Страхавая кампанія «Ліберці Страхаванне»: водгукі кліентаў і рэйтынг

Фірма «Ліберці Страхаванне» спецыялізуецца на праграмах прамога страхавання. Гэта азначае, што продажы вырабляюцца напрамую, без удзелу пасярэднікаў. Набыць поліс можна не толькі па тэлефоне, але і праз уласны сайт арганізацыі. Водгукі аб «Ліберці Страхаванне» станоўчыя у першую чаргу таму, што карыстацца паслугамі вельмі лёгка і зручна. Кліент можа ў любы момант зайсці на сайт арганізацыі і вывучыць ўмовы аказання паслуг, не спяшаючыся і ня нярвуючыся, а таксама адразу даведацца, колькі будзе каштаваць той ці іншы пакет паслуг.

Усё для ўсіх

«Лібэрці» - страхаванне выязджаюць за мяжу, аўтамабілістаў, а таксама праграмы па абароне жыцця, маёмасці, здароўя. Варыянтаў прадстаўлена даволі шмат, ёсць дадатковыя ўмовы, які можна ўключыць у праграму або зэканоміць, адмовіўшыся ад іх. На ўсё ў фірмы разумныя цэнавыя прапановы. Да прыкладу, праграма каско у «Ліберці Страхаванне» амаль у два разы танней, чым у канкурэнтаў. Ды і страхоўкі для турыстаў сярод прапаноў арганізацыі прыкметна адрозніваюцца ад самых буйных страхоўшчыкаў. Шмат у чым менавіта таму кампанія «Ліберці Страхаванне» стала такой папулярнай і паспяховай, а водгукі на яе ў асноўным станоўчыя.

Парадку 61% пагадненняў - гэта праграмы страхавання транспарту, з іх 14% кліентаў звяртаюцца па ОСАГО. Да 23% кліентаў маюць патрэбу ў праграмах асабістага страхавання. Удзел у ім - гэта добраахвотная ініцыятыва. Яшчэ каля 12% кліентаў маюць патрэбу ў страхавых праграмах на маёмасць (не уключаючы аўтамабілі). Адрасы страхавой кампаніі і інфармацыя пра тарыфы падрабязна прадстаўлены на сайце арганізацыі.

гістарычныя вехі

Упершыню фірма прыйшла на рынак страхавых паслуг у 1993 годзе. Тады яшчэ не існавала страхавой кампаніі «Ліберці Страхаванне», першапачаткова паслугі падаваліся пад імем СК «Класс». Даволі вялікія перамены ў структуры арганізацыі адбыліся ў 1999 годзе пры зліцці з фірмай «Ленстройматериалы». Праз яшчэ дзевяць гадоў усе акцыі былі выкупленыя ў гэтай юрыдычнай асобы. А арганізацыя перайшла пад кіраванне «КІТ Фінанс». Водгукі на страхавыя кампаніі, якімі паспела пабываць за доўгія гады свайго існавання «Лібэрці», адрозніваюцца кардынальна - ёсць задаволеныя якасцю паслуг карыстальнікі, але былі і якія заяўлялі, быццам бы арганізацыя - зборышча шарлатанаў.

Пад кіраваннем інвестыцыйнага банка фірма зноў змяніла імя - зараз яна стала называцца «КІТ Фінанс Страхаванне». Менавіта тады водгукі аб страхавой кампаніі сталі пераважаць станоўчыя. Прадстаўнікі праўлення ўжо тады абвясцілі аб планах інвесціравання ў сістэму прамога страхавання. Сітуацыя развівалася не лепшым чынам - наляцеў сусветны эканамічны крызіс, які паставіў на грань спусташэння банк. Так страхавая арганізацыя ў чарговы раз змяніла вялікае начальства, але на плаву ўтрымалася.

Новая гісторыя

У наш час багацце адрасоў страхавых кампаній навявае думкі пра тое, што бізнэс гэты - выключна перспектыўны і выгодны. А вось у 2008 годзе гэта яшчэ не было так відавочна, таму акцыі банка, куды ўваходзіла будучая «Лібэрці», былі прададзеныя толькі па сотні рублёў за штуку. Амаль палову - 45% - купілі РЖД, АЛРОСА.

Праз некаторы час гэтыя ж асобы атрымалі кантроль над страхавым прадпрымальніцтвам. Кавальчук неўзабаве набыў яшчэ 9% каштоўных папер фірмы. А ў 2012 годзе амаль усе акцыі (99,99%) перайшлі пад кантроль Liberty Mutual. «Лібэрці» - страхаванне выязджаюць за мяжу, маёмасці, здароўя, жыцця, рэалізаванае з захаваннем стандартаў міжнароднага ўзроўню, паколькі ў цяперашні час арганізацыя ўваходзіць у міжнародную карпарацыю.

агульныя параметры

Водгукі па каско па «Ліберці Страхаванне» ў асноўным дадатныя. Зрэшты, фірма станоўча ацэненая не толькі кліентамі, але і буйнымі знаўцамі рынку. У прыватнасці, афіцыйны крэдытны рэйтынг на 2017 год - АА ++. Спецыялісты прагназуюць, што фірма будзе стабільная ў агляднай будучыні.

Ўзровень крэдытаздольнасці страхоўшчыка лічыцца высокім, таму фірма фінансава надзейная і ўстойлівая. Гэта станоўча вылучае яе на фоне шматлікіх страхавых арганізацый, якія прадстаўляюць паслугі на тэрыторыі РФ. Гэта азначае, што водгукі на «Лібэрці Страхаванне» і ў будучыні будуць не горш, чым цяпер. У цэлым арганізацыя блізкая па сваім узроўні да кампаніям, ацэнены ў ААА. Многія аналітыкі прагназуюць, што ў будучыні фірма зможа дамагчыся гэтай новай прыступкі надзейнасці.

«Лібэрці страхаванне»: рух наперад

Водгукі па каско па «Ліберці Страхаванне» станоўчыя, арганізацыя мае вялікую кліенцкую базу і актыўна напрацоўвае яе. З новаўвядзенняў, закліканых прыцягнуць новых удзельнікаў і ўтрымаць старых, самым прывабным для грамадскасці аказалася наступнае прапанова: фірма гатовая падоўжыць поліс страхавання каско без асабістай яўкі плацельшчыка ў офіс. Можна павялічыць працягласць страхавога абслугоўвання, патэлефанаваўшы па бясплатным тэлефоне ці праз асабісты кабінет на старонцы кампаніі ў інтэрнэце.

З водгукаў пра «Ліберці Страхаванне» ясна, што аплачаныя полісы кліенты атрымліваюць практычна імгненна: іх высылаюць ім на пошту. Калі карыстальнік страціў ліст - не бяда. На сайце ёсць асабісты кабінет, у якім дакумент даступны ў любы час. Поліс падпісаны строга па законе - электроннай подпісам, якая прайшла ўзмоцненае шыфраванне, што абараняе ад падробак. Дакументы сапраўдныя пры прад'яўленні ў любой інстанцыі.

Для аўтамабілістