Як вярнуць грошы за няякасны тавар у Расіі

Як вярнуць грошы за няякасны тавар? Гэтае пытанне сапраўды можна назваць і важным, і актуальным. Сутнасць у тым, што ўсе мы з'яўляемся спажыўцамі, пастаянна набываем шмат тавараў і паслуг - без гэтага ніяк. Пагадзіцеся, вам не раз здаралася купляць нешта такое, што ў далейшым хутка ламалася ці проста-проста не адпавядала таму якасці, якому павінна было б адпавядаць. Нехта ў такіх сітуацыях проста цяжка ўздыхае, прыбірае набытае куды далей і забывае пра яго, але ёсць і людзі, гатовыя да апошняга адстойваць свае правы. Так, гэта рабіць трэба, але пісьменна, а не як патрапіла.

Як вярнуць грошы за няякасны тавар? Неабходна звярнуцца да заканадаўства ў галіне абароны правоў спажыўцоў. Яго нормы вельмі развіты, а адпаведны федэральны закон з'яўляецца адным з самых дзейсных ва ўсёй краіне. Дзякуючы яму шмат хто з жыхароў Расіі змаглі не толькі вярнуць сабе ўсё тое, што ім належыць, але і атрымаць прыстойныя дадатковыя грошы.

Правы спажыўца: зварот грошай

Адразу ж звяртаем увагу на той факт, што ў законе аб ЗПП дакладна вызначаны суб'екты права: прадавец - ІП ці арганізацыя, а пакупнік - любая фізічная асоба, якое набывае тавар ці паслугі менавіта для карыстання, які не мае ніякай сувязі з прадпрымальніцкай дзейнасцю. Гэта неабходна ўлічыць, так як вы не можаце кіравацца інструкцыяй, выкладзенай у дадзеным артыкуле, напрыклад, для таго, каб вярнуць тавар, набыты ў простага фізічнай асобы.

Як вярнуць грошы за няякасны тавар? Які тавар наогул можна называць няякасным? Пачаць варта з гэтага. Ён павінен адпавядаць таму якасці, пра які сказана ў дамове, або таму, якое звычайна мяркуецца для тавараў падобнага роду. Ці маюцца тэрміны вяртання? У першую чаргу звяртаем увагу на тое, што практычны любы тавар можа быць вернуты ў двухтыднёвы тэрмін пасля куплі, нават калі яго якасць з'яўляецца цалкам нармальным. Гаворка пра тое, што ён проста не падышоў або не спадабаўся.

Важныя два тэрміну: гарантыйны і, вядома ж, тэрмін службы. І тое, і іншае прызначае прадавец. Калі гарантыйны тэрмін не абвешчаны, то ён лічыцца роўным двух гадоў, калі не абвешчаны тэрмін службы, то ён лічыцца роўным дзесяці гадам. Тэрмін вяртання грошай за няякасны тавар, як правіла, складае гарантыйным. Звяртаем увагу, што цягам гэтага тэрміну ў многіх выпадках пачынаецца не ў дзень пакупкі, а пазней. Напрыклад, для сезонных рэчаў ён стартуе ў момант надыходу адпаведнага сезона.

Як вярнуць грошы за няякасны тавар? Першапачаткова варта напісаць прэтэнзію і аднесці яе прадаўцу. Лепш за ўсё скласці яе ў двух асобніках. Другі, які мае друк прадаўца, якая сведчыць аб яго заверке, застанецца ў вас. Калі няма магчымасці перадаць прэтэнзію асабіста, выкарыстоўвайце заказны ліст з вопісам.

Калі вашы абсалютна законныя патрабаванні не задаволяць на працягу пэўнага тэрміну (10 дзён), то можаце звяртацца ў суд. У якой менавіта? Па сваім месцы жыхарства. Вам будзе отсужена не толькі заплачаных раней сума, але і няўстойка, і спецыяльны штраф, і кампенсацыя маральнай шкоды, і кампенсацыя паслуг прадстаўніка, калі вы яго наймалі для ўрэгулявання спрэчкі.