Канфліктныя сітуацыі ў адукацыі

Паняцце «сітуацыі» сведчыць пра тое, што канфлікт яшчэ знаходзіцца ў стадыі наспявання і зараджэння і не прыняў пакуль вострыя формы, але сутыкненне інтарэсаў удзельнікаў адукацыйнага працэсу ў наяўнасці. Псіхолага-педагагічныя канфліктныя сітуацыі могуць разгортвацца ва ўзаемадзеянні педагогаў і навучэнцаў, паміж педагогамі, а таксама пры зносінах педагогаў з бацькамі вучняў або з кіраўніцтвам адукацыйнага ўстановы.

Класіфікацыя канфліктных сітуацый па даўжыні й ступені напружанасці:

1) Бурныя. У іх аснове ляжаць асобасныя і нервовыя асаблівасці канфліктуючых людзей. Канфліктныя сітуацыі хуткабягучыя, таму выяўленне прычыны сутыкнення або выхад з сітуацыі знаходзяцца хутка. Часцей за ўсё ў іх ўмешваецца іншы назіральнік, бо тэмпераментная і эмацыянальны ўзаемадзеянне ўдзельнікаў не дае ім магчымасці лагічна завяршыць сутычку. Канфлікты праяўляюцца паміж вучнямі і педагогамі, а «трацейскім суддзёй» можа быць адміністрацыя або іншыя педагогі ўстановы.

2) Вострыя. Працякаюць доўга, а супярэчнасці могуць быць глыбокімі, устойлівымі і труднопримиримыми. Такія канфліктныя сітуацыі часцей за ўсё здараюцца ва ўзаемадзеянні падлеткаў з настаўнікамі, якія па сваіх асобасных асаблівасцяў апынуліся нетактоўна ў зносінах, не змаглі своечасова знайсці выхад з сітуацыі.

3) слабовыраженнымі млявапраяўныя. Аналіз канфліктнай сітуацыі сведчыць, што такі від сітуацый сустракаецца, калі актыўная толькі адзін бок канфліктуючых, а другі бок імкнецца пазбегнуць канфлікту, не ідзе на яго абвастрэнне. Яны могуць зацягвацца надоўга, бо гэта залежыць ад дамаганняў ініцыятара канфлікту.

4) слабовыраженнымі хуткабягучыя. Спрыяльны прагноз дазволу сітуацыі магчымы толькі ў тым выпадку, калі хуткабягучыя канфлікты праяўляюць сябе ў асобным эпізодзе і не паўтараюцца ў іншых выпадках. Такія канфліктныя сітуацыі магчымыя паміж педагогамі, якія знаходзяць у сабе сілы і такт не даводзіць справу да стадыі рэалізацыі канфлікту. Калі назіраецца ланцужок хуткабягучых канфліктаў, то ёсць верагоднасць пераходу сітуацыі ў іншы выгляд: вострую або млявапраяўную.

Папярэджанне псіхолага-педагагічных канфліктаў

Стратэгіі паводзінаў у канфліктнай сітуацыі залежаць ад стадыі развіцця канфлікту. На схіляе стадыі педагогу важна выключыць шэраг умоў, якія могуць стаць правакацыйнымі фактарамі для пачатку канфлікту:

1) Пазбяганне любых супярэчнасцяў і сварак паміж настаўнікамі і іншымі аб'ектамі педагагічнага працэсу. Доўгі стрымліванне незадавальненняў, раздражненняў можа, як вулкан, раптам прарвацца ў самы непадыходны момант.

2) Сталае ператамленне вучняў і настаўнікаў. Для педагогаў адміністрацыя павінна ствараць камфортныя ўмовы працы, мець поўны штат супрацоўнікаў, каб пазбегнуць перапрацоўкі і падвышанай стамляльнасці. Для вучняў расклад урокаў і ўмовы вучобы павінны быць такімі, каб папярэдзіць усе магчымыя адхіленні ад нормаў арганізацыі дзіцячай дзейнасці

3) Недахоп інфармацыі. Калі ў калектыве інфармацыя не мае прамога доступу да вучняў або педагогам, то з'яўляюцца чуткі, здагадкі, фантазіі, скажэнне сапраўднага сэнсу, што правакуе канфліктныя сітуацыі ў арганізацыі працэсу навучання.

Стварэнне розных умоў для самарэалізацыі удзельнікам педагагічнага працэсу, аўтарытарны ці попустительский стыль кіравання калектывам адукацыйнай установы - усё гэта можа стаць прычынай таго, што з'яўляюцца канфліктныя сітуацыі. Ва ўмовах адукацыйнай установы менавіта педагогі павінны знайсці магчымасці для папярэджання канфліктаў, для дазволу іх на стадыі зараджэння.