Пятля якасці

Найбольш важным паказчыкам паспяховай працы вытворчасці з'яўляюцца асаблівасці той ці іншай выпускаемай прадукцыі або паслуг. Наяўнасць палепшаных уласцівасцяў тавару робіць прадпрыемства больш канкурэнтаздольным і павышае рост эфектыўнасці вытворчасці.

Вялікае значэнне ў сістэме выпуску якаснай прадукцыі мае жыццёвы цыкл або пятля якасці.

Пятлёй якасці называюць мадэль звязаных паміж сабой спосабаў дзейнасці, якія аказваюць ўздзеянне на асаблівасць прадукцыі на розных стадыях - ад вызначэння патрэбаў да задавальнення гэтых патрэб.

Пятля якасці ўяўляе сабой ўзаемасувязь складнікаў поўнага цыкла вырабу паслуг або прадукцыі, якія ўплываюць на ўласцівасці тавару.

Пры кіраванні ўласцівасцямі і асаблівасцямі прадукцыі арыентацыя ставіцца на спажыўца, сістэмны падыход і прыцягненне ўсіх узроўняў жыццёвага цыкла прадукцыі.

Цыкл развіцця прадукцыі ўтвараюць складнікі кіравання, якія ўваходзяць у яе аснову. У адпаведнасці міжнародным стандартам ІСО пятля якасці гэта - цыкл развіцця прадукцыі, які мае выгляд замкнёнага круга.

Сістэма марак прадукцыі павінна распрацоўвацца з улікам дзейнасці прадпрыемства, і не ахопліваюць усе этапы жыццёвага цыкла прадукцыі.

У жыццёвым цыкле вылучаюцца наступныя этапы:

1. Вывучэнне рынку, маркетынг;
2. Стварэнне і распрацоўка патрабаванняў;
3. Стварэнне прадукцыі;
4. Забеспячэнне ў матэрыяльным і тэхнічным плане;
5. Падрыхтоўка і тэхналогія вытворчасці;
6. вытворчасць;
7. Абследаванне і кантроль;
8. Захоўванне і ўпакоўка;
9. Рэалізацыя прадукту;

10. Эксплуатацыя і мантаж;

11. Тэхнічная дапамога;

12. Утылізацыя.

Пятля якасці прадукцыі ажыццяўляе сувязь вытворцы і спажыўцоў, а таксама забяспечваецца ўзаемасувязь з аб'ектамі, якія забяспечваюць кіраванне.

Рэгуляванне паляпшэння ўласцівасцяў прадукцыі адбываецца цыклічна, то ёсць праходзіць праз этапы. Гэтая цыклічнасць называецца кругавым цыклам Демінг. Цыкл Демінг ўключае чатыры этапы:

1. планаванне;
2. ажыццяўленне;
3. кантроль;
4. Кіраванне узаемадзеяннем.

У кругавым цыкле Демінг закладзены асновы для ажыццяўлення асноўных функцый кіравання, якія накіраваны на забеспячэнне належных умоў для стварэння якасных паслуг і годнага іх прымянення.

Таму ў сістэме кіравання пры забеспячэнні сістэмнасці працэсу неабходна аб'яднанне кольцаў якасці з вакол Демінг. Гэта будзе вызначаць асноўныя этапы дзеянняў і комплекснасці працэсу на працягу ўсяго цыклу развіцця прадукцыі.

Вылучаюць тры напрамкі ў сістэме асаблівасцяў якія ўплываюць на этапы завесы якасці:

1. Забеспячэнне якасці - гэта ўсе запланаваныя і дадатковыя віды дзейнасці ў структуры сістэмы якасці, неабходныя для рэалізацыі патрэбнага ўзроўню ўпэўненасці і надзейнасці ў тым, што аб'ект будзе адпавядаць умовам, што прад'яўляюцца да якасці.
   
   li>
2. Кіраванне якасцю - гэта віды і метады дзейнасці, якія выкарыстоўваюцца для выканання ўмоў па выпуску якаснага тавару. Яны скіраваныя на кіраванне працэсам і на ліквідацыю прычын нядобрасумленнай дзейнасці на ўсіх этапах завесы якасці, для таго, каб дасягнуць эканамічнай эфектыўнасці.
   
   li>
3. Паляпшэнне якасці - гэта мерапрыемствы, якія праводзяцца для павышэння выніковасці, эфектыўнасці дзейнасці і працэсаў, для атрымання прыбытку для арганізацыі і выгады для спажыўцоў.

Пятля якасці гэта важнае звяно ў сістэме уласцівасцяў і асаблівасцяў тавараў і паслуг. Яна паказвае на ўзаемасувязь вытворцы з спажыўцом і астатнімі складнікамі ланцуга, якія забяспечваюць належнае якасць прадукцыі. Таму для нармальнага функцыянавання ўсіх працэсаў, у аснове якіх пятля якасці, неабходны комплексны і эфектыўны падыход і кіраванне.