Yota (мабільны аператар): водгукі, тарыфы, падлучэнне

На расійскім рынку сотавай сувязі з'явіўся новы гулец - кампанія Yota. Доўгі час дадзеная карпарацыя была вядомая як пастаўшчык бесправаднога доступу ў інтэрнэт. У спектры паслуг новага аператара ўсе тыя сэрвісы, якія запатрабаваныя сёння, то ёсць галасавая сувязь, SMS, а таксама доступ у сетку. Апошні характарызуецца безлімітны, прычым у абсалютна рэальным выразе. Калі ў тарыфікацыя іншых сотавых аператараў прымяняецца абмежаванне па трафіку звыш перадаплачанага аб'ёму, то Yota такі падыход не выкарыстоўвае, па меншай меры зараз. Якія шанцы замацавацца на расійскім рынку мае гэтак малады, як Yota, мабільны аператар? Водгукі якога роду пераважаюць? У чым карыстанне паслугамі Yota асабліва выгадна для абанентаў?

Выхад на рынак

Фактычны выхад на рынак новы мабільны аператар Yota ажыццявіў у жніўні 2014 года. Выдача SIM-карт пад гэтым брэндам пачалася ў Маскве, Санкт-Пецярбургу, Уладзіміры, Туле і далёкаўсходніх гарадах: Уладзівастоку і Хабараўску. Цікава, што папярэднія заяўкі на атрыманне SIM-карт карыстальнікі маглі падаваць загадзя праз мабільнае прыкладанне. Пры гэтым свой новы статус кампанія Yota ( "аператар мабільнай сувязі") анансавала яшчэ ў красавіку. Да гэтага на працягу многіх гадоў дадзеная арганізацыя займалася, галоўным чынам, прадастаўленнем паслуг па бесправадным доступе ў інтэрнэт. Дзейнасць у гэтым напрамку да гэтага часу вядзецца кампаніяй: яна прадае адпаведнага тыпу брэндаваныя мадэмы. Таму для беспамылкова размежавання двух асноўных тыпаў сэрвісаў, якія прадстаўляюцца арганізацыяй (мабільны інтэрнэт і сотавая сувязь) мы будзем называць у нашай артыкуле фірму як "Yota-мабільны аператар". У сваю чаргу, калі гаворка пойдзе толькі пра мабільным інтэрнэце, мы будзем называць кампанію "Yota-правайдэрам".

У планах кампаніі - забяспечыць прысутнасць брэнда як пастаўшчыка паслуг сотавай сувязі ва ўсіх рэгіёнах Расіі. Мэтавая аўдыторыя, якую вызначыла кампанія Yota-мабільны аператар, - iPad-, iPhone- і Android-энтузіясты. Гэта значыць тыя людзі, якія прывыклі карыстацца мабільным інтэрнэтам. Адзначым таксама, што кампанію Yota можна досыць ўмоўна лічыць самастойным гульцом рынку сотавай сувязі. Справа ў тым, што гэтая арганізацыя з'яўляецца даччынай структурай "Мегафона". Разам з тым, як мяркуюць некаторыя аналітыкі, пэўную долю рынку ў іншых найбуйнейшых карпарацый сегмента ( "МТС" і "Білайн") Yota-мабільны аператар "адваяваць" усё ж можа.

асноўныя тарыфы

Тарыфная палітыка новага пастаўшчыка сотавай сувязі дастаткова маладая. Напрыклад, у момант выхаду на рынак фірма давала магчымасць выкарыстоўваць толькі адзін тарыф, які ўключае 300 хвілін званкоў, безлімітны інтэрнэт і любую колькасць SMS за 750 рублёў у месяц. Тыя, што прапаноўвае Yota-мабільны аператар, тарыфы сёння, галоўным чынам, адрозніваюцца колькасцю якраз званкоў на тэлефоны. Гэта значыць маецца "базавы" месячны плацёж у 300 рублёў, ён гарантуе безлімітны інтэрнэт. У сваю чаргу, можна даплаціць 50 рублёў і атрымаць у карыстанне неабмежаваная колькасць SMS. Мінімальная даплата для галасавых выклікаў - 140 рублёў (100 хвілін), максімальная - 990 (1200 хвілін).

абмежаванні

Адзначым, што SIM-карта ад новага мабільнага аператара падыходзіць толькі для смартфонаў, планшэтаў і сотавых тэлефонаў. Падключыць яе да ПК нельга, для выхаду ў інтэрнэт можна скарыстацца мадэмам ад Yota-правайдэра.

Прылады, у якіх цалкам будзе функцыянальная SIM-карта, якую выпусціў Yota-мабільны аператар, 4PDA-тыпу. Таксама з дапамогай мабільных девайсов з SIM-картай ад Yota нельга "раздаваць" інтэрнэт у рэжыме Wi-Fi. Некаторыя эксперты адзначаюць, што калі пастаўшчык выявіць парушэнні ў карыстанні SIM-картай, то хуткасць доступу ў сетку можа быць зніжана да 32 кбіт / сек. Праўда не зусім зразумела, як гэта будзе ажыццяўляцца на практыцы.

Разам з тым аналагічнае абмежаванне кампанія ўвядзе, калі будзе выяўлена, што ўладальнік мабільнага прылады карыстаецца файлаабменнымі сеткамі, напрыклад "торэнтамі", альбо загружаюцца файлы вялікага памеру. У адрозненне ад вызначэння факту раздачы Wi-Fi, праблем з фіксацыяй запытаў на трэкеры у Yota быць не павінна. Калі ж ніякіх парушэнняў з боку карыстача не будзе, то гарантуецца доступ у сетку з прыстойнай хуткасцю праз стандарт 4G і прытым безлімітны.

падключэнне

Якім чынам да паслуг, якія прапануе Yota-мабільны аператар, далучыцца? Ёсць два асноўных спосабу. SIM-карту ад дадзенага пастаўшчыка паслуг сувязі можна замовіць праз сайт фірмы ці ж скарыстацца мабільным дадаткам. Замоўленую SIM-карту прывязе кур'ер. Таксама яе можна забраць у пунктах выдачы, адрас якіх будзе адлюстраваны ў дадатку. Калі ў кліентаў ўзнікнуць цяжкасці ў карыстанні сэрвісамі, Yota-мабільны аператар налады вышле праз сваю службу падтрымкі, яны неабходныя для карэктнай працы SIM-карт. Пры гэтым акцэнт робіцца на ўзаемадзеянні адпаведнай структуры пастаўшчыка з кліентамі менавіта праз онлайн-каналы, напрыклад праз чат.

водгукі

Yota-аператар мабільнай сувязі водгукі экспертаў і карыстальнікаў мае вельмі розныя. Іх умоўна можна класіфікаваць па трох катэгорыях. Першыя характарызуюць якасць прадастаўлення паслуг сувязі. Другія - цэнавую палітыку кампаніі. Трэція - рынкавыя перспектывы новага аператара. Датычна водгукаў першага тыпу можна сказаць, што ў цэлым яны станоўчыя. І гэта нядзіўна, паколькі кампанія Yota шмат у чым задзейнічае інфраструктуру "Мегафона", якая, верагодна, не саступае па тэхналагічнасці той, што ўжываюць іншыя аператары. Датычна цэнаў меркаванні карыстальнікаў і экспертаў розныя.

Прадукт класа Прэміум

Yota-мабільны аператар тарыфы прапануе, галоўным чынам, для кліентаў у прэміяльным сегменце. Паколькі пры простым параўнанні іх нават з тымі, што ёсць у "Мегафона", іх выгада не гэтак відавочная. Тым больш, што ў карыстанні інтэрнэтам ёсць адзначаныя абмежаванні. Ёсць і іншы пункт гледжання, па якой тарыфы ад Yota цалкам справядлівыя. Справа ў тым, што атрымаць за абанплату ў 300 рублёў у месяц сапраўды безлімітны інтэрнэт (калі не парушаць правілы яго карыстання, ён не мае абмежаванняў па трафіку, хуткасці і г.д.) можна далёка не ў кожнага аператара.

Многім карыстальнікам, дарэчы, імпануе канал продажаў, які арганізавала Yota-мабільны аператар. Водгукі кліентаў кажуць пра тое, што кур'ерская дастаўка - гэта зручна. Можна замовіць SIM-карту ў любую кропку горада, дадому, на працу.

пакрыццё

Наколькі эфектыўна новы аператар гатовы абслугоўваць абанентаў у аспекце зоны пакрыцця? Усё залежыць, перш за ўсё, ад прымяняецца тэхналогіі сувязі. Вядома, Yota-мабільны аператар пакрыццё па стандартах 2G і 3G забяспечвае практычна паўсюдна, калі казаць пра гарады прысутнасці кампаніі.

Іншая справа, калі гаворка ідзе аб найноўшых тэхналогіях на базе 4G. У гэтым выпадку тая, што гарантуе Yota-мабільны аператар, зона пакрыцця размеркавана, нават калі казаць пра Маскву, не заўсёды раўнамерна. У той жа час для задавальнення асноўных патрэбаў карыстання інтэрнэтам дастаткова тых рэсурсаў, што ўключае ў сябе стандарт 3G. З улікам таго, што кліентам Yota непажадана загружаць вялікія файлы, практычная патрэба ў хуткасцях больш за 3-4 Мбіт, што дае 3G, можа быць невысокая.

маркетынг

Уласна, аб водгуках, якія характарызуюць рынкавыя перспектывы новага пастаўшчыка паслуг сотавай сувязі, можна пагаварыць асобна. Ёсць меркаванне, што Yota, у прыватнасці, не зусім эфектыўная ў аспекце задзейнічання каналаў продажаў. Як мы ўжо сказалі, дыстрыбуцыя SIM-карт ажыццяўляецца з дапамогай замовы праз сайт і дастаўкі кур'ерам або з выкарыстаннем пунктаў выдачы. Гэта не самы аптымальны шлях, які выбраў Yota-мабільны аператар, водгукі супрацоўнікаў некаторых аналітычных агенцтваў вытрыманы ў такім тоне. Справа ў тым, што для заваёвы значнай долі рынку кампаніі неабходна заваяваць мэтавую групу кліентаў у 10 млн. Чалавек, для гэтага патрэбныя больш маштабныя каналы дыстрыбуцыі, такія як, напрыклад, сеткі рознічных брэндаў.

Інавацыі ў продажах

Ёсць і такія эксперты, якія лічаць, што выбраныя Yota рэсурсы для распаўсюджвання SIM-карт, па сутнасці справы, Рэвалюцыйнай у сваім родзе. Справа ў тым, што пры задзейнічанні стандартных каналаў, у прыватнасці сетак рознічных брэндаў, кошт прыцягнення кліента складае парадку 500-700 рублёў, і гэта, як правіла, мінімум. Калі ж выкарыстоўваць паслугі курьера, то паказчык зніжаецца прыкладна ў два разы. Іншая справа, што дынаміка дыстрыбуцыі ў гэтым выпадку ніжэй. Аднак цалкам дапушчальна выказаць здагадку, што Yota будзе выкарыстоўваць інавацыйныя метады распаўсюджвання толькі ў самым пачатку бізнесу, пры неабходнасці задзейнічаючы і стандартныя, няхай і больш дарагія каналы.

Інтэрнэт будзе безлімітным?

Ёсць меркаванне, што з часам кампанія Yota, анансуе сваю гатоўнасць прадастаўляць паслугі па доступе ў інтэрнэт у цалкам безлімітным фармаце, пяройдзе да мадэлі, у якой, магчыма, будуць прадугледжаны абмежаванні. Цяпер гэты аператар сотавай сувязі ў сілу досыць невялікай колькасці карыстальнікаў (калі параўноўваць з лікам абанентаў таго ж "Мегафона" і іншых кампаній "вялікай тройкі") можа прадастаўляць безлімітны доступ у онлайн без якіх-небудзь нюансаў (акрамя абмежаванняў на загрузку "торэнтаў") . Ёсць эксперты, якія лічаць, што аб'ектыўных перадумоў да таго няма. Хаця б па той прычыне, што сярэдні расейскі карыстальнік мабільнага інтэрнэту загружае файлаў і даных прыкладна на 3-5 гігабайт у месяц.

