамі ў вашага правайдэра Інтэрнэту, ці ж непаладкамі з роўтарам (калі вы яго выкарыстоўваеце). Здараецца, што карыстальнікі банальна забываюць праверыць стан сеткавага кабеля, які так любяць выдзіраць дзеці ці хатнія жывёлы.

Цяпер вы ведаеце пра тое, чаму не атрымліваецца зайсці ў "Скайп".