Інтэрв'юер - хто гэта? давайце разбярэмся

Калі па тэлевізары мы чуем пра вынікі сацыялагічных апытанняў, часта ўзнікае пытанне: «Інтэрв'юер - хто гэта?» Давайце разбярэмся ў тэрміналогіі.

Інтэрв'юер ў сацыялогіі называюць людзей, якія апытваюць рэспандэнтаў або бяруць інтэрв'ю ў іншых людзей, якія трапляюць пад пэўную выбарку. Пры гэтым апытваецца не ўсё насельніцтва цалкам, а толькі тыя катэгорыі грамадзян, якія адпавядаюць вызначаным крытэрам. Адбор вырабляецца па полу, узросту, сацыяльнага статусу, узроўню даходаў, адукацыі і т. Д., У залежнасці ад мэт і задач даследавання. Адпаведна, тых людзей, якія трапілі пад такую выбарку, і называюць рэспандэнтамі. Іншымі словамі, інтэрв'юеры - гэта тыя, хто апытвае, а рэспандэнты - гэта тыя, каго апытваюць.

У той жа час дадзенае вызначэнне не зусім тлумачыць: інтэрв'юер - хто гэта? Справа ў тым, што ў сацыялогіі існуе некалькі методык правядзення даследаванняў. Пры масавых апытаннях, калі патрабуецца апытаць вялікая колькасць рэспандэнтаў (парадку 1200-2400 чалавек), звычайна звяртаюцца да інтэрв'ю, індывідуальным апытання. Тады інтэрв'юер знаходзіць рэспандэнта і вядзе з ім персанальную гутарку, задаючы пытанні, запісаныя ў анкеце (або бланку інтэрв'ю, кажучы сацыялагічных мовай). Гэтая гутарка і называецца "інтэрв'ю".

Іншая методыка - групавое факусаванае інтэрв'ю, або фокус-група, - мяркуе працу з абмежаваным лікам рэспандэнтаў, прыкладна 8-12 чалавек. У гэтым выпадку гутарка запісваецца на дыктафон або відэа, запіс з якіх потым расшыфроўваецца. Задача інтэрв'юера (мадэратара) у такім выпадку - паспрабаваць "разгаварыць" удзельнікаў фокус-групы, прымусіць іх максімальна дакладна і адкрыта адказваць на пастаўленыя пытанні.

Такім чынам, адказваючы на пытанне «Інтэрв'юер - хто гэта?», Можна сказаць, што гэта чалавек, які збірае і сістэматызуе інфармацыю. Ён не аналізуе атрыманыя дадзеныя, аднак адказвае за іх аб'ектыўнасць, а таксама - адпаведнасць стандартам, зафіксаваным у праграме даследавання.

Праца інтэрв'юераў у гэтым плане падобна працы псіхолага-аматара. Калі апытваў не зможа «разгаварыць» рэспандэнта, не прымусіць яго гаварыць адкрыта (а гэта вельмі цяжка, улічваючы аб'ёмы работ па правядзенні масавых апытанняў), то такі інтэрв'юер можа лічыцца некампетэнтных. У гэтым выпадку ён штрафуецца ці нават цалкам адыходзіць ад схемаў «поля».

У прынцыпе, адказ на пытанне «Інтэрв'юер - хто гэта?» Ляжыць у плоскасці функцыянальнай «звязкі» з іншымі ўдзельнікамі сацыялагічнага даследавання. Так, калі сацыёлаг і аналітык працуюць індывідуальна (распрацоўвае фронт работ, разлікі, стварае анкету і складае выбарку, піша справаздачу), то інтэрв'юер працуе ў калектыве.

Дапусцім, пакватэрны апытанне. Вядома, можна апытваць самастойна, але звычайна па кожным адрасе працуюць парамі. Што, у прынцыпе, можна растлумачыць: мужчыну могуць і не адкрыць, а дзяўчыне - амаль заўсёды. На рукі выдаецца 30-50 анкет. Пры сярэднім тэмпе і нескладанай анкеце ўдаецца апытаць 10-15 чалавек.

Атрымліваецца, што рэспандэнт і інтэрв'юер - гэта sui generis дыялектычныя супрацьлегласці адзін аднаму: задача аднаго - захаваць максімум інфармацыі, тады як задача іншага - атрымаць неабходны аб'ём звестак. Таму эфектыўная работа атрымліваецца толькі тады, калі яны хутка знаходзяць узаемную псіхалагічны кантакт. А гэта ўжо - прафесіяналізм інтэрв'юера.