Інтэрнэт-крама "Технопоинт": водгукі пакупнікоў, апісанне, асартымент і паслугі

акРынок электронікі на сённяшні дзень проста перапоўнены вялікай колькасцю кампаній, якія рэалізуюць тыя ці іншыя тавары. Што цікава - канкурэнцыя тут існуе не толькі паміж крамамі і брэндамі, але і паміж онлайн-шопами і рэальнымі супермаркетамі тэхнікі.

У гэтым артыкуле мы пагаворым пра адну цікавую кампаніі, якая змагла паспяхова заняць месца ў абедзвюх сферах. Гэта - буйная расійская сетка магазінаў "Технопоинт". Водгукі пакупнікоў, апісанне асартыменту, умовы пакупак і мноства іншай карыснай інфармацыі, якая тычыцца гэтых гандлёвых кропак, вы знойдзеце ў сённяшнім аглядзе. Што ж, прыступім!

Аб кампаніі

Для пачатку прадставім вашай увазе кампанію, якая займаецца кіраваннем названай сеткай крам. Гэта - фірма DNS, якая дзейнічае на айчынным рынку яшчэ з 1998 года. Калі верыць інфармацыі, прадстаўленай на іх сайце, маецца больш за 1200 гандлёвых кропак, якія дзейнічаюць у 400 гарадах нашай краіны. Няцяжка сабе ўявіць, наколькі складанай на сённяшні дзень з'яўляецца арганізацыя работы з кліентамі, лагістыка, разлікі і іншыя бізнес-працэсы, якія суправаджаюць гэты бізнэс.

вектар продажаў

У сваіх крамах кампанія рэалізуе выключна тэхніку і электроніку. Яшчэ на сайце сказана, што ў каталогу прадукцыі прысутнічае больш за 15 тысяч найменняў. Гэтыя тавары прадстаўлены ў 15 катэгорыях, і тут ёсць сапраўды ўсё, пачынаючы ад смартфонаў і заканчваючы нейкімі таварамі для дома. Увесь гэты спектр тавараў маецца на складах фірмы "Технопоинт". Водгукі паказваюць, што асартымент (нават у параўнанні з іншымі крамамі тэхнікі) тут сапраўды вялікі. А бо ўсё пачыналася яшчэ ў далёкім 1998, з адкрыцця крамы бытавой тэхнікі ва Уладзівастоку ...

прадукцыя

Уся тэхніка, якая рэалізуецца праз гандлёвую сетку "Технопоинт" (водгукі гэта пацвярджаюць), прадстаўлена на афіцыйным сайце. Таму знайсці тавар, які цікавіць вас у пэўны момант, даволі проста - у верхняй частцы старонкі прадстаўлена форма, якую трэба запоўніць, упісаўшы назву тавару. Зразумела, такіх праблем у рэальным жыцці няма, паколькі для знаходжання патрэбнага вам девайса прасцей за ўсё звярнуцца наўпрост да кансультанта ў гандлёвай зале.

Датычна гэтага моманту таксама трэба сёе-тое ўдакладніць. Справа ў тым, што сетка "Технопоинт", водгукі аб краме (СПб) пацвярджаюць гэта, дзейнічае ў фармаце "самаабслугоўвання", прапаноўваючы пакупніку самастойна знаходзіць тавар і рабіць выбар. Гэта азначае, што, трапіўшы ў салон, вы не адразу ўбачыце тут мэнэджара, якая хоча вам дапамагчы. Хутчэй за ўсё, трэба будзе падысці да спецыяльнага тэрмінала, які "падкажа", дзе ляжыць цікавіць вас тавар. З аднаго боку, гэта складаней, але з другога - зручней. Акрамя таго, менш персаналу - значыць, больш даступныя цэны.

Такім чынам, на сайце выкладзеныя не толькі назвы і кошты, але і фатаграфіі да кожнага тавара і водгукі пакупнікоў, якія ўжо маюць досвед працы з дадзеным абсталяваннем. Таксама варта заўважыць, што непасрэдна на сайце вядзецца і пералік тавараў, якія ёсць у наяўнасці на тым ці іншым складзе магазінаў "Технопоинт". Водгукі паказваюць, што такі маніторынг таго, дзе можна набыць тавар "ўжывую", з'яўляецца вельмі зручным і дазваляе эканоміць час на званках кансультантам. Атрымліваецца, кожны покупатеь можа самастойна падабраць сабе рэч і ведаць, што, напэўна, атрымае яе, так як яна ёсць у наяўнасці.

У апісанні на сайце радуе таксама і багацце фатаграфій кожнага тавару. Гэта значыць, што крама зацікаўлены ў тым, каб вырабіць як мага больш спрыяльнае ўражанне на свайго кліента.

цэны

Кошт тавараў таксама ёсць на афіцыйным сайце "Технопоинт". Водгукі аб краме відавочна паказваюць, што палітыка адносна кошту тавару тут накіравана ў бок таго, каб зрабіць яго максімальна даступным. Узгадайце, мы ўжо казалі аб наяўнасці адмысловых тэрміналаў для пошуку тавару. Гэта сведчыць у якасці пацверджання дадзенага меркавання. Акрамя таго, кошт прадукцыі, якую нам удалося знайсці на сайце, таксама кажа аб бюджэтным пазіцыянаванні гэтай сеткі гандлёвых кропак.

