Халодныя батарэі: куды скардзіцца і што рабіць?

З прыходам восені наступаюць холаду, паветра на вуліцы астывае, адпаведна, холад пранікае і ў кватэры. Падача ацяплення ў жылыя дамы нясе з сабой не толькі цёпла, але і выклікае ў жыхароў новыя перажыванні, засмучэнні і лішнія праблемы. Калі далі ацяпленне, а батарэі халодныя, не варта чакаць, што ўсё само сабой вырашыцца. Існуе некалькі варыянтаў дзеянняў, якія вы можаце зрабіць.

Адказ шукайце ў ТСЖ

Перш за ўсё ўзнікае пытанне: калі халодныя батарэі, куды скардзіцца? Для пачатку варта пагутарыць з суседзямі і высветліць, як ідуць справы з ацяпленнем у іх кватэрах. Калі бяда ў вас агульная, і батарэі халодныя ва ўсім доме, то неабходна звярнуцца ў кіравальную кампанію. У абавязкі КК ўваходзіць кантроль над забеспячэннем жылых дамоў усімі камунальнымі паслугамі, у тым ліку і ацяпленнем. У кампаніі маецца дагавор ад вашага асобы з падрадчыкамі, якія аказваюць гэтыя паслугі. Сутнасць дакумента заключаецца не толькі ў аплаце запазычанасці па квітанцыях, але і ў якасці атрымліваюцца і аплатных паслуг. Задача ТСЖ - высветліць, чаму падрадная арганізацыя не забяспечыла будынак ацяпленнем ва ўстаноўлены перыяд.

Ўважлівая прычына агульнай адключэння ацяплення

Прычынай халодных батарэй ў кватэры можа служыць буйная аварыя на магістралі або ЦЭЦ. У такім выпадку камунальныя арганізацыі вымушаныя адключыць падачу гарачай вады на ўчастак, у якім размешчаны ваш дом, для правядзення рамонтных прац.

Што варта рабіць жыхарам, калі ў хаце халодныя батарэі? Куды скардзіцца, калі ніхто не папярэджваў і ня інфармаваў пра перакрыццё цепланосбіта? У сувязі з буйной аварыяй, парушыла забеспячэнне цяплом усё жылое будынак, акрамя кіруючай кампаніі, варта звяртацца з калектыўнай скаргай у ГЖИ (Дзяржаўную жыллёвую інспекцыю). Дадзеная арганізацыя прымае званкі кругласутачна.

калектыўная скарга

Любая скарга павінна падавацца пісьмова. Складаючы заяву ад калектыву жыхароў дома, вы павінны сабраць іх подпісы - чым больш, тым лепш. Скарга пішацца адначасова на імя старшыні кіруючай кампаніі і ў жыллёвую інспекцыю ў двух асобніках. У паперы апісваецца праблема з патрабаваннем вырашыць пытанне, чаму далі ацяпленне, а батарэі халодныя. Адзін асобнік застаецца ў кампаніі як якое ўваходзіць ліст, а другі са штампам і датай аб прыняцці вяртаецца вам. Ён будзе служыць пацвярджэннем аб звароце ў выпадку непрынятых своечасова мер. Дапушчальная адпраўка скаргі па пошце з апавяшчэннем аб дастаўцы атрымальніку. Пісьмовую калектыўную скаргу органы абавязаны разгледзець у тэрмін, які адпавядае закону.

Тэмпература паводле санітарных нормах

З пачаткам ацяпляльнага сезона часта жыхары сутыкаюцца з тым, што батарэя напалову халодная ці ледзь цёплая. Гэта сведчыць аб тым, што падаваная вада для абагрэву памяшканняў не ў поўнай меры гарачая. Каб у гэтым пераканацца, дастаткова вызначыць у пакоях тэмпературу звычайным тэрмометрам. Санітарныя нормы дапускаюць, што камфортная дзённая тэмпература ў кватэры павінна быць не менш за 18 ^аб С вышэй за нуль з невялікім перавышэннем ў 4 градуса.

Пасля прыняцця скаргі да вас накіроўваецца інжынер кампаніі, задача якога выявіць прычыны халодных батарэй. Для гэтага ён вымярае тэмпературу ў кожным пакоі, запаўняе форму акта і копію аддае гаспадарам. Калі паказанні ніжэй пакладзеных нормаў, то камунальнікамі павінны быць прыняты адпаведныя меры.

Куды яшчэ можна паскардзіцца?

Можна спадзявацца, што пасля ліквідацыі аварыі ацяпленне ў дом паступіць. Але часцяком камунальнікі, пастаўляючы цепланосбіт ў дом, ігнаруюць скаргі на недастатковую тэмпературу для абагрэву ўсёй кватэры. У гэтай сітуацыі, калі ў хаце ледзь цёплыя або халодныя батарэі, куды скардзіцца на неисполнительную кіравальную кампанію?

