Паняцце і паказчыкі якасці прадукцыі.

Прадукцыя здольная задаволіць патрэбы людзей толькі ў тым выпадку, калі будзе валодаць якасцю, вызначальным яго прызначэнне. Якасць - гэта адзін з самых галоўных паказчыкаў дзейнасці прадпрыемства. У цяперашніх умовах рынку пастаяннае павышэнне якасці прадукцыі моцна вызначае рост эфектыўнасці самога вытворчасці, тэмпы тэхнічнага прагрэсу, адаптацыю ўсіх відаў прадпрыемстваў ва ўмовах канкурэнтнай барацьбы, а таксама ўкараненне інавацый.

Якасць - гэта сукупнасць уласцівасцяў прадукцыі, якія абумоўліваюць яе магчымасць задавальняць канкрэтныя патрэбы ў адпаведнасцю са сваім прызначэннем, маецца на ўвазе якая ступень яе прыдатнасці. У любой прадукцыі ёсць сукупнасць хімічных, фізічных, біялагічных і іншых уласцівасцяў, якія вызначаюць яе прызначэнне.

Паняцце і паказчыкі якасці прадукцыі зафіксаваныя ў міжнародных стандартах. Наогул прадукцыя - гэта не што іншае, як вынік працэсу. Яна класіфікуецца па чатырох катэгорыях. Першая - гэта паслугі. У дадзеным выпадку маецца на ўвазе вынік як мінімум аднаго віду дзейнасці, які абавязкова ажыццяўляецца ў працэсе ўзаемадзеяння паміж заказчыкам і пастаўшчыком.

Другая катэгорыя - інтэлектуальная прадукцыя. Яна ўтрымлівае нематэрыяльную інфармацыю і прымае форму разнастайных падыходаў да вырашэння арганізацыйных і вытворчых праблем, дзелавых пагадненняў і методык.

Трэцяя катэгорыя - тэхнічныя сродкі. Яны матэрыяльныя і іх колькасць - гэта колькасная характарыстыка (дапусцім, чатыры легкавых аўтамабіля).

Чацвёртая катэгорыя - перапрацаваныя сродкі. Яны матэрыяльныя, і каб выказаць іх колькасную характарыстыку, як правіла, звяртаюцца да вымярэння аб'ёму, узважванне і гэтак далей.

Асноўныя паказчыкі якасці прадукцыі - бяспека, даўгавечнасць, надзейнасць, транспартабельнасць і іншыя. Ва ўмовах сучаснага рынку якасць прадукцыі ацэньваецца на аснове паказчыкаў, якія адлюстроўваюць канкурэнтаздольнасць прадукцыі, як на ўнутраным, так і на знешнім рынку.

Паказчыкі якасці прадукцыі маюць розную класіфікацыю па розных прыкметах. Так па колькасці уласцівасцяў, якія яны адлюстроўваюць, бываюць адзінкавыя паказчыкі, комплексныя і інтэгральныя. Па стадыях вызначэння прадукцыі ў цяперашні час вылучаюць такія паказчыкі, як вытворчыя, праектныя, прагназуемыя і эксплуатацыйныя.

Паказчыкі якасці прадукцыі выкарыстоўваюцца ў залежнасці ад канкрэтных патрэбаў. Яны павінны з'яўляцца вызначальнымі для той ці іншай галіны. Дапусцім, калі мэтай з'яўляецца бяспека эксплуатацыі, то выкарыстоўваецца такі паказчык, як безадмоўнасць.

Якасць з'яўляецца нясталай велічынёй, якая залежыць ад дысцыпліны працы, кваліфікацыйнага ўзроўню работнікаў, а таксама ўзроўню прымяняецца тэхналогіі і тэхнікі. Паказчыкі якасці прадукцыі бываюць прыватнымі і абагульняючымі. Апошнія паказчыкі якасці прадукцыі характарызуюць яе якасць незалежна ад прызначэння і віду. А вось прыватныя паказчыкі прадукцыі характарызуюць спажывецкія і тэхнічныя яе ўласцівасці прадпрыемстваў розных эканамічных галін.

На прадпрыемствах ствараюцца, а потым ўкараняюцца сістэмы якасці, у асноўным, як сродак, якое заклікана забяспечваць правядзенне адпаведнай палітыкі ў галіне дасягнення стратэгічных мэтаў і якасці.

Якасць - гэта таксама ступень, якая з'яўляецца мяжой для таго, каб сукупнасць сваіх уласных характарыстык задавальняла патрабаванням. Характарыстыкай з'яўляецца адметная асаблівасць прадукцыі, якая можа быць колькаснай і якаснай, прысвоенай і ўласнай.