Навучанне Персаналу - Як Хутка Атрымаць Спецыялістаў З Неабходнымі прафесійныя навыкі

Ва ўмовах развіваецца бізнесу бесперапынна расце і канкурэнцыя. І на сённяшні дзень перад любой кампаніяй стаяць дзве самыя галоўныя стратэгічныя задачы: першая - выжыць, а другая - захаванне высокага ўзроўню канкурэнтаздольнасці на працягу як мага больш працяглага прамежку часу. Менавіта захаванне канкурэнтных пераваг дазваляе сучаснай камерцыйнай структуры развівацца і атрымліваць прыбытак, якая і з'яўляецца асноўным сэнсам любога бізнэсу. Паспяховая дзейнасць прадпрыемства знаходзіцца ў прамой залежнасці не толькі ад прадаецца тавару ці паслугі, але, і ў значна большай ступені, ад эфектыўнасці аддачы працы ўласных супрацоўнікаў. Таму своечасовае навучанне персаналу з'яўляецца практычна неад'емнай часткай паспяховай дзейнасці фірмы.

На сучасным этапе навучанне персаналу мае на ўвазе дасягненне як кароткатэрміновых, так і доўгатэрміновых, якія маюць дачыненне да стратэгіі развіцця кампаніі ў цэлым, мэтаў. Пісьменна арганізаванае навучанне персаналу не абмяжоўваецца простымі метадамі перадачы той ці іншай інфармацыі, неабходнай для павышэння ўзроўню кваліфікацыі. Ва ўмовах жорсткай канкурэнцыі працадаўца зацікаўлены ў тым, каб за максімальна сціснутыя тэрміны работнік атрымаў як мага больш ведаў аб бягучым становішчы спраў у кампаніі, выразна ўяўляў сабе, што патрабуецца менавіта ад яго і як гэтага дасягнуць. Акрамя ўсяго гэтага, навучанне персаналу павінна павысіць матывацыйны ўзровень супрацоўнікаў і ступень іх прыхільнасці да карпарацыі.

У сувязі з якія растуць патрабаваннямі да ўзроўню падрыхтоўкі работнікаў і іх разноплановость, традыцыйныя метады навучання персаналу ў выглядзе лекцый, семінараў, дэманстрацыі фільмаў, ужо не адказваюць у поўнай меры пастаўленым мэтам. У сучасных умовах навучанне персаналу грунтуецца на высокаэфектыўных методыках актыўнага ўдзелу, калі кожны асобны супрацоўнік, які прымае ўдзел у працэсе навучання, перыядычна ставіцца ў пэўныя стрэсавыя абставіны з мэтай выпрацоўкі ў яго навыку выразнага і пісьменнага механізму дзеяння ў падобных сітуацыях. Гэтага патрабуюць сучасныя рынкавыя адносіны. Такія актыўныя метады навучання персаналу праходзяць звычайна ў выглядзе карпаратыўных трэнінгаў, групавых абмеркаванняў з выкарыстаннем дзелавых і ролевых гульняў. Дзякуючы такім метадам, навучанне і развіццё персаналу з'яўляецца не толькі чыста тэарэтычным працэсам атрымання новых ведаў, але і метадам хуткай выпрацоўкі неабходных навыкаў і ўменняў. Важнай перавагай метадаў, разумелых актыўнае навучанне персаналу, з'яўляецца і тое, што ў працэсе трэнінгу заўсёды прысутнічае выразная зваротная сувязь. Звычайна пасля тэарэтычнага блока інфармацыі праводзіцца ролевая гульня, назіраючы за якой з боку, вядучы працэс спецыяліст (або іх група) адразу бачаць вынік практычнага прымянення атрыманых ведаў і пры неабходнасці ўносяць карэктывы. У апошні час усё вялікую папулярнасць набывае так званы дзелавой трэнінг, асабліва актуальны для менеджэраў першаснага звяна ў сферы гандлю. Дадзены метад мае на ўвазе навучанне і развіццё персаналу прама на працоўным месцы пры працы з рэальнымі кліентамі, калі інструктар прысутнічае ў якасці назіральніка і ўносіць, калі трэба, папраўкі. Прычым у ролі інструктара можа выступаць не толькі спецыяльна навучаны супрацоўнік трэнінгавага агенства з боку, але і проста больш дасведчаны работнік той жа кампаніі. Практыка паказвае, што менавіта актыўныя метады навучання персаналу дазваляюць кампаніям падтрымліваць неабходны ўзровень ведаў і ўменняў сваіх супрацоўнікаў, што, несумненна, і з'яўляецца закладам іх фінансавага росквіту.