Віды і сродкі зносін

Паняцце зносін з'яўляецца адным з асноўных тэрмінаў у псіхалогіі, і на тое ёсць прычыны. Менавіта ў зносінах адбываецца ўсведамленне чалавекам сябе як асобы, фармуюцца асобасныя каштоўнасці, развіваецца мысленне, самасвядомасць, адбываецца ўспрыманне сябе як паўнавартаснага члена адзінай супольнасці.

Звычайна чалавек лічыць зносінамі толькі непасрэдны слоўны дыялог паміж двума людзьмі ці ў групе. Але варта задумацца, і мы разумеем, што зносіны - працэс больш глыбокі і шматгранны. Яно мае на ўвазе не толькі слоўны кантакт як спосаб перадачы інфармацыі. Людзі знаходзяцца ў пастаянным узаемадзеянні адзін з адным, аказваюць пэўнае ўздзеянне на асобу, змяняючы і ўдасканальваючы як грамадства ў цэлым, так і асобных індывідаў.

віды зносін

Існуе некалькі класіфікацый відаў зносін: па спосабу перадачы інфармацыі, па мэце, па сродках і г.д.

Па спосабе перадачы інфармацыі:

• Вербальнае.
• Невербальнае.

Па мэце:

• Дзелавое і кіраўніцкае зносіны. Накіравана на рэгуляцыю і кіраванне працоўнымі працэсамі або арганізацыяй.
• Асобаснае. Зносіны, засяроджанае на асобасным кантакце. Больш эмацыйны.
• Кагнітыўнае (пазнавальнае, навучалае).
• Духоўнае, МІЖАСОБАСНЫЯ. Глыбока эмацыйны зносіны паміж людзьмі.
• Маніпулятыўны. Від зносін, у працэсе якога чалавек наўмысна дамагаецца ад суразмоўцы пэўнай выгады.
• Свецкае. Зносіны на прынятыя тэмы. Людзі не кажуць пра ўласныя перажыванні або адносінах. Гэта фармальны кантакт.

У залежнасці ад сродку зносін:

• Непасрэднае (прамое). Асабістыя зносіны, якое прадугледжвае непасрэдны кантакт і ўспрыманне людзьмі адзін аднаго. Адбываецца непасрэдна пры дапамозе прамовы, слыху і дазваляе неадкладна атрымліваць рэакцыю або адказ.
• Апасродкаванае. Зносіны адбываецца з выкарыстаннем спецыяльных прадметаў, інструментаў або сродкаў. Гэта можа быць ліст, аўдыёзапіс, відэаролік і да т.п. Прыклад - сацыяльныя сеткі.

функцыі зносін

Розныя псіхалагічныя школы вылучаюць розная колькасць функцый, якія працэс зносін выконвае. Аднак у кожнай з існуючых класіфікацый можна вылучыць тры асноўныя:

• камунікатыўную інфармацыйную,
• рэгулятыўную,
• афектыўна-камунікатыўную.

Камунікатыўная функцыя зносін дазваляе яму выступаць у якасці сродку, з дапамогай якога людзі маюць магчымасць абменьвацца рознай інфармацыяй, уласнымі ўяўленнямі, перажываннямі, уражаннямі, ведамі. У працэсе зносін атрыманыя звесткі ўспрымаюцца, прымаюцца і перадаюцца далей.

Рэгулятыўная функцыя зносін выяўляецца ў змене, карэкцыі паводзін людзей у працэсе ўзаемадзеяння, распрацоўцы і арганізацыі сумеснай дзейнасці. У працэсе камунікацыі чалавек можа свядома ці несвядома аказваць уплыў на паводзіны і дзейнасць партнёра.

Афектыўная функцыя напрамую звязана з пачуццямі і эмоцыямі чалавека, рэгуляцыяй працэсаў, якія закранаюць эмацыйную сферу. У працэсе эмацыйнага зносін адбываецца збліжэнне ці, наадварот, цікавасць да суразмоўцы згасае.

сродкі зносін

Калі мы вымаўляем дадзены тэрмін, мы маем на ўвазе любыя спосабы перадачы інфармацыі, якія дазваляюць на належным узроўні ажыццяўляць працэс камунікацыі.

Як і ўласна зносіны, яго сродкі таксама падзяляюць на вербальныя і невербальныя.

Акрамя гэтага, існуе яшчэ шэраг класіфікацый, якія падзяляюць сродкі зносін па розных прыкметах. Так, М. І. Лісін вылучае:

• экспрэсіўна-мімічныя сродкі (погляды, міміка);
• прадметна-дзейсныя (паставы, жэсты);
• маўленчыя сродкі зносін (словы, структура прамовы і манера выкладу).