Як вярнуць памылковы плацёж "Білайн"? Офісы "Білайн". Call-цэнтр "Білайн"

Памылковыя плацяжы на мабільныя нумары - не рэдкасць. Хтосьці памыляецца часта, а для кагосьці гэта нонсэнс. Так ці інакш, калі плацёж выраблены на няправільны нумар «Білайн», то вярнуць грошы з высокай ступенню верагоднасці можна. Вярнуць памылковы плацёж на «Білайн» можна некалькімі спосабамі. Пра гэта і пойдзе гаворка далей у артыкуле.

Call-цэнтр

Каб вярнуць памылковы плацёж, зусім не абавязкова ехаць у офіс кампаніі. Часам дастаткова звярнуцца ў call-цэнтр. Тут яго, зразумела, правераць. З гэтай мэтай аператар задасць вам некалькі пытанняў. А каб адказаць на гэтыя пытанні ўцямна, трэба захаваць чэк.

Часам могуць спытаць і пашпартныя дадзеныя. Не варта гэтага палохацца. Праз невялікі прамежак часу, калі аператар пераканаецца ў вашай праваце, грошы паступяць на патрэбны нумар. У call-цэнтры «Білайн» вам гарантавана змогуць дапамагчы толькі пры ўмове, што сума памылковага плацяжу не перавышае 200 рублёў.

Пры тэлефанаванні ў call-цэнтр неабходна дачакацца, пакуль агучаць ўсе пункты аўтаматычнага меню. Пасля гэтага вас злучаць з аператарам, які дапаможа ў вырашэнні гэтага пытання. Калі лінія на дадзены момант перагружаная, то прыйдзецца дачакацца, пакуль аператар вызваліцца.

Дарэчы, у абаненцкую службу можна патэлефанаваць і пры ўзнікненні іншых праблем. Нумар call-цэнтра - 0611. Ён працуе выключна для мабільных нумароў «Білайн». Са стацыянарнага тэлефона або з нумара аператара іншай сеткі можна датэлефанавацца ў call-цэнтр па нумары, які дадзены на афіцыйным сайце апісванага аператара. Звярнуцца па дапамогу ў вяртанні памылковага плацяжу на «Білайн» можна нават з-за мяжы, знаходзячыся ў роўмінгу.

Усе званкі з'яўляюцца бясплатнымі унутры сеткі. Выключэнне складаюць толькі званкі з сім-карт замежных аператараў або стацыянарных тэлефонаў, якія знаходзяцца ў іншых краінах. У такім выпадку аплаціць званок прыйдзецца па тарыфе, які прадугледжаны аператарам іншай краіны. Пры размове ажыццяўляецца запіс, і ў выпадку неадэкватных паводзін супрацоўніка call-цэнтра «Білайн», можна падаць на яго скаргу.

аўтаматычны сэрвіс

Памылковы плацёж у "Білайне" можна адмяніць нават без сувязі з аператарам call-цэнтра. Аўтаматычны сэрвіс дапаможа вярнуць суму да 3 000 рублёў. А скарыстацца сэрвісам можна, набраўшы нумар 07222.

Дарэчы, аўтаматычна можна падключыць і спецыяльную паслугу «Аўтааплата» ад «Білайна». Добрая гэта паслуга тым, што ў некаторым родзе зберажэ абанента ад памылак. Ён не будзе забываць і блытаць нумары, паколькі патрэбная сума будзе спісвацца з карткі ў пэўны момант. Гэта таксама выдатны спосаб пазбегнуць цяганіны з вяртаннем грошай, адпраўленых памылкова.

USSD-каманда

Каб пазбегнуць кантактаў з офісамі «Білайна» і істотна зэканоміць час, можна скарыстацца проста спецыяльнай USSD-камандай па вяртанні сродкаў. Гэтая каманда - * 788 #. Зручна, хутка, проста. Такіх каманд ў «Білайна» проста велізарнае мноства. Усе яны палягчаюць супрацоўніцтва з гэтай кампаніяй, звядучы практычна ўсе неабходныя запыты да набору сімвалаў, якія трэба толькі ўвесці і націснуць на «выклік».

Афіцыйны сайт «Білайна»

На афіцыйным сайце кампаніі таксама можна вярнуць памылковы плацёж на «Білайн». Зрабіць гэта можна ў спецыяльным падраздзеле ці прасцей - па спасылцы, прапанаванай тут. Таксама на гэтым сайце можна знайсці актуальныя нумары службаў падтрымкі і розныя каманды, калі ўжо вядомыя не працуюць.