Не забывайце, што ў вас на руках складзены інжынерам, якія прыйшлі з кіруючай арганізацыі, акт аб недастатковай падачы цяпла. А яшчэ вы маеце суседзяў у якасці сведак, у якіх тая ж праблема. Трэба звяртацца да ўсіх кампетэнтным па камунальных пытаннях органам. Трэба звярнуцца да чыноўніка з органаў мясцовага самакіравання, якому падпарадкоўваюцца ўсе ЖКГ. Можна запісацца на асабісты прыём або адправіць скаргу на электронную пошту. На сённяшні дзень існуе такая магчымасць. Таксама можна напісаць скаргу ў Расспажыўнагляд. У заяве трэба паказаць, што ў вас халодныя батарэі ў кватэры, адзначыць адрас і назва вашай кіруючай канторы. Пасля гэтага экспертамі Расспажыўнагляду накіроўваецца ў КК прадпісанне з патрабаваннем выправіць парушэнні ў тэмпературным рэжыме. У патрабаваннi будзе паказаны тэрмін, на працягу якога непаладка павінна быць ліквідаваная. У выпадку невыканання патрабаванняў на кіравальную кампанію будуць накладзеныя штрафныя санкцыі.

Апошняя інстанцыя, якая можа прыцягнуць да адказнасці дырэктара КК і тым самым навесці парадак, - гэта пракуратура. Кіруючая кампанія пабаіцца парушыць патрабаванні праваахоўных органаў.

Не варта плаціць за тое, што не атрымана

У незадаволеных і мерзне ў сваіх кватэрах жыхароў ёсць поўнае права патрабаваць пераразліку кошту паслуг ацяплення. Пацвярджэннем паслужыць акт, складзены інжынерам кіруючай кампаніі, у якім указана дата выкліку, калі было зафіксавана парушэнне. Заявы прымаюцца ў Адзінай інфармацыйна-разліковым цэнтры. Пераразлік абавязаны зрабіць у наступным месяцы. Таксама можна запатрабаваць выплаты няўстойкі за недастатковае цяпло. За кожны дзень неадпаведнасці тэмпературнага рэжыму з нормамі адымаецца 3% ад агульнай аплаты за ацяпленне ў месяц.

Часта на заяву ад усяго калектыву неацяпляемым дома рэагуюць своечасова і выпраўляюць праблему ў тэрмін. Больш складаныя справы ў тых, хто выявіў, што цяпло далі, а батарэі халодныя толькі ў іх кватэры.

званок дыспетчару

Калі вы занадта занятыя або не жадаеце высвятляць прычыну самастойна, баючыся парушыць працу сістэмы ацяплення, то перш за ўсё тэлефануйце ў аварыйна-дыспетчарскую службу якая абслугоўвае кампаніі. Дыспетчар павінен прадставіцца, запісаць вашыя дадзеныя, адзначыць дату звароту і зарэгістраваць паступіла заяўку. Пасля да вас будзе накіраваны сантэхнік, які вызначыць прычыну адсутнасці цяпла, і калі гэта магчыма зрабіць хутка - ліквідуе паломку.

Калі ж у вас сур'ёзная праблема, то да вас па званку павінны прыйсці супрацоўнікі кіруючай кампаніі і скласці акт у двух экземплярах, замерыць тэмпературу ва ўсіх пакоях. У выпадку адсутнасці супрацоўнікаў КК паклічце суседзяў, якія засведчаць і пацвердзяць, што ў вашай кватэры халодна. Разам з імі складзіце адвольна акт і зафіксуйце наяўную на дадзены момант тэмпературу.

Адзначце дату падачы першай заяўкі і пакажыце на тое, што да вас ніхто не прыйшоў. Пастаўце разам з суседзямі подпісы і адпраўце паперу ў КК. Подпісаў у акце павінна быць не менш за тры. Пасля выпраўлення парушэнняў зноў складаецца акт аб адпаведнасці тэмпературы нормам. На гэтым працэдура лічыцца скончанай.

растлумачвае сітуацыю

У пачатку артыкула мы высветлілі, калі ў кватэры халодныя батарэі, куды скардзіцца. Але можна і не падымаць паніку, а паспрабаваць разабрацца самому ў прычыне адсутнасці ацяплення. Калі вы выявілі, што стояк гарачы, а батарэя халодная, гэта сведчыць аб тым, што гарачая вада ў яе не паступае. Праверце становішча крана, які забяспечвае доступ цепланосбіта ў кватэру, не зачынены Ці ён. Можа, вы проста забыліся яго адкрыць. Пераканайцеся, што стояк ня перакрыты ў сувязі з працамі ў падвальным памяшканні.

