Памылка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR): як яе выправіць найпростымі метадамі?

Ні для каго не сакрэт, што вельмі часта пры ўваходзе на пэўны рэсурс або пры аўтарызацыі на сайце карыстальнік атрымлівае паведамленне пра тое, што адбылася памылка SSL (SSL_ERR_PROTOCOL_ERROR), а запытаная старонка не адчыняецца. Чаму? Гэта мы зараз і высвятлім, а заадно разгледзім магчымыя прычыны яе ўзнікнення і найпростыя метады ліквідацыі.

Што азначае памылка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), і як з ёй змагацца

Наогул, кожны карыстальнік павінен дакладна разумець, што нічога крытычнага ў з'яўленні такога збою няма. Проста па нейкіх прычынах кампутарная сістэма не можа падлучыцца да выдаленага сервера праз пратакол SSL, які ўяўляе сабой абароненае злучэнне.

Як ужо зразумела, паведамленне, якое змяшчае радок «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR: памылка пратаколу SSL», паказвае на тое, што абароненае (бяспечнае) злучэнне чымсьці блакуецца. Чым менавіта, вось так адразу сказаць досыць складана, аднак з упэўненасцю можна сцвярджаць, што на тое ёсць некалькі асноўных прычын. Што гэта за прычыны і як прывесці сістэму ў пачуццё, цяпер і будзе разгледжана.

Акрамя таго, адразу трэба заўважыць, што такія непаладкі ў асноўным з'яўляюцца пры ўваходных аўтэнтыфікацыі, скажам, у сацыяльныя сеткі накшталт «Укантакце», на паштовыя серверы тыпу Mail.Ru, у пошукавыя сістэмы накшталт Google і т. Д. Натуральна, выхад з сітуацыі, якая сітуацыі ёсць.

Правяраем сістэму на вірусы

Код памылкі ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR 107 на канкрэтную прычыну не паказвае. Тым не менш лічыцца, што адным з магчымых, да таго ж найбольш часта сустракаемых варыянтаў можа стаць пашкоджанне файла HOSTS прычыны ўздзеяння вірусаў або шкоднасных кодаў.

Што рабіць у такой сітуацыі, думаецца, ужо зразумела. Пажадана праверыць сістэму не штатным сканарам, а які-небудзь партатыўнай незалежнай утылітай. На жаль, некаторыя вірусы могуць «вісець» і ў аператыўнай памяці, таму для вернасці варта выкарыстоўваць загрузныя дыскі накшталт Kaspersky Rescue Disc, якія загружаюць уласны інтэрфейс яшчэ да старту Windows і праводзяць поўную комплексную праверку.

Усталёўваем дату і час

Шмат каму гэта можа здацца дзіўным, аднак памылка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» можа з'яўляцца следствам няправільна ўсталяванай даты і часу. Справа ў тым, што на серверы маюцца свае параметры, а пры падключэнні да яго праз абароненае злучэнне вырабляецца зверка. Пры выяўленні неадпаведнасці сервер ідэнтыфікуе спробу падлучэння як небяспечную і блакуе яго.

У гэтым выпадку неабходна ўсталяваць правільныя параметры, але вось толькі рабіць гэта неабходна ня праз налады самой аперацыйнай сістэмы, а праз BIOS з наступнай перазагрузкай камп'ютэрнага тэрмінала або наўтбука.

Абнаўляем аперацыйную сістэму

Часам праблема з'яўлення збояў пры SSL-падключэнні можа складацца ў тым, што ў сістэме не ўстаноўлены апошнія абнаўлення.

Праўда, большай часткай гэта тычыцца Windows XP з абавязковай усталёўкай Service Pack 3. Усталёўка адпаведнага абнаўлення ў многіх выпадках вырашае праблему.

Адключаем праверку ў антывірусе

Дастаткова часта сустракаецца праблема, якая складаецца ў блакаванні SSL-злучэння антывіруснымі пакетамі. У большасці выпадкаў гэта ўласціва пакету Eset Smart Security, пачынаючы з пятай версіі.

Каб ліквідаваць праблему, рэкамендуецца адключыць у антывірусе праверку HTTPS і SSL, а таксама выкарыстоўваць спіс выключэнняў для ўнясення ў яго браузерного прыкладання. У іншых антывірусах такая сітуацыя таксама можа праяўляцца. Увогуле-то, выхад той жа.

Выкарыстоўваем спіс выключэнняў брэндмаэура

Спіс выключэнняў спатрэбіцца і пры змене налад брэндамауэра. У асноўным гэта тычыцца з'яўлення памылкі ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR Google-сэрвісаў, самой пошукавай сістэмы або нават браўзэра.

Як ужо зразумела, трэба зайсці ў налады бяспекі і ўнесці ў спіс дазволеных вузлоў адпаведнае Інтэрнэт-дадатак. Таксама пажадана пачысціць файлы «печыва» і кэш ў браўзэры Google Chrome, калі ён выкарыстоўваецца па змаўчанні. Можна яшчэ паспрабаваць у браўзэры ўсталяваць аўтаматычныя наладжвання проксі-сервера, але гэта не заўсёды трэба. Па ідэі, праблема павінна знікнуць.

выбіраем браўзэр

Зараз некалькі слоў пра перавагах ў плане выкарыстоўваюцца Інтэрнэт-браўзэраў. Не ўсе яны раўназначныя, і праблема, калі раптам ні з таго, ні з гэтага з'яўляецца памылка SSL «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR», можа быць звязаная менавіта з такім праграмным забеспячэннем. Праўда, тут сітуацыя больш з састарэлым ПА, таму пажадана абнавіць версію браўзэра, які выкарыстоўваецца па змаўчанні, да самай апошняй.

Аднак, як лічаць некаторыя адмыслоўцы, у ідэале лепш за ўсё выкарыстоўваць стандартны Internet Explorer, хоць ён шмат каму і не падабаецца. У дзясятай версіі Windows такой праблемы няма. Там і браўзэр Edge, які прыйшоў на змену стандартнага «эксплорер», магутны. Тым не менш стандартны браўзэр Windows пры наладах і параметрах, усталяваных па змаўчанні, такую праблему не стварае (хіба што толькі пры змене самім карыстальнікам).

заключэнне

Як бачым, памылка SSL (ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR), хоць і з'яўляецца дастаткова распаўсюджанай, тым не менш ўстараняецца найпростымі спосабамі. Да таго ж яна ніякім чынам не звязаная з непаладкамі самой «аперацыёнкі». Увогуле-то, усё зводзіцца альбо да абнаўлення сістэмы або адпаведнага ПА, альбо да адключэння некаторых тыпаў праверак.