Перад пачаткам працы трэба не забыцца паказаць верны рэгіён і населены пункт, калі такі ёсць у спісе, так як аўтаматычна сайт выдае толькі маскоўскую старонку.

Пераклад на нумар

Як бачыце, усё проста. Але перавесці грошы на патрэбны нумар, калі сума плацяжу перавысіла 3 000 рублёў, «бескантактавым» спосабам не атрымаецца. Такая палітыка кампаніі. Для перакладу на нумар у гэтым выпадку трэба запоўніць заяву, узор якога можна атрымаць у любым офісе «Білайна». Прыкласці да яго неабходна і чэк. Апроч іншага, у заяву трэба ўпісаць як ўсе верныя пашпартныя дадзеныя гаспадара нумары, так і памылковы нумар, на які быў здзейснены плацёж.

Сацыяльныя сеткі

Звярнуцца па дапамогу ў вяртанні выдаткаваных на іншы нумар тэлефона грошай можна нават праз сацыяльныя сеткі. Гэта робіцца ў афіцыйных групах кампаніі Beeline. Скарыстацца такой дапамогай можа кожны расеец ці іншаземец, які валодае нумарам названага аператара, калі ён зарэгістраваны ў "вКонтакте", у Facebook або ў "Аднакласніках".

зварот грошай

Як вярнуць памылковы плацёж сапраўднымі грашыма? Для гэтага лепш за ўсё звярнуцца ў сэрвіс-цэнтр Beeline. Справа ў тым, што не заўсёды можна вярнуць грошы, не выходзячы з хаты. Да такіх катэгорыях, як ужо згадвалася, ставяцца адпраўленая памылкова сума, якая перавышае 3 000 рублёў, або жа нумар, код якога пачынаецца з 6.

Таксама не атрымаецца вярнуць грошы аўтаматычна, калі памылковы плацёж здзейснены выпадкова не на «Білайн». У офісе работнікі выдадуць вам ўзор заявы. У выпадку з безнаяўнасцю неабходна ўказаць поўныя рэквізіты. Зразумела, гэта ставіцца да карткі, з якой здзяйсняўся плацёж.

Заяву можна спампаваць, запоўніць і адсканаваць. Скан разам са Сканія чэка неабходна будзе адправіць на афіцыйны сайт кампаніі ў спецыяльны раздзел. Пасля разгляду пераклад грошай на картку вырабляецца гэтак жа, як і пры асабістым наведванні офіса. За наяўнымі прыйдзецца схадзіць, бо ніхто іх дадому не даставіць.

У цэлым вяртанне адбываецца такім жа спосабам, як і папаўненне. Калі папаўненне выраблена наяўнымі, то вернуць наяўныя, калі быў выраблены памылковы плацёж у "Білайн" з банкаўскай карты, - электронныя грошы.

Вярнуць грошы можна тым жа шляхам, толькі анлайн, напісаўшы ліст на электронную скрыню кампаніі. Для гэтага трэба адсканаваць запоўненае (узятае на сайце "Білайна") заяву, прыклаўшы да яго адсканаваны чэк. Гэты е-мэйл паказаны на афіцыйным сайце аператара.

тэрміны вяртання

Майце на ўвазе, што адразу ж у момант звароту можна грошы назад не атрымаць. Пераносу памылковага плацяжу «Білайн» можна чакаць на працягу 2-х тыдняў з моманту звароту. Але, як правіла, больш за 4-х дзён для гэтага не патрабуецца.

Калі па якіх-небудзь прычынах вяртанне сродкаў не адбыўся, трэба звярнуцца па дапамогу да супрацоўнікаў кампаніі. Для гэтага неабходна звярнуцца ў call-цэнтр і папрасіць праверыць статус плацяжу.

памылковы атрымальнік

Пры паступленні на рахунак тэлефона грошай невядома ад каго і адкуль, не кожны пачынае радавацца і апантана іх расходаваць. У выпадку такога здарэння сапраўды карэктна будзе вычакаць некаторы час. Магчыма, чалавек, які памыліўся, патэлефануе і папросіць вярнуць грошы.

Калі фінансавай або любы іншы магчымасці на дадзены момант няма, то ўсё ж паспрабуйце аказаць чалавеку, які памыліўся, пасільную дапамогу і не перашкаджаць вяртанню ўсёй сумы. Калі ж званка доўгі час не, ніякай офіс вам не скажа, адкуль паступілі грошы. Тады ўжо можна лічыць гэтыя сродкі сваімі і смела выкарыстоўваць іх.

Паспрабуйце быць адказным і пайсці насустрач чалавеку. У такой сітуацыі можа апынуцца любы, у тым ліку вы і вашыя блізкія. Вяртанне памылковага плацяжу «Білайн» можна вырабіць, не выходзячы з хаты. Для папаўнення рахунку іншых абанентаў (як «Білайна», так і іншых аператараў) ёсць спецыяльная паслуга пад назвай «Мабільны плацёж». З яе дапамогай можна пераводзіць грошы на рахункі мабільных тэлефонаў нават за мяжой, але толькі на нумары, зарэгістраваныя ў СНД.

Больш за тое, гэтай паслугай можна скарыстацца нават у іншых мэтах, выкарыстоўваючы баланс тэлефона, як рэальныя грошы. Але некаторыя людзі баяцца адсылаць з тэлефона грошы назад у пазбяганне траплення ў схемы махляроў. У выпадку, калі існуе такая боязь, папытаеце чалавека аформіць памылковы плацёж і нічога не перасылаецца назад. Але пры гэтым не марнуйце тую суму, якая «звалілася» на сім-карту ад старонніх людзей.

Калі грошы не вернуць

Грошы не вернуць у тым выпадку, калі на рахунку памылковага атрымальніка іх ужо не засталося. Калі выдаткаваная частка грошай, то вернуць рэшту. Ніякіх вяртанняў пасля папаўнення рахунку памылковага нумары самім абанентам у будучыні не будзе. Памятаеце, што гэта ўсё ж такі ваша промах.

Не вернуцца таксама і адсоткі, якія забрала пры памылковым плацяжы на «Білайн» «Ківі» ці іншая плацежная сістэма. Вернецца толькі тое, што даходзіць да «Білайна». А калі звярнуцца пазней, чым праз 2 тыдні пасля здзяйснення транзакцыі або любога іншага плацяжу, то будзе позна, і сродкі таксама не вернуцца ў ваш кішэню. Своечасовы зварот у такой сітуацыі можа ўратаваць вашы грошы і нервы.

Невяртанне будзе і ў выпадку памылкі нумарам больш чым на 2 лічбы. Часам схемы па нявернутых грошай прымяняюцца ашуканцамі. Напрыклад, усім вядомыя SMS «пакладзі грошы на гэты нумар» з указаннем на тое, што нейкі чалавек трапіў у бяду, спрацоўваюць часта, хоць пра гэта «разводзе» ведаюць, здавалася б, усё.

Такім чынам, ашуканцы, набіраючы на «левую» сімку пэўную суму, здымаюць сродкі, і кампанія не паспявае вярнуць усё добрасумленнаму кліенту. Таму неабходна правяраць нумара пры папаўненні па некалькі разоў, асабліва калі справа тычыцца буйных сум!

Ніколі не выключаецца хакерская атака. Бо на двары век развітых тэхналогій. Пры нападзе злачынцаў таксама немагчыма патрабаваць з «Білайна» назад свае грошы. У гэтым выпадку трэба звяртацца ў кампетэнтныя органы выканаўчай галіны ўлады.

водгукі абанентаў

Часцяком сустракаюцца адмоўныя водгукі абанентаў "Білайна", якія не могуць вярнуць свае грошы. Гэта звязана з тым, што яны дрэнна азнаёмленыя з тэхналогіяй вяртання сродкаў і з карыстацкай дамовай. Хтосьці незадаволены тым, што грошы зусім не прыйшлі назад, хтосьці - што сродкі вярнуліся часткова.

На жаль, кампанія «Білайн» не ў стане кантраляваць памылкі абанентаў, і калі грошы былі адпраўленыя на нумары з адмоўным балансам, то гэта справа рук самога адпраўніка. Правілы вяртання дакладна распісаны, і зрабіць нешта звыш сваёй кампетэнцыі работнікі кампаніі не могуць. Таму трэба максімальна ўважліва папаўняць рахунак, імкнучыся не дапускаць прыкрых памылак.

Памылковы плацёж могуць папрасіць забраць і несумленныя знаёмыя. Таму нікому не трэба даваць свае рэквізіты. У такіх выпадках таксама, на жаль, людзі вінавацяць кампанію Beeline. Але ж гэта, зноў жа, ўласная промах чалавека.

Як бачым, большасць спосабаў вяртання грошай не прадугледжвае прамога кантакту з работнікамі «Білайна». Гэта істотна эканоміць час і нервы. Усё ж такі здзяйсненне памылковага плацяжу на "Білайн" у Інтэрнэце або іншымі спосабамі - гэта прыкрая сітуацыя. Але кампанія «Білайн» заўсёды рада пайсці насустрач сваім абанентам, каб вырашыць праблемы і падоўжыць супрацоўніцтва.