Каршеринг: водгукі. "Делимобиль" - сэрвіс пракату аўтамабіляў

У "класічных" сферах паслуг, такіх як прадастаўленне жылля або транспарту, нягледзячы на якія сфармаваліся тут разумення "арэнда нумары ў гатэлі" ці "заказ таксі", застаецца месца для інавацый. Дастаткова прывесці ў якасці прыкладу такіх IT-гігантаў, як Uber і AirBNB, якія ўзніклі зусім нядаўна, але ўжо паспелі перавярнуць індустрыю. І, на самай справе, падобных прыкладаў дастаткова шмат, за імі хадзіць далёка не трэба.

У Расіі гэтыя сферы таксама схільныя ўплыву новых тэхналогій, што дазваляе казаць аб павышэнні эфектыўнасці работы / сэрвісу як для прадпрымальнікаў, так і для кліентаў адпаведна. Выдатным прыкладам айчыннага паходжання для гэтай сітуацыі можа паслужыць "Делимобиль" - сэрвіс штохвіліннай арэнды аўтамабіляў. Пра тое, па якой мадэлі працуе дадзеная служба, што такога інавацыйнага яна прапануе ў параўнанні з класічнымі сэрвісамі арэнды аўто, а таксама пра перавагі для кліента мы пагаворым у гэтым артыкуле.

Разгрузка дарог сталіцы

Праблема, на якую арыентаваліся стваральнікі праекта ў першую чаргу - гэта занятыя ў Маскве дарогі. Гэта актуальна пастаянна: з-за занадта актыўнага трафіку перасоўвацца па дарогах горада сваім транспартным вельмі складана, асабліва ў часы так званага рэжыму "гадзіну-пік".

Апісваны намі каршеринг "Делимобиль" - гэта выдатнае рашэнне гэтай праблемы, якое прадугледжвае магчымасць з лёгкасцю змяняць адзін арандаваны аўтамабіль на іншы, аплачваючы, пры гэтым, карыстанне транспартам штохвілінна. Служба мяркуе магчымасць мяняць машыны ў залежнасці ад таго, дзе знаходзіцца кліент і куды яму варта рухацца далей. Пры гэтым сама працэдура "перасадкі" вельмі простая і не зойме ў кліента шмат часу. Пра тое, як гэта ўладкована, чытайце далей.

практычны прыклад

Каршеринг ў Маскве "Делимобиль" (водгукі аб ім мы прадставім далей па тэксце артыкула) працуе вельмі проста. Праілюструем мы гэта на практычнай сітуацыі. Выкажам здагадку, вам трэба праехаць з пункта А ў пункт Б, але ў вас няма асабістага транспарту. Замест таго, каб заказваць таксі, у якім мы будзеце стаяць у корку, вы скарыстаецеся паслугамі кампаніі "Делимобиль" (фота іх аўтамабіляў прыкладаюцца да нашай артыкуле).

Такім чынам, вы заходзіце ў дадатак дадзенай кампаніі і на інтэрактыўнай карце шукаеце бліжэйшыя стаяць машыны, якімі вы маглі б скарыстацца. Уявім, што іх аўто знаходзіцца ў нейкіх 500 метрах. Для замовы яго вам трэба забраніраваць гэты транспартны сродак, націснуўшы адпаведную кнопку (акрамя мабільнага прыкладання, зрабіць гэта можна і на сайце кампаніі). На 20 хвілін бронь на аўтамабіль бясплатная, пасля чаго пачнецца тарыфікацыя чаканні. Таму, калі не жадаеце пераплачваць, паспрабуйце максімальна хутка знайсці аўтамабіль, сесці ў яго і пачынаць рух.

Коркаў - не!

Каб праілюстраваць выгаду ад службы каршеринга, прадставім, што на вашым шляху - сур'ёзная корак, якая можа забраць у вас дадатковыя пару гадзін. У звычайнай сітуацыі, знаходзячыся на машыне або на ўласнай машыне, вы не змаглі б ніякім чынам "выратавацца" ад неабходнасці чакаць і проста губляць час. Аднак, служба "Делимобиль" (пракат аўтамабіляў) дазваляе пазбегнуць гэтага. Проста пакіньце машыну на бліжэйшай стаянцы і ідзіце пешшу! Скарыстайцеся метро, пакіньце зону коркі, знайдзіце новы аўтамабіль і працягвайце рух!

Атрымліваецца, калі ў класічнай мадэлі, на аснове якой падаюцца ўсе транспартныя паслугі, цэнтральную ролю адыгрывае аўтамабіль і яго размяшчэнне, - то ў выпадку, калі вы карыстаецеся паслугамі "Делимобиль", галоўнае - мець прыкладанне, доступ да інтэрнэту са свайго смартфона, - і вы зможаце забраніраваць новую машыну, якая давязе вас куды трэба!

Кошт

Сэрвіс цікавы, ці не праўда? У нашым разуменні каршеринг - гэта пакуль з'ява нейкае новае і нязвыклае, асабліва нам здаецца незвычайнай магчымасць самастойна ехаць на арандаваным штохвілінна (!) Аўтамабілі па горадзе, выкарыстоўваючы для замовы прыкладанне ў сваім тэлефоне. Аднак гэта рэальнасць!

Больш за тое, мяркуючы па тарыфах, якія прадстаўлены на сайце службы "Делимобиль", такая паездка можа абыйсціся вам досыць нядорага. За кожную хвіліну чакання (па сутнасці, броні, за выключэннем тых першых 20 хвілін, якія падаюцца бясплатна) чалавек павінен заплаціць 2.5 рубля. Што тычыцца самой арэнды, то яна будзе каштаваць 7 рублёў / хвіліна. Да прыкладу, даехаўшы за 20 хвілін туды, куды вам трэба, вы заплаціце ўсяго 140 рублёў. Вы можаце ўзяць таксі, замоўленае на гэтак вялікая адлегласць, абыйдзецца вам значна даражэй.

заклад

Плюсам, які выгадна вызначае цану абслугоўвання транспартнага сродку па мадэлі каршеринга, з'яўляецца адсутнасць залогу. Карыстальнік, які арандуе аўтамабіль, не ўносіць сумы за магчымы шкоду, які ён нанясе кампаніі. Гэта моцна спрашчае ўзаемаадносіны паміж сэрвісам і карыстальнікам. Кампанія, такім чынам, дазваляе браць транспарт у карыстанне без абавязковай асабістай сустрэчы з кліентам.

аплата

Вы спытаеце: "А як жа адбываецца разлік за прадастаўленыя паслугі?". Адказваем: абслугоўванне кліента адбываецца цалкам у аўтаматычным рэжыме. Такім чынам, і спісанне сродкаў ажыццяўляецца такім жа спосабам з банкаўскай карты карыстальніка, якую ён паказвае папярэдне. Такі разлік, па-першае, моцна спрашчае жыццё кліенту па той прычыне, што ён можа не турбавацца пра тое, калі ж трэба плаціць за аўто. Па-другое, увесь працэс праходзіць без чалавечага ўмяшання, што азначае дакладную аплату кожнай хвіліны: ні менш, ні больш.

транспарт

Якія ж аўтамабілі выкарыстоўвае сэрвіс для перадачы ў арэнду? На афіцыйным сайце кампаніі сказана, што на іх абслугоўванні знаходзяцца Hyundai Solaris - аўтамабілі класа "седан", якія спажываюць мінімальную колькасць паліва, выкідваючы, пры гэтым, менш шкодных рэчываў (рухавік машыны адпавядае класу экалагічнага стандарту "Еўра-4").

Як адзначаюць характарызуюць "Делимобиль" (пракат аўтамабіляў) водгукі, такая мадэль сапраўды апраўданая, хоць бы, за кошт меншага шкоды экалогіі. Каршеринг дазваляе скарыстацца экалагічна эфектыўным аўтамабілем у любой сітуацыі, калі вам патрэбен асабісты транспарт. За кошт гэтага, на дарогах нашай сталіцы будзе менш аўтамабіляў, што спрыяльна адаб'ецца на навакольным асяроддзі. Калі б грамадства цалкам перайшло на мадэль каршеринга, паветра на вуліцы бы стаў прыкметна чысцей.

Акрамя таго, не варта забываць і пра камфорт кліента, бо гэта таксама важна. Як паказваюць водгукі, "Делимобиль" сапраўды абсталяваў свае Solaris ўсім неабходным, за кошт чаго за мінімальную плату мы атрымліваем зручны, хуткі і бяспечны аўтамабіль. Выклікаўшы такое ж па кошту таксі, вы ўбачылі б значна больш старую машыну, у якой узровень камфорту быў бы несупаставімы.

карта машын

Як ужо было адзначана вышэй, сістэма функцыянуе за кошт спецыяльнай карты аўтамабіляў, размешчанай як на афіцыйным сайце, так і ў мабільным дадатку "Делимобиль" (каршеринг). Водгукі паказваюць, што праблем з пошукам бліжэйшага аўто не ўзнікае за кошт іх вялікай колькасці. Сапраўды, перайшоўшы на сайт, можна самому пераканацца ў тым, што па ўсёй тэрыторыі Масквы ёсць кружочкі, якія абазначаюць даступную машыну. Кожную з іх пасля рэгістрацыі можна забраніраваць. Націснуўшы на пазначэнне, можна ўбачыць сцяжок з мадэллю машыны і яе фота.

Рэгістрацыя і дагавор

Перш чым стаць кліентам кампаніі, неабходна выканаць шэраг умоў. Гэта звычайная практыка, бо каршеринг-сэрвіс павінен засцерагчы сябе ад усіх магчымых рызык, звязаных з кіраваннем транспартным сродкам іншым чалавекам. Для гэтага абавязкова патрабуецца прайсці працэдуру рэгістрацыі. Робіцца гэта на сайце кампаніі.

Вам, як кліенту, трэба паказаць усю інфармацыю пра сябе. Гэта такія класічныя поля, як імя, імя па бацьку і прозвішча, нумар тэлефона і кодавае слова для аднаўлення ўліковага запісу.

Пасля рэгістрацыі вам трэба будзе падпісаць дамову аб прадастаўленні паслуг. Зноў жа, зрабіць гэта можна як у офісе кампаніі або яе партнёраў, так і праз курьера, які прыбудзе па паказаным вамі адрасе. Пры афармленні дагавора, натуральна, вам трэба будзе прадаставіць свае пашпартныя дадзеныя, копію пасведчання кіроўцы і іншыя звесткі, важныя для далейшага ўзаемадзеяння з сэрвісам. Зарэгістраваўшыся ў службе, вы зможаце атрымліваць усе выгады ад працы з сэрвісам, якія мы пералічвалі вышэй. Так і дзейнічае маскоўскі каршеринг "Делимобиль".

водгукі

Маецца велізарная колькасць каментароў адносна таго, як працуе сэрвіс і што пра яго думаюць карыстальнікі. З іх дапамогай можна зразумець, якім узроўнем сэрвісу можа пахваліцца дадзеная служба, і ці варта карыстацца яе паслугамі, калі раптам вам спатрэбілася арандаваць аўтамабіль. Такім чынам, пра што ж пішуць водгукі? "Делимобиль" (дакладней - усю мадэль арганізацыі гэтай службы) карыстальнікі называюць выдатнай ідэяй. Сапраўды, зручная форма заказу аўтамабіля, аўтаматычная аплата, магчымасць хутка і танна даехаць у патрэбны вам пункт прызначэння, - усё гэта і многае іншае можна залічыць да несумнеўных плюсаў сэрвісу. І пра іх мноства станоўчых каментарыяў неаднаразова згадваюць, характарызуючы кампанію. Аднак ёсць тут і шэраг недахопаў, на якіх скардзяцца кліенты.

У першую чаргу, як паказваюць водгукі, "Делимобиль" можа стаць занадта рызыкоўным крокам для канкрэтна ўзятага кліента. І ўся справа тут заключаецца ў адказнасці.

Паводле дамовы, кліент нясе поўную адказнасць за машыну, якую ён бярэ ў арэнду. Гэта значыць, што ён не толькі кампенсуе любое пашкоджанне, але і таксама абавязуецца выплаціць штраф на карысць сэрвісу за дапушчанае парушэнне правілаў. А яны, у сваю чаргу, распісаны тут вельмі дэталёва.

Напрыклад, як паказваюць водгукі, "Делимобиль" можа прымусіць вас плаціць за смецце, пакінуты мінулым кліентам у салоне аўтамабіля, 2 тысячы рублёў. Гэта з улікам таго, што вы вымушаныя будзеце яшчэ і самастойна чысціць яго. У выпадку з прылепленай да сядзення жованкай, сума штрафу вырасце да 15 тысяч, паколькі гэта будзе лічыцца пашкоджаннем машыны. Такіх пунктаў у дамове прапісана нямала, і ўсе яны дзейнічаюць яўна не на карысць кліента. Таму, імкнучыся зэканоміць дзве сотні рублёў на таксі, можна займець штраф у дзясяткі разоў больш.

высновы

Аднак, нягледзячы на гэтыя недахопы, людзі па-ранейшаму выкарыстоўваюць маскоўскі каршеринг "Делимобиль". Водгукі аб сэрвісе паказваюць, што, як правіла, працэс арэнды машыны кожны раз праходзіў без асаблівых складанасцяў для кліента. Аўтамабіль лёгка знайсці ў адзначаным на карце месцы, ён, сапраўды, вельмі зручны, прыгожы і лёгкі ў кіраванні; з яго дапамогай вы можаце даехаць хутчэй, чым на таксі або на грамадскім транспарце. А пра рэальных сітуацыях, калі чалавек беспадстаўна "трапляў" на штраф, у каментарах пакуль няма інфармацыі.

У любым выпадку, праект сапраўды цікавы, і падобная мадэль відавочна заслугоўвае ўвагі. Той факт, што аўтамабіляў для арэнды становіцца ўсё больш, сведчыць пра рост папулярнасці службы і аб далейшым змякчэнні правілаў арэнды, у прыватнасці, павелічэнні тэрыторыі, па якой можна ездзіць.