Тураператар "Матрёшка-Тур": водгукі, апісанне, паслугі і напрамкі

У тых, хто шмат падарожнічае, напэўна ёсць пара-тройка сваіх правераных часам аператараў. Іншая справа, калі пошук падыходнага турагенцтва займае шмат часу і сіл. У гэтым выпадку неабходна звярнуць увагу на тых прадстаўнікоў турыстычнай індустрыі, якія працуюць далёка не першы год. Менавіта такой арганізацыяй і з'яўляецца «Матрешка-Тур». Водгукі аб гэтай кампаніі мы і разгледзім у дадзеным артыкуле.

Некалькі слоў пра самы аператары

Дадзеная кампанія спецыялізуецца на ўнутраным і замежным турызме. Прыярытэтнымі напрамкамі, з якімі яна працуе, з'яўляюцца жывапісныя гарады Італіі, Балгарыі, Ізраіля, Чарнагорыі, Грэцыі, Чэхіі, Іспаніі, Венгрыі, Прыбалтыкі, ААЭ і іншыя. Пры дапамозе спецыялістаў тураператара «Матрешка-Тур» (водгукі пастаянных кліентаў дадзенай арганізацыі пацвярджаюць гэта) заўсёды можна выбраць займальны тур па Расіі і самым цікавым краінам былога СНД.

Якія віды адпачынку прапануе?

Кампанія «Матрешка-Тур» (водгукі карыстальнікаў аб дадзенай арганізацыі дазваляюць ацаніць якасць яе абслугоўвання) прапануе розныя варыянты камфортнага правядзення часу. Гэта можа быць пляжных адпачынак або паездка з мэтай прагляду і вывучэння самых важных турыстычных аб'ектаў, рамантычнае падарожжа з браніраваннем гатэля і століка ў рэстаране.

Як распавядаюць шматлікія турысты, звярнуўшыся да прадстаўнікоў дадзенай фірмы, яны гарантавана атрымліваюць менавіта той адпачынак, які першапачаткова хацелі. Пры гэтым, кажуць адпачывальнікі, няма неабходнасці ламаць галаву ў пошуках трансферу, прыдатнай гасцініцы або бліжэйшага рэстарана.

У гэтага тураператара, як той казаў, усё схоплена і дамоўлена. Але якія асацыяцыі выклікае ў адпачывальнікаў ТАА «Матрешка-Тур»? Водгукі карыстальнікаў, якім удалося адчуць усе перавагі зносін з дадзеным аператарам, дазваляюць убачыць агульную карціну аб працы прадстаўніка турыстычнага сектара.

Перавагі звароту да тураператара: што думаюць турысты

Большасць кліентаў пакідаюць пазітыўныя водгукі аб такой фірме, як тураператар «Матрешка-Тур». Водгукі амаль усіх з іх вылучаюць наступныя пазітыўныя моманты:

• Прымальныя цэны на паслугі.
• Высокі прафесіяналізм супрацоўнікаў арганізацыі.
• Гарантаваная бронь авіябілетаў і нумароў у гатэлях.
• Магчымасць выбраць індывідуальны тур з улікам усіх пажаданняў, пераваг і заўваг (менеджэры кампаніі з радасцю дапамагаюць разлічыць і скласці нават самы складаны маршрут).
• Ўвага з боку работнікаў фірмы (яны без праблем кансультуюць і растлумачваюць дэталі дадзенага падарожжа).
• Вялікі асартымент тураў (у тым ліку змешаных).

Шматлікія кліенты таксама захоплена распавядаюць аб наяўнасці праграм лаяльнасці і акцый для пастаянных кліентаў Matryoshka Tours (Масква). Водгукі дадзеных турыстаў часта звязаныя з якім-небудзь розыгрышам прызоў або цікавым прапановай. Напрыклад, некаторым спадабалася, калі пры ўмове набыцця канкрэтнага тура можна было атрымаць экскурсію ў падарунак. І, вядома, не можа не радаваць, што кампанія валодае ўласнымі чыгуначнымі і авія касамі. А гэта вельмі зручна.

