Што такое дыферэнцыяцыя прадукту

Дыферэнцыяцыя прадукту - гэта ўкараненне разнастайнасці ў тавары, якія задавальняюць адну патрэба і валодаюць адзінымі асноўнымі характарыстыкамі. Пры дапамозе гэтага разнастайнасці ствараюцца дадатковыя бар'еры пры ўваходзе ў галіну. Гэта звязана з тым, што пэўная марка прадукцыі з'яўляецца больш прыцягальнай для канкрэтнай катэгорыі спажыўцоў. Фармуецца так званая "лаяльнасць да маркі" - brand loyalty. У выніку новыя кампаніі вымушаны пераадольваць склаліся стэрэатыпы спажыўцоў. Асабліва складанае становішча ў новых фірмаў, якія ўваходзяць на рынак ва ўмовах досыць агрэсіўнай рэкламы прадпрыемстваў, якія існуюць даўно.

Дыферэнцыяцыя прадукту прымушае кампаніі расходаваць дадатковыя сродкі на фарміраванне і падтрыманне свайго іміджу.

Перад любым прадпрыемствам стаіць пытанне аб тым, як застацца на рынку. Ва ўмовах барацьбы варта не толькі ўмець задавальняць патрэбы, але і рабіць гэта лепш канкурэнтаў, ствараючы такім чынам істотныя перавагі.

Ўмацаваць свае пазіцыі на рынку можна, выгадна адрозніўшы свой тавар. Існуе пэўная стратэгія дыферэнцыяцыі.

Распрацоўка і ўкараненне адрозненняў тавару з мэтай вылучэння яго на фоне канкурэнтных ажыццяўляецца па некалькіх напрамках: эфектыўнасці выкарыстання, дадатковым магчымасцям, узроўню даўгавечнасці, камфортнасці, рамонтапрыдатнасць, надзейнасці, а таксама па дызайне і стылю.

Пры дапамозе ўкаранення дадатковых магчымасцяў значна пашыраюцца асноўныя функцыі прадукцыі. Як правіла, гэтыя магчымасці дадаюць да ўжо існуючага ўзоры тавару. Для таго каб дыферэнцыяцыя прадукту па гэтым кірунку была найбольш эфектыўнай, праводзяць апытанні саміх спажыўцоў. На падставе атрыманых дадзеных ўкараняюць найбольш прывабныя ўдасканалення.

Эфектыўнасць карыстання прадукцыяй вызначаецца якасцю, з якім тавар выконвае свае асноўныя задачы. У некаторых выпадках выкарыстоўваюць паступовае паляпшэнне якасці, што, як правіла, выклікае паступовае павелічэнне рынкавай долі і аб'ёму прыбытку. Але звычайна якасць тавару захоўваецца нязменным на працягу ўсяго вытворчага перыяду.

Узровень камфортнасці з'яўляецца ступенню адпаведнасці тавару заяўленым характарыстыках.

Даўгавечнасць - паказчык тэрміну службы прадукцыі. Варта адзначыць, што не заўсёды гэтая характарыстыка прыцягвае спажыўца. Асабліва гэта тычыцца тавараў, мадэлі якіх хутка старэюць ва ўмовах навукова-тэхнічнага прагрэсу.

Прывабнай характарыстыкай для многіх спажыўцоў з'яўляецца надзейнасць.

Немалаважнае значэнне мае і рамонтапрыдатнасць вырабы. Для прыцягнення большай колькасці пакупнікоў вытворцы таго ці іншага віду тавару прапануюць бясплатнае ці льготнае сэрвіснае абслугоўванне.

Прывабнымі характарыстыкамі прадукцыі з'яўляюцца дызайн і стыль.

Стыль з'яўляецца нейкім эмацыйным успрыманнем тавару альбо ўпакоўкі. Для пэўнай групы прадукцыі гэтая характарыстыка асабліва важная. Напрыклад, для касметыкі, асобных прадуктаў харчавання, парфумерыі і іншага.

Лічыцца, што дыферэнцыяцыя прадукту найбольш эфектыўна праходзіць пры паляпшэнні якога-небудзь аднаго, але моцнага адрозненні. Аднак паводзіны кампаніі адносна надання тавару тых ці іншых выгадных чорт павінна залежаць галоўным чынам ад канкрэтных умоў рынку. Акрамя таго, дыферэнцыяцыя прадукту ў розных галінах ажыццяўляецца па-рознаму. Пры гэтым існуюць і строга стандартызаваныя віды тавараў, характарыстыкі якіх практычна немагчыма ўдасканаліць. Напрыклад, да іх адносяць мяса, сталь або лекі.