Катэгарыйнасці менеджэры - хто гэта? Абавязкі і функцыі

Укараняючы катэгарыйны менеджмент, практычна ўсе арганізацыі сутыкаюцца з пэўнымі праблемамі і цяжкасцямі. Калі не разабрацца ў гэтым пытанні, то наступствы такога ўкаранення прынясуць нашмат больш шкоды, чым праца ў звыклым рэжыме. У першую чаргу неабходна дакладна разумець, дзеля чаго патрэбныя змены, а таксама ведаць, катэгарыйны менеджэры - хто гэта і што яны могуць даць кампаніі.

Чаму ўзнікаюць праблемы?

Часцяком неэфектыўнасць сістэмы абумоўлена тым, што кампанія функцыянуе не ў адпаведнасці з абранай філасофіяй. Гэта можа быць выклікана адсутнасцю патрэбных рычагоў кіравання або негатоўнасцю персаналу ўспрыняць змены. Канфлікты могуць прывесці да масавых звальненняў, праблемах з таварам або збояў у працоўным працэсе.

Каб катэгарыйны менеджмент быў паспяхова ўкаранёны, неабходна выпрацаваць комплексны падыход. Варта ахапіць ўсе бакі дзейнасці кампаніі, не прапускаючы ні аднаго блока.

Новая структура

Пачынаць перамены трэба з пабудовы новай структуры арганізацыі. У яе аснове ляжыць галоўны прынцып: кіраванне ажыццяўляецца не толькі па вертыкалі, але і па гарызанталі. Усе падраздзяленні ўзаемадзейнічаюць і ўплываюць на дзейнасць адзін аднаго, таму ў выпадку праблем не будзе «крайніх».

Каб правільна адказаць на пытанне: «катэгарыйнасці менеджэр - хто гэта?», Неабходна зразумець, што ён адказвае за бізнэс. Таму прызначаць на гэтую пасаду бухгалтара або эканаміста першапачаткова няправільна.

службовая інструкцыя

Каб правільна падрыхтаваць гэты дакумент, мэтазгодна пераняць вопыт арганізацый, якія паспяхова ўкаранілі катэгарыйны менеджмент. Калі такой магчымасці няма, то неабходна памятаць пра прынцыповыя умовах: дэцэнтралізацыі, перадачы некаторых кіраўніцкіх аспектаў, прадастаўленні магчымасці самастойна прымаць рашэнні, канцэнтрацыі розных функцый кампаніі ў адных руках.

Дзе браць спецыялістаў?

Каб разабрацца, дзе шукаць персанал, трэба разумець, катэгарыйны менеджэры - хто гэта? Практычна немагчыма прыняць на працу «гатовага» спецыяліста. Кіраўнік выйграе нашмат больш, калі паспрабуе разглядзець патрэбныя якасці ва ўжо якія працуюць супрацоўніках. Галоўная здольнасць, якой неабходна валодаць - гэта ўмець думаць, як пакупнік. Важна, каб патэнцыйны кандыдат адрозніваўся мэтанакіраванасцю і амбітнасць. Тады шанцаў на поспех будзе нашмат больш.

асноўныя абавязкі

Задумваючыся, катэгарыйны менеджэр - хто гэта, важна разумець, што ён не закупшчыкамі і ня прадавец. У першую чаргу ён кіраўнік. У яго абавязкі ўваходзіць абход гандлёвых кропак канкурэнтаў і аналіз іх дзейнасці. Вельмі важна дастаткова шмат увагі надаць маркетынгу і прасоўванні катэгорыі. Падчас аналізу трэба выкарыстоўваць усе даступныя сродкі аўтаматызацыі. Састарэлае праграмнае забеспячэнне не дае магчымасці бачыць усю карціну цалкам і эфектыўна кіраваць працэсамі.

Катэгарыйны менеджэр павінен навучыцца весці перамовы. Гэта патрабуе нямала сіл і часу, але вынік таго варта. Для гэтага існуюць спецыяльныя трэнінгі і курсы.

аналітыка

Кіраўнік абавязаны ведаць, чым павінен займацца катэгарыйны менеджэр. Праца яго досыць шматгранная, але ў першую чаргу яна ахоплівае такія сферы, як мэрчэндайзінг, аналітыка і перамовы.

Спецыяліст павінен умець складаць і аналізаваць справаздачы ў наступных кірунках:

• нацэнка ў дынаміку - штодня;
• змена кошту закупкі - кожны дзень за папярэдні;
• аналіз усіх груп і падгруп тавараў, ацэнка маржынальнасць даходу - пры ўвядзеннi тавару ў асартымент або пры яго вывадзе;
• абарачальнасць, а таксама выкладка і змены коштаў канкурэнтаў - двойчы на месяц.

перамовы

Калі разумець, катэгарыйны менеджэры - хто гэта, то ўкараненне новай канцэпцыі пройдзе лёгка і дасць добрыя вынікі. На зносіны з людзьмі ў іх сыходзіць ці ледзь не вялікая частка працоўнага часу. Нагодай для перамоваў можа стаць наступнае:

• павышэнне коштаў на закупкі;
• неадпаведнасць дагаворнай цаны і той, якая называецца пры пастаўцы;
• недапастаўкі;
• жаданне пастаўшчыка разнастаіць асартымент;
• змяненне аб'ёму пастаўкі або месца выкладкі. Некаторыя абавязкі можа ўзяць на сябе памочнік катэгарыйны мэнэджэра;
• заключэнне кантрактаў;
• абмеркаванне скідак, акцый і бонусаў;
• вяртанне тавару, яго замена, правядзенне актаў зверкі;
• іншыя важныя прычыны, якія патрабуюць прысутнасці двух бакоў.

мэрчэндайзінг

Не кожны кіраўнік можа адразу адказаць на пытанне: «катэгарыйнасці менеджэры - хто гэта?» Яны павінны ведаць асноўныя правілы мэрчэндайзінг і ўмець іх выкарыстоўваць. Але нейкая доля творчасці ў гэтай прафесіі вітаецца, таму патрабаванні можна «разводзіць» крэатывам.

Калі кіраўніцтва кампаніі будзе дакладна прытрымлівацца асноўным прынцыпам ўкаранення катэгарыйны менеджменту, то ў хуткім часе арганізацыя выйдзе на новы ўзровень. Якія ўзнікаюць канфлікты неабходна вырашаць мірным шляхам, тлумачачы супрацоўнікам сутнасць новай канцэпцыі.