Дзе знайсці прадстаўніцтва «Матрешка-Тура»?

Аматары хуткіх і змешаных тураў распавядаюць пра тое, што знайсці аператара можна ў любым буйным горадзе Расіі. Напрыклад, прадстаўніцтва «Матрешка-Тура» ёсць у Маскве, Піцеры і іншых рэгіёнах РФ. Так, адзін з сталічных філіялаў арганізацыі знаходзіцца па адрасе: праезд Адоеўскага, дом 3, корпус 3. Таксама працуе і іншы маскоўскі офіс, размешчаны на вуліцы Ферганскай, дом 8/3.

У Санкт-Пецярбургу налічваецца прыкладна 6-7 кропак продажаў. Напрыклад, адна з іх працуе на Маскоўскім праспекце, дом 193. Дадзенае аддзяленне адкрыта з 10:00 і да 21:00.

Наколькі зручна браніраваць туры?

Звяртаючыся ў «Матрешка-Тур» (водгукі супрацоўнікаў дапамагаюць растлумачыць сітуацыю з браніраваннем білетаў), амаль усе карыстальнікі апісваюць прастату і зручнасць замовы тура. Галоўнае, што для выканання браніравання зусім не абавязкова кудысьці ехаць. Дастаткова перайсці на сайт кампаніі matreshkatour.com і выканаць нескладаныя дзеянні па выбары падыходнага варыянту. Дарэчы сказаць, азнаёміцца з дэталямі цікавага, на ваш погляд, варыянту, можна таксама ў аддаленым рэжыме.

Усё тое ж самае, але з асабістай дапамогай прадстаўнікоў кампаніі можна зрабіць непасрэдна ў офісе.

«Матрешка-Тур» (СПб): водгукі супрацоўнікаў

Агульнае ўражанне аб кампаніі будзе няпоўным, калі ў працэсе яго ацэньвання не прымаецца да ўвагі ўнутраны распарадак тураператара. У прыватнасці, многія супрацоўнікі, якія працуюць і сёння на карысць фірмы, апісваюць цалкам нармальную працоўную абстаноўку. З іх слоў становіцца зразумела, што яны з вялікім задавальненнем працуюць ў выдатным калектыве. Вядома, бываюць і непрыемныя моманты, але яны вельмі рэдкія і нязначныя.

Зарплата тут выплачваецца рэгулярна. Кліентаў ніхто не падманвае. Наадварот, у «матрошку» аддаюць перавагу індывідуальны падыход. Практычна ўсе менеджэры сочаць за выкананнем тэрмінаў дзеяння броні, правяраюць дакладнасць маршруту і адпаведнасць кропак прызначэння. У цэлым, атмасфера ў офісе пануе выклікае прыхільнасць і дзелавое.

Што кажуць аб турыстычнай фірме «Матрешка Трэвел» (СПБ)?

Яшчэ адным тураператарам, пра які доўга і шмат кажуць многія аматары камфортнага еўрапейскага адпачынку, з'яўляецца кампанія «Матрешка Трэвел». Яе офіс знаходзіцца ў Санкт-Пецярбургу, на 6-й лініі Васільеўскім астравы, дом 59 / Б, пакой 19.

Аб гэтай арганізацыі быў пакінуты далёка не адзін водгук. Аб турфірме «Матрешка Трэвел» напісаная маса станоўчых аглядаў, меркаванняў і гісторый. Напрыклад, адны з кліентаў арганізацыі захлёбваючыся распавядаюць пра выдатную арганізацыі сямейнага адпачынку пры садзейнічанні менеджэраў. З іх дапамогай ім удалося адчуць усю прыгажосць прапанаваных еўрапейскіх краін. Яны захапляюцца цудоўным сэрвісам і хуткасцю рэакцыі прадстаўнікоў кампаніі. Некаторыя нават апісваюць непрыемныя моманты, якіх ім удалося пазбегнуць дзякуючы аператыўнай дапамогі спецыялістаў тураператара.

