Маркетынг Рэклама

Маркетынг - рэклама або спам?

Маркетынг гэтае слова якое мы чуем кожны раз, калі пачынаем прасоўваць новы тавар або паслугу. Калі я паспрабавала разабрацца ў гэтым слове маркетынг, спрабуючы знайсці, што ж за гэтым стаіць і што патрабаваць ад такога спецыяліста як маркетолаг. Мой першы крок у гэтай галіне пачаўся з таго, што я проста адкрыла інтэрнэт і знайшла дэфініцыю гэтага слова, затым я пачала адкрываць наступныя сайты і выявіла вельмі шмат цікавага і супярэчлівага. Самае абсурднае з майго пункту гледжання было вызначэнне, якое дала каталіцкая царква, цытую: «Маркетынг - гэта любоў да бліжняга, з якой ты атрымліваеш Божую ласку ў выглядзе прыбытку».

Аднак я знайшла больш простае і зручнае вызначэнне на сённяшні дзень: «Маркетынг гэта прыцягненне і ўтрыманне кліента.» Сваімі словамі гэта можна інтэрпрэтаваць наступным чынам: маркетынг - гэта ўсё тое, што што вы робіце, каб дапамагчы прадаць тавар ці паслугу і зрабіць так каб кліент зноў да вас вярнуўся.

Такім чынам, я як бізнэсовец зрабіла выснову, што маркетынг гэта тое, што павялічвае каэфіцыент продажаў і маю прыбытак.

Пасля гэтага паўстала пытанне: «А ці можна пражыць без маркетынгу? Ці можна пражыць ня адсочвання яго працы над павелічэннем продажаў? »

Я хачу прывесці вам адзін досыць яркі прыклад, які прачытала ў адной з кнігі па бізнесе, у тым ліку і маркетынгу.

Дык вось аднойчы на адной канферэнцыі па маркетынгу і павелічэння продажаў вядучы задаў прамое пытанне ў аўдыторыю «Падніміце, калі ласка, рукі тыя, хто лічыць, што яму не патрэбны маркетынг, што ў яго ўсё добра і ён выдатна без яго пражыве». Вядома, ён ведае адказ на гэтае пытанне і чакае ад аўдыторыі, што яны адкажуць «Не», але ... адзін з удзельнікаў падняў руку. Вядучы быў здзіўлены і падышоў да гэтага чалавека і задаў пытанне: «А чым вы займаецеся?» На што ўдзельнік семінара адказаў: «Я ўладальнік Суэцкага канала».

Калі вы з'яўляецеся ўладальнікам Суэцкага канала, то вам напэўна не патрэбен маркетынг, паколькі вы адзіны ў сваёй нішы і вам няма альтэрнатывы на рынку. Але калі ж вы знаходзіцеся ў нішы, дзе попыт у шмат разоў перавышае прапанову, у гэтым выпадку вам варта быць асцярожней, таму што падобная сітуацыя вельмі хутка мяняецца.

Звычайна, калі вы ўваходзіце ў нішу, дзе ў вас адсутнічае канкурэнцыя, то праз некаторы час у вас усё роўна з'яўляецца той, хто прыходзіць і робіць тое ж самае, але не шмат лепш чым вы, няшмат сучасней і гэта дае шанец вашым кліентам сысці да яго.

Такім чынам, калі ў вас манаполія - вам не патрэбны маркетынг, але калі ж ваш бізнэс ставіцца да якой-небудзь іншай катэгорыі, то вам маркетынг неабходны.

Аднак перш, чым перайсці да стратэгіі і тактыцы па павелічэнні каэфіцыента продажаў, вам у першую чаргу трэба пачаць іх замяраць, калі вы гэта яшчэ не рабілі - пачніце.

Усё, што вы не замяралі, вы не кантралюеце!

Гэта значыць на практыцы гэта выглядае так, вы пачынаеце ўкараняць нейкую новую тэхналогію і пры гэтым не замяралі паказчыкі, у гэтым выпадку вы будзеце прадстаўляць які эфект атрымалі, на ўзроўні "добра" або "дрэнна", не больш за тое. Для пабудовы паспяховага бізнесу неабходныя дакладныя замеры і фіксаванне гэтых індыкатараў - па сутнасці гэта статыстыкі. Графікі вельмі наглядна паказваюць какая вобласць прама зараз патрабуе вашай увагі ці якая вобласць вас радуе.

Спартсменам і трэнерам даўно вядома і з'яўляецца пастаяннай практыкай - замер вынікаў. Колькі прабег сёння, колькі прабег ўчора і акцэнт ставіцца на паступовае павелічэнне, што ў канчатковым выніку прыводзіць да перамогі і поспеху.

Як правільна і эфектыўна замяраць вынікі

Сур'ёзнай памылкай, з'яўляецца тое, што вы пачынаеце адначасова ўкараняць розныя фішкі.

Напрыклад: Вы пачалі раздаваць рэкламу ў метро і адначасова ў вас пачалася распродаж. Сярэдні чэк за тыдзень вырас на 10%, але вы сапраўды не ведаеце, што ж выклікала гэты рост.

Альбо: вы адначасова далі рэкламу ў некалькі мэтавых часопісаў і газет. Чэк зноў жа вырас на 10%, але што ў дакладнасці дало такі вынік вы не ведаеце. І ў далейшым не зможаце ўзмацніць гэты.

Таму робім наступнае:

Вымяраем да, ўкараняем адзін інструмент павелічэння продажаў, вымяраем пасля, робім адпаведныя высновы, бярэмся за наступнае.

Для пачатку вылучыце ў вашым бізнэсе тры асноўных крыніцы кліентаў. Напрыклад: сайт, флаера, рэклама ў газеце ці на радыё і г.д.

1. Палічыце якая колькасць патэнцыйных кліентаў прыходзіць да вас ці тэлефануе?

2. Якая колькасць з іх здзяйсняе куплю?

3. Якая сярэдняя кошт гэтых пакупак?

4. Як часта за месяц кліент здзяйсняе ў вас куплю?

   Паспрабуйце ўжыць гэтыя дадзеныя ў сябе ў бізнэсе прама сёння.