Карыстачу шмат не трэба

Гэты аб'ём у цэлым гарантуецца ў "стандартных" тарыфных планах іншых сотавых аператараў, але ў рамках прадаплочанага трафіку і за тыя ж 300 рублёў у месяц. Верагодна, лічаць эксперты, што, па-першае, у Yota няма асаблівых падстаў чакаць, што ў тым сегменце, дзе кампанія будзе прадастаўляць паслугі, сярэднямесячны аб'ём трафіку істотна вырасце адносна 3-5 гігабайт (асабліва з улікам абмежаванняў на "торэнты" і файлы вялікага памеру), а па-другое, тэхналогіі ўсё ж развіваюцца. І таму патэнцыйная нагрузка на сервера можа і не быць гэтак крытычнай, каб адыходзіць ад палітыкі прадастаўлення безлімітнага доступу ў інтэрнэт.

сегменты рынку

Вышэй мы сказалі пра тое, што Yota, верагодна, будзе канцэнтравацца на кліентах Прэміум-ўзроўню. Гэта значыць тых, якія, магчыма, гатовыя пераплаціць за дадатковыя паслугі сувязі пры ўмове карыстання безлімітным інтэрнэтам. У той жа час ёсць версія, што спектр кліентаў новага аператара будзе папаўняцца таксама і тымі, хто прывык да сярэдніх па кошту тарыфах. Таму можа спрыяць, напрыклад, выгадная роўмінгавыя палітыка Yota.

Усе званкі паміж абанентамі дадзенага аператара зараз бясплатныя па ўсёй Расіі. Да таго ж, як лічаць некаторыя эксперты, безлімітныя SMS за 50 рублёў - цалкам канкурэнтная расцэнка нават на фоне "стандартных" тарыфаў ад іншых аператараў. SMS яшчэ не выйшлі з моды, нягледзячы на тое, што ўсё большую папулярнасць набываюць онлайн-мессенджеры. Праўда, эксперты не могуць сказаць, аналізуючы перспектывы бізнес-мадэлі, якую прапануе Yota-мабільны аператар, калі менавіта кампанія асвоіць новыя мэтавыя групы кліентаў.

Yota - канкурэнт "Мегафона"?

Ці можна лічыць Yota прамым канкурэнтам "Мегафона", нягледзячы на тое, што яна - даччыная структура аднаго з вядучых расійскіх аператараў? Эксперты мяркуюць, што гэта не так. Ёсць цалкам радыкальныя версіі на гэты конт. Па адной з іх, "Мегафон" у прынцыпе не зацікаўлены ў поспеху новага бізнэсу, які рэалізуецца Yota. Мабільны аператар (водгукі некаторых аналітыкаў, па меншай меры, ўтрымліваюць такія здагадкі) з'явіўся на рынку, ня дзеля таго, каб адабраць частку кліентаў холдынгу, складовай часткай якога з'яўляецца. Верагодней за ўсё, мяркуюць эксперты, гэта звязана з жаданнем менеджменту інавацыйнай кампаніі асвойтацца ў прынцыпова новых для расійскага сотавага рынку нішах.

Ёсць версія, што Yota была вымушана распрацоўваць незвычайныя каналы дыстрыбуцыі SIM-карт у пэўнай ступені таму, што "Мегафон" не прадаставіў фірме рэсурсу ў выглядзе ўласнай дылерскай сеткі.

Yota і гандлёвыя сеткі

Ёсць таксама меркаванне, што дадзеную магчымасць сотавы аператар можа задзейнічаць у перспектыве. Але пакуль што, як сведчаць пакідаюцца экспертамі датычна дзейнасці, якую ажыццяўляе Yota-мабільны аператар, водгукі і агляды на тэматычных парталах, фірма спрабуе дамовіцца з дылерамі ўзроўню "Эўрасяці" і "Сувязнога". Таму калі нават холдынг і не дасць дабро на задзейнічанне дылерскай сеткі, у Yota з'явіцца запасны рэсурс. Хоць той рэсурс, якім валодае Yota-мабільны аператар, падлучыцца дазваляе ў дастатковай меры хутка, і патэнцыйнаму кліенту зусім неабавязкова шукаць іншыя варыянты, як, напрыклад, паход у офіс рознічнага брэнда.