Крыху з гісторыі кампаніі «Матрешка Трэвел»?

Невялікая кампанія «Матрешка Трэвел» працуе з 1993 года. З гэтага часу яна прымае айчынных і замежных турыстаў, школьнікаў, студэнтаў і іншых адпачывальнікаў. Дадзеная арганізацыя пазіцыянуе сябе як сямейная, але зусім не таму, што на чале яе стаіць моцны сямейны запар, а з-за дружнага і згуртаванага калектыву.

Тут вам прапануюць аўтобусныя туры, эканомныя падарожжа з мінімальнымі ўкладаннямі, пракладуць індывідуальны маршрут і нават дапамогуць у выбары авіябілетаў. Асноўнымі напрамкамі кампаніі з'яўляюцца тры краіны на літару «І»: Іспанія, Італія і Ісландыя. Аднак, па словах пастаянных кліентаў арганізацыі, у турфірме прапаноўваюць і іншыя напрамкі, але ў асноўным гэта еўрапейскія краіны і славутыя выспы з пляжамі, як у рэкламе шакаладу «Баунті».

«Матрешка-Тур Пхукет»

У гэтай «Матрешкиной» іерархіі ёсць і яшчэ адна кампанія, так бы мовіць, малодшая сястрычка ў сур'ёзным сямейным падрадзе. Гэтая турфірма называецца «Матрешка-Тур Пхукет». Водгукі аб дадзеным установе даюць зразумець, што яго офіс знаходзіцца непасрэдна ў Карон Біч, Тайландзе, на востраве Пхукет. Па расказах турыстаў, знайсці яго можна на другой лініі (недалёка ад Патака Роад і будынка банка Касикорна). Тут жа побач размешчаны крама «7-11».

Дык вось, прадстаўніцтва гэтай кампаніі на тэрыторыі Тайланду працуе ўжо больш за 15 гадоў. За гэты час яна паспела зарэкамендаваць сябе як надзейны і правераны тураператар. Пры гэтым кампанія з радасцю прапануе свае паслугі не толькі замежным, але і расійскім турыстам. Дарэчы сказаць, шыльда фірмы напісана на рускай і англійскай мовах.

Кампанія прапануе займальныя экскурсіі па Тайланду, арганізоўвае вольны час прыезджых, дапамагае забраніраваць нумары ў мясцовых гатэлях і набыць квіткі назад. Кампанія часта арганізоўвае рэкламныя і вясельныя туры. Па гэтай жа прычыне да яе паслугах звяртаюцца маладыя, шлюбныя агенцтвы і прадстаўнікі іншых турыстычных кампаній.

Ці ёсць негатыўныя водгукі пра сям'ю «матрошак»?

Шчыра кажучы, звязаны ўсе гэтыя гэтыя кампаніі ў адзіную сетку ці проста маюць агульную назву, сказаць цяжка. Аднак сярод водгукаў, якія можна пачуць пра ўсё так званым сямействе «матрошак», сустракаюцца не толькі станоўчыя, але і адмоўныя. Да прыкладу, некаторыя турысты былі незадаволеныя завышанай коштам.

На іх думку, кошт прапанаванага тура павінна была знізіцца прыкладна напалову. Іншым не спадабалася адсутнасць трансферту і страта багажу. Вось толькі гэта ўжо віна ня мэнэджараў кампаніі, а чыстае збег абставінаў або элементарны форс-мажор.

Адным словам, калі вы вырашылі звярнуцца па дапамогу да прадстаўнікоў «матрошак», рэкамендуем прачытаць водгукі бывалых падарожнікаў. І тады ваш адпачынак стане незабыўным.