Пагроза паветранай коркі

Прычын, чаму халодныя батарэі ў кватэры з надыходам ацяпляльнага сезона, некалькі. І гэтая праблема ўзнікае ў многіх жыхароў кожны год. Прычым у адным шматкватэрным доме ў кагосьці з ацяпленнем парадак, а ў каго-то да гэтага часу холадна. Адной з самых распаўсюджаных сітуацый з'яўляецца навала паветра ў сістэме. Калі ў батарэі чуваць булькатанне, то яго выдае паветраная корак, якую трэба выпусціць.

Назапашаны ў трубах паветра перашкаджае свабоднаму перамяшчэнню вады, якая павінна бесперапынна цыркуляваць, абаграваць памяшканне. Да таго ж паветра не здольны правесці цяпло. Гэта прыводзіць да таго, што стояк гарачы, а батарэя халодная. Наяўнасць паветраных навал скарачае тэрмін зносу ацяпляльных прыбораў, выклікае ўзнікненне іржы.

спускае паветра

Звычайна ў сітуацыі, калі халодныя батарэі ў кватэры, жыхары спускаюць паветра самастойна. Для гэтага на батарэі размешчаны кран Маеўскага.

Перад тым як адкрываць клапаны, неабходна спачатку адключыць ацяпленне і заслаць пад батарэяй анучы, так як з паветрам будзе выцякаць брудная вада. Кран адкрываецца пры дапамозе адвёрткі, якая ўстаўляецца ў адмысловую адтуліну і павольна пракручваецца. Які выпускаецца паветра з адмысловага адтуліны будзе выходзіць з шыпеннем. Калі выйдзе паветраная корак, павінна пацячы вадкасць. Кран можна зачыняць. Дзякуючы гэтаму метаду парушаная цыркуляцыя цепланосбіта аднаўляецца. Вентыль усталяваны на ўсіх батарэях у кватэры, але лагічна будзе правесці працэдуру толькі з лядоўнямі ацяпляльнымі прыборамі. Магчыма, кран прыйдзецца адчыняць не адзін раз.

Складаней, калі паветра назапасіўся не ў пакаёвай батарэі, а ў трубах, размешчаных у склепе. Вы круціце кран, а ў пакоі ўсё роўна халодныя батарэі? Што рабіць? У гэтым выпадку выклікаецца сантэхнік з ЖКГ, які адкрые спецыяльны вентыль і Стравіце паветра, заглушае стояк.

вінаватыя суседзі

Можа быць і такое, што суседзі, клапоцячыся пра камфорт у сваёй кватэры, незаконна ўносяць змены ў канструкцыю ўнутрыдамавой сістэмы - павялічваюць батарэю на некалькі секцый або усталёўваюць яшчэ адзін радыятар. Які паступае цепланосбіт запаўняе ўсю плошчу ацяплянага прыбора, губляючы пры гэтым цяпло для наступнай кватэры. Паступаючы далей па сістэме, вада астуджаецца. У выніку аказваецца, што ў вашай кватэры халодныя батарэі.

Што рабіць з несумленнымі суседзямі, і як выправіць сітуацыю? Узяўшы прыклад, вы можаце паступіць такім жа чынам. Але гэта прывядзе да таго, што цепланосбіт будзе астываць хутчэй, і павелічэнне колькасці батарэй не прынясе ў кватэру жаданага цяпла. Каб усталяваць справядлівасць, звярніцеся ў ЖКГ.

Чаму батарэя халодная знізу

Прычынай частковага нагрэву ацяпляльнага прыбора можа быць яго няправільнае падключэнне, якое выклікае нераўнамернае размеркаванне гарачай вады. Пры памылковым падключэнні награваецца частка секцый, а астатняя плошча батарэі - не. Лепшым варыянтам лічыцца дыяганальная схема. Пры бакавым падключэнні цепланосбіт не працякае па ўсёй батарэі, а выбірае кароткі шлях, таму ніжняя частка радыятара будзе халодная. Неабходна будзе выправіць сітуацыю і зымітаваць дыяганальную схему пры дапамозе инжекционной трубкі. Яна падаўжае пратока, за кошт чаго батарэя награваецца раўнамерна. Гэта можа зрабіць толькі кваліфікаваны сантэхнік.

Яшчэ адной прычынай, чаму батарэя халодная знізу, можа быць яе забруджванне. Накіп і іржа абсоўваюцца на дне і сценках радыятара, тым самым звужаючы праходы для цепланосбіта. У гэтым выпадку парушаецца цыркуляцыя гарачай вады, і батарэя выграваецца не цалкам. Каб прачысціць батарэю, трэба некалькі разоў пад ціскам прамыць яе вадой.

У любым выпадку, калі ў вашай кватэры адсутнічае ацяпленне, звяртайцеся ва ўсе інстанцыі. Па законе, камунальнікі павінны за суткі выправіць нескладаныя парушэнні ў ацяпляльнай сістэме. Складаны рамонт камунальныя арганізацыі павінны правесці за тыдзень.