Рынкавая канкурэнцыя - гэта асяроддзе, якая абавязвае мець ідэальную рэпутацыю

Сёння рынкавая канкурэнцыя - гэта не проста тэрмін, а выраз, якое вызначае характар узаемаадносін у грамадстве. Яе ўплыў не абмяжоўваецца адным толькі бізнесам. Дух суперніцтва лунае усюды: ад спартыўных пляцовак да месцаў рамантычных спатканняў. Тым не менш паняцце рынкавай канкурэнцыі - тэрмін асабліва эканамічны, у большай частцы які адносіцца да свету фінансаў і бізнесу. Дык што ж гэта такое, і як яно ўплывае на штодзённую дзейнасць суб'ектаў эканамічных адносін?

Калі браць дадзенае паняцце ў шырокім сэнсе, то рынкавая канкурэнцыя - гэта вытворцы, пасярэднікі, спажыўцы чаго б там ні было, і іх пастаяннае ўзаемадзеянне паміж сабой. Эскалацыя дадзенага працэсу немінучая і расце разам з узроўнем спажывання. Рынкавая канкурэнцыя - гэта, па сутнасці, і ёсць капіталізм у сваім найчыстым абліччы. На першы план тут выходзіць задача перамагчы канкурэнта і апынуцца ў «дамкі». У вузкім сэнсе рынкавая канкурэнцыя - гэта суперніцтва, разгортваецца паміж удзельнікамі рынку за лепшыя ўмовы (вытворчасці, пакупкі і збыту тавараў і паслуг).

Часцяком тавары / паслугі фірмаў, якія знаходзяцца ў адной рынкавай нішы, нясуць у сабе мінімальны набор значных адрозненняў. Якім жа чынам вылучыцца на агульным фоне? Адны кампаніі аддаюць перавагу павышаць сваю долю продажаў, ступіўшы на сцежку цэнавых войнаў. Іншыя ж імкнуцца дасягнуць поспеху, паляпшаючы якасць і надзейнасць сваіх прадуктаў. І тыя, і іншыя не саромеюцца размахваць пярэстым сцягам рэкламы, спрабуючы дамагчыся вядомасці ў спажывецкім крузе (ўпарта забываючы пра тое, што «вядомы» яшчэ не азначае «пераважны») ... Як жа злавіць сваю хвалю і ўтрымацца на плаву ва ўмовах сучасных таварна грашовых адносін? Ад карпаратыўнай стратэгіі да рычагоў ўплыву ў канкрэтнай сітуацыі кожная арганізацыя ідзе уласным унікальным шляхам. Але можа ўсё ж існуе універсальны спосаб апярэдзіць сапернікаў па бізнесе? ..

Формы рынкавай канкурэнцыі разнастайныя. Прынята лічыць, што ў развітых і якія развіваюцца краінах канкурэнцыя дасканалая (хоць гэта далёка не заўсёды так).

Каб стаць сапраўды непатапляльнай, кампаніі недастаткова трымаць правую руку на пульсе спажыўцоў, а левую - на горле канкурэнтаў. Сумны доўгатэрміновы прагноз для фірмы, кіраўніцтва якой не надае асаблівага значэння рэпутацыі, клапоцячыся толькі пра «шаноўлях і Злаце». Так бы мовіць, «сушыце вёслы, сэр!». Рынкавая канкурэнцыя - гэта агрэсіўная серада, выжыць у якой могуць толькі найбольш прыстасаваныя.

«Станоўчая рэпутацыя кампаніі з'яўляецца самай паспяховай інвестыцыяй у яе доўгатэрміновую стабільнасць», - прыкладна так гучыць запаветная формула дабрабыту. Не аднойчы падобнае выказванне сустракаецца ў інтэрв'ю з кіраўнікамі найбуйнейшых карпарацый.

Добрая рэпутацыя ў бізнэсе вызначаецца як адпаведнае этычна-маральным нормам паводзіны кампаніі на рынку, якое застаецца за рамкамі яе вытворчай дзейнасці. Па сутнасці, гэта нематэрыяльны актыў прадпрыемства, які вызначае ступень прывабнасці кампаніі.

Плюсы добрай рэпутацыі відавочныя. Гэта і доўгатэрміновыя партнёрскія адносіны, і больш выгадныя інвестыцыйныя прапановы, і шанец прыцягнуць высокакваліфікаваных новых спецыялістаў. Таксама «правільная» рэпутацыя фірмы з'яўляецца моцным фактарам матывацыі для ўжо прыцягнутых супрацоўнікаў. Вядомыя выпадкі здзяйснення работнікамі геройскіх учынкаў ў імя сваёй кампаніі (як, напрыклад, падчас пажару ў 2003 годзе ў адным з цэхаў Koenigsegg, калі працоўныя сваімі сіламі выратавалі з агню абсталяванне і прадукцыю, не чакаючы прыезду пажарных).

Ну і, само сабой, спажывецкая лаяльнасць напрамую залежыць ад рэпутацыі фірмы. «Усе хочуць купляць у добрых хлопцаў», - ўспамінаецца стары амерыканскі слоган, з якім цяжка не пагадзіцца.

Рызыкі, з якімі можна сутыкнуцца, выкарыстоўваючы «добрае імя» ў канкурэнтнай барацьбе, наступныя:

• Заўсёды знойдзецца хтосьці, жадаючы ачарніць рэпутацыю вашай фірмы, якую вы так доўга і ўпарта стваралі. І тут ужо ўсё будзе залежаць ад вашых дыпламатычных здольнасцяў.
• Кампанія можа апынуцца «звязанай» у дачыненні да наватарскай дзейнасці. Існуючая рэпутацыя заўсёды накладае некаторыя абавязацельствы, ёй трэба адпавядаць. Калі спажыўцы і партнёры адчуюць сябе падманутымі ў чаканнях, гэта адаб'ецца на вашым бізнэсе куды горш, чым інтрыгі «ворагаў».

Безумоўна, добрая рэпутацыя не з'яўляецца панацэяй ад галаўнога болю, якую здольныя даставіць канкурэнты, але ўсё ж гэта дзейсны сродак, здольнае значна палегчыць прасоўванне кампаніі на шляху да яе мэтам.