Прынцыпы псіхалогіі як аснова пабудовы і выкарыстання дзелавых гульняў у бізнес-адукацыі

Для падрыхтоўкі менеджэраў, а яшчэ часцей - для павышэння іх кваліфікацыі зараз актыўна выкарыстоўваюцца разнастайныя трэнінгавыя сістэмы і камп'ютэрна-праграмныя сродкі. Перш за ўсё, гэта дзелавыя гульні, якія выкарыстоўваюць прынцыпы псіхалогіі і якія імітуюць дзейнасць кіраўніцтва пэўнай кампаніі, дзе навучэнцы набываюць навыкі самастойнага пераносу атрыманых тэарэтычных ведаў у вобласць прыняцця канкрэтных кіраўніцкіх рашэнняў. Безумоўна, якасць дзелавой гульні наўпрост вызначаецца тым, як у ёй рэалізуюцца прынцыпы псіхалогіі як навукі, наколькі адэкватна і праўдзіва гэтая мадэль прайгравае эканамічную сітуацыю. Імітацыйнае мадэляванне і асноўныя прынцыпы псіхалогіі з'яўляюцца тэарэтычнай асновай пабудовы і прымянення такіх дзелавых гульняў.

Для падрыхтоўкі і абгрунтавання кіраўніцкіх рашэнняў існуе дастатковую колькасць эканоміка-матэматычных мадэляў, якія выкарыстоўваюць прынцыпы псіхалогіі, аднак ахапіць імі усе прадстаўляюць практычны цікавасць задачы немагчыма. Часцяком мадэлі аказваюцца празмерна складанымі, і не існуе метадаў знаходжання рашэнняў нават для такіх дастаткова прасунутых задач, якія вырашаюцца з дапамогай кампутараў, як, напрыклад, кіраванне запасамі, для знаходжання лікавых рашэнняў даводзіцца не толькі абмяжоўвацца малой памерам, але і ўводзіць значныя спрашчэнні. Таму ў практыцы шырокае ўжыванне знаходзяць метады імітацыйнага мадэлявання, якія выкарыстоўваюць у якасці тэарэтычнай базы фундаментальныя прынцыпы псіхалогіі, калі спачатку распрацоўваецца эксперыментальная мадэль кіраванай сістэмы, а потым толькі робіцца параўнальная адзнака сцэнарыяў працы сістэмы шляхам «прайгравання» тыповых і нетыповых сітуацый на разгляданай мадэлі.

Фактары нявызначанасці паміж часткамі сістэмы прадстаўляюцца ў выглядзе формул або логіка-матэматычных суадносін. Імітаванне сістэмы - як раз той этап рэалізацыі дзелавой гульні, а якім прынцыпы псіхалогіі гуляюць вядучую ролю. Ён пачынаецца з ўстаноўкі некаторага пачатковага стану сітуацыі, якая, у выніку прымаемых рашэнняў, а таксама пад уздзеяннем некантраляваных падзей пераходзіць у іншыя стану.

Імітацыйны эксперымент звязаны з вялікай колькасцю вылічэнняў, таму патрабуе для сваёй рэалізацыі сучасных кампутараў і часцяком вылічальных сетак. Галоўнае, гэтая мадэль дазваляе разгледзець па сутнасці доследны працэс, тэндэнцыі яго паводзін. У ёй звычайна перасьледуецца адна з наступных мэтаў: вывучэнне дзеючай вытворчай сістэмы; аналіз гіпатэтычнай мадэлі; праектаванне больш дасканалай сістэмы. Для навучэнца самае галоўнае - гэта пісьменна і адэкватна інтэрпрэтаваць вынікі мадэлявання, а гэта ўменне як раз і дасягаецца тым, наколькі прафесійна псіхолага-педагагічныя крытэрыі улічаныя пры распрацоўцы гульні.

Як паказвае вопыт выкарыстання трэнінгавых сістэм, найбольш эфектыўна прымяненне дзелавых гульняў з некалькімі камандамі гульцоў, кожная з якіх уяўляе «сваю фірму» і прымае рашэнне адносна коштаў, аб'ёмаў вытворчасці, арганізацыі рэкламы і інш. Праграмна-кампутарныя сродкі выконваюць дзве функцыі: вядуць улік усіх дзеянняў удзельнікаў гульні і адначасова ацэньваюць эканамічныя наступствы кіраўніцкіх рашэнняў граюць фірмаў-канкурэнтаў.

Задачы, якія змяшчаюцца ў дзелавых гульнях і якія патрабуюць іх вырашэння, павінны быць актуальнымі, практычна значнымі, досыць складанымі, але даступнымі для вырашэння; насіць пошукавы характар, падахвочваць навучэнцаў не толькі да сістэмнага выкарыстання наяўных ведаў, але і да пошуку новых арыгінальных метадаў рашэння. Дзелавыя гульні павінны забяспечваць шматразовае выкананне зменлівых сітуацый, напрыклад, мадэлявання працэсаў кіравання прадпрыемствам. Вопыт паказаў, што ў працэсе навучання дзелавыя гульні не павінны быць працаёмкімі па ўводу інфармацыі, але формы яе прадстаўлення павінны быць блізкімі да рэальных.