Яшчэ адзін момант - гэта асартымент прадукцыі. Тут (прынамсі, у интенет-краме - гэта дакладна) у першую чаргу прадстаўленыя больш даступныя асобнікі, якія, відавочна, карыстаюцца вялікім попытам, чым дарагая тэхніка. У гэтым нічога дзіўнага няма, бо айчынны масавы рынак заўсёды "гнаўся" За бюджэтныя.

дастаўка

Існуе адмысловая стратэгія, па якой працуе "Технопоинт". Водгукі аб краме, знойдзеныя намі ў сетцы, сведчаць, што ён працуе ў выглядзе двух частак - інтэрнэт-шоп (дзеючы на базе іх афіцыйнага сайта, дзе чалавек можа зрабіць заказ, аплаціць, пасля чаго забраць на адным са складоў); а таксама рэальны супермаркет электронікі (сетка з 1200 крам, пра што мы таксама згадвалі). Апісваюць інтэрнэт-крама "Технопоинт" водгукі адзначаюць, што інтэрнэт-сэрвіс крамы прадугледжвае магчымасць замовіць дастаўку.

Пацверджанне знаходзім на сайце: тут (асобна для кожнага горада) даецца спіс варыянтаў таго, як можна атрымаць тавар. У Маскве, напрыклад, ёсць дзве опцыі - атрыманне рэчы ў экспрэс-рэжыме (гэта будзе даражэй), а таксама простая дастаўка на працягу 1-2 дзён. Калі вы можаце пачакаць свой заказ, варта скарыстацца другім варыянтам і зэканоміць на гэтым.

У якасці дадатковых паслуг кампанія прапануе сваім кліентам яшчэ і ўстаноўку буйной бытавой тэхнікі, дастаўку яе на патрэбны вам паверх і гэтак далей.

Крамы і сайт

Паколькі, як ужо адзначалася вышэй, "Технопоинт" - гэта і магчымасць заказваць праз партал і простыя крамы тэхнікі, карыстальнік атрымлівае права выбару таго, дзе ён хацеў бы зрабіць куплю. Зноў жа, калі верыць водгуках, танней гэта будзе каштаваць у выпадку замовы на сайце - але і дастаўка абыйдзецца ў пэўную суму. Таму нельга сказаць адназначна, дзе купляць выгадней.

Магчыма, важную ролю гуляюць вашыя асабістыя перавагі. Некаторыя кліенты аддаюць перавагу рабіць выбар самастойна, тады як іншыя любяць звяртацца да кансультантаў. Як апісваюць інтэрнэт-крама "Технопоинт" водгукі, з гэтым праблем не ўзнікае як з боку персаналу, так і з боку кліентаў.

Праца ў кампаніі

Дзеля таго, каб больш даведацца пра самую кампанію і яе сутнасці, мы таксама пацікавіліся некаторай інфармацыяй адносна працы ў ёй. Як адзначаюць карыстальнікі, плацяць тут добра, вакансій шмат (гаворка ідзе пра звыш 1200 крамах). Аднак праца лёгкім назваць нельга.

У "Технопоинт" (СПб), водгукі пра які нам удалося знайсці, дзейнічае сур'ёзная сістэма штрафаў. Калі кансультант дазваляе сабе адцягнуцца своечасова працы, казаць не па справе або смяяцца - яго чакае штраф. Тое ж датычыцца і промахаў адносна няправільна налепленага штрых-кода, і затрымкі ў выкананні задання, і многіх іншых момантаў.

Як сведчаць апісваюць крама "Технопоинт" (Санкт-Пецярбург) водгукі супрацоўнікаў, гэта - тое месца, дзе чалавек можа атрымаць добры вопыт у сферы продажаў і пры гэтым прызвычаіць сябе да суровай дысцыпліне. Гэтая кампанія можа стаць ідэальнай працай для студэнтаў, якія толькі пачынаюць сваю кар'еру.

водгукі

Рэкамендацыі пакупнікоў нам удалося знайсці зусім розныя. Калі быць сумленнымі, то іх можна падзяліць (у цэлым) на групы "хвалы" і "абурэння". У першым выпадку карыстальнікі адзначаюць тое, на якім прафесійным узроўні працуюць крамы "Технопоинт" (Масква). Водгукі, дарэчы, прыблізна аднолькавыя па ўсіх гарадах.

У станоўчых каментарах пакупнікі згадваюць нізкія цэны, вельмі шырокі асартымент тавару, зручную сістэму зніжак і назапашванняў, якія стымулююць рабіць пакупкі паўторна. Адмоўныя водгукі часцей за ўсё згадваюць "хамовитых" прадаўцоў і няякасны тавар.

З нагоды паводзін персаналу можна ўспомніць апісаную вышэй сістэму штрафаў. Нават калі выказаць здагадку тэарэтычна магчымасць праявы грубасці з боку кансультанта, магазін заўсёды прымае жорсткія меры ў выпадку, калі кліент сапраўды мае рацыю. Аднак кожны з нас ацэньвае "хамства" па-свойму, таму казаць пра тое, што ва ўсіх крамах "Технопоинт" працуюць такія людзі, нельга. Адносна няякаснага тавару - сетка, згодна з дзеючым заканадаўствам, робіць вяртанне сродкаў або гарантыйны рамонт. Таму пра гэта турбавацца не варта, калі вы самі не сталі вінаватым паломкі.

высновы

Сетка крам, якую мы апісалі ў дадзеным артыкуле, працягвае свой актыўны рост. А гэта значыць, што кіраўніцтва ўлічвае тыя фактары, якія патрабуюцца для паспяховага развіцця кампаніі. Якасная прадукцыя і высокі ўзровень сэрвісу - у іх ліку.