Інструкцыя для карыстальнікаў: як на "Алиэкспресс" пацвердзіць атрыманне тавару

За апошнія пару гадоў велізарная віртуальная пляцоўка AliExpress стала адной з самых запатрабаваных па ўсім свеце. Гэта і нядзіўна, паколькі шматмільённы асартымент дае магчымасць набыць неабходныя тавары ў некалькі разоў танней, чым у звычайных крамах. Аднак гэты рэсурс для тых, хто мае цярпенне, паколькі, выкарыстоўваючы бясплатную дастаўку, даводзіцца чакаць ад 1 да 2 месяцаў. Але гэта не бяда, калі гаворка ідзе пра значнай эканоміі, і чалавек заказвае тавары не першай неабходнасці.

Пакупніку важна ведаць, калі на «Алиэкспресс» націскаць «Пацвердзіць атрыманне тавару», паколькі гэта з'яўляецца свайго роду гарантыяй вяртання грошай за пакупку ў выпадку неатрымання пасылкі.

Поўная і мабільная версіі

На сённяшні дзень скарыстацца дадзенай пляцоўкай магчыма не толькі са стацыянарнага кампутара, але і пры дапамозе любога сучаснага тэлефона або планшэта, паколькі ў вольным доступе можна спампаваць дадатак на базе Android / IOS. Для гэтага неабходна наведаць AppStore або Google Play.

Афармленне нічым не адрозніваецца ад поўнай версіі, таму ні адзін пакупнік не адчувае дыскамфорту ад выкарыстання мабільнай версіі «Алиэкспресс». Рэгістрацыя дадаткова не патрэбна. Дастаткова ўвесці свае дадзеныя, пры дапамозе якіх карыстач заходзіць у акаўнт праз браўзэр на кампутары. Як на «Алиэкспресс» пацвердзіць атрыманне тавару? Дадзены спосаб што ў мабільнай, што ў поўнай версіі аналагічны. Але рабіць гэта можна толькі пасля таго, як купля апынецца ў руках пакупніка.

Як працуе сістэма заказаў на AliExpress?

AlieExpress - гэта гандлёвая пляцоўка, дзе кітайскія прадаўцы і крамы прапануюць увазе аўдыторыі тавары розных катэгорый за прымальны кошт. Варта адзначыць, што часцяком адзін і той жа тавар у шматлікіх прадаўцоў мае розную вартасць, таму праглядаць неабходна як мага больш прапаноў.

Калі неабходная рэч была знойдзена, далей дзейнічаем па звычайным прынцыпе ажыццяўлення пакупкі ў інтэрнэт-краме. Адпраўляем тавар у «Кошык», правяраем адрас дастаўкі, які трэба пазначыць падчас рэгістрацыі ў дадатку, і вырабляем аплату.

Спосабы аплаты замовы

Важна ведаць, што рэсурс працуе па сістэме папярэдняй аплаты. Хоць у меню існуе пункт «Аплата пры атрыманні», на сённяшні дзень дадзеная функцыя недаступная. AliExpress прымае аплату з банкаўскіх карт, электронных сістэм плацяжоў (WebMoney, QIWI, «Яндэкс.Грошы»). Таму кожны пакупнік можа без праблем скарыстацца найбольш актуальным спосабам.

Пасля афармлення пакупкі і здзяйснення аплаты паступленне грашовых сродкаў правяраецца на працягу некалькіх хвілін, а затым заказ адпраўляецца на апрацоўку прадаўцу. Паводле ўсталяваных правіл, апрацоўка замовы адбываецца на працягу тыдня. Калі за гэты тэрмін тавар не быў адпраўлены, заказ аўтаматычна адмяняецца і ажыццяўляецца вяртанне грашовых сродкаў.

Кожны карыстальнік павінен ведаць, як на «Алиэкспресс» пацвердзіць атрыманне тавару, паколькі аплата на рахунак прадаўца паступае толькі пасля здзяйснення пэўных дзеянняў пакупніка, у прыватнасці, пацверджання атрымання пакупкі.

Як пацвердзіць атрыманне?

Сістэма работы AliExpress была адаптаваная для карыстальнікаў, якія звяртаюцца з новымі гаджэтамі на вы. Бо яны такія ж пакупнікі, як і іншая, больш прасунутая аўдыторыя. Адпаведна, інтэрфейс павінен быць зразумелы абсалютна ўсім карыстальнікам «Алиэкспресс». Рэгістрацыя, выбар, аплата і пацвярджэнне пакупкі - усё працуе на інтуітыўным узроўні. З задачай справіцца любы карыстальнік.

Пасля таго як доўгачаканае набыццё апынецца ў руках пакупніка, апошні павінен ведаць, як на «Алиэкспресс» пацвердзіць атрыманне тавару. Для гэтага патрабуецца зайсці ў свой «Асабісты кабінет» і наведаць раздзел «Мае заказы». Пералік актыўных пакупак, як правіла, прадстаўлены ў выглядзе звычайнага спісу з двума кнопкамі. Трэба выбраць заказ з атрыманым таварам і націснуць кнопку «Пацьвердзіць атрыманне». Далей сістэма прапануе ацаніць якасць і працу крамы. Для гэтага карыстальнік пераходзіць у частку «Якія чакаюць адклікання» і выстаўляе то колькасць зорачак, якое, на яго думку, заслугоўвае тавар і сэрвіс, аказаны прадаўцом.

Для публікацыі ацэнкі і адклікання ў абавязковым парадку неабходна прыкласці хоць бы адну фатаграфію з таварам. У адваротным выпадку публікацыя немагчымая. Дадзенае новаўвядзенне лічыцца адносна нядаўнім і не вельмі зручным, паколькі заказ на працягу месяца будзе вісець у дадзенай катэгорыі, калі сфатаграфаваць тавар магчымасці няма.

На што звярнуць увагу, перад тым як на "Алиэкспресс" пацвердзіць атрыманне тавару? Карыстальнік павінен улічваць тэрмін дзеяння абароны пакупніка. Як правіла, ён вар'іруецца ад 30 да 45 дзён. На працягу дадзенага прамежку часу пакупнік мае права адкрыць спрэчка і запатрабаваць вярнуць свае грошы, калі тавар так і не быў дастаўлены. Альтэрнатыўным варыянтам служыць зварот да прадаўца, які падоўжыць тэрмін дзеяння абароны, паколькі служба "Пошты Расеі" парой працуе вельмі павольна, і некаторыя пасылкі даходзяць нават пасля двухмесячнага чаканні.

Не варта верыць ўгаворам прадаўца, які сцвярджае, што пасылка ўжо хутка прыбудзе да пакупніка, і прапануе яму пацвердзіць атрыманне, паколькі тэрмін мінае. У адваротным выпадку можна не толькі не дачакацца тавару, але і страціць свае грошы.

Калі тэрмін абароны пакупніка скончыўся, а кліент не паспеў адкрыць спрэчка, то ў дадзеным выпадку магчымасць вяртання грошай застаецца актыўнай на працягу аднаго месяца. Але лепш за ўсё не даводзіць да крайнасці і папрасіць падоўжыць тэрмін абароны альбо арганізаваць спрэчка з прадаўцом, запатрабаваўшы здзейсніць cash back.

заключэнне

Каб онлайн-шопінг прыносіў толькі прыемныя эмоцыі, карыстальнік павінен не толькі пісьменна выбіраць тавар і прадаўцоў, але і ведаць, як правільна пацвердзіць атрыманне тавару на «Алиэкспресс», каб у выпадку неабходнасці здолець вярнуць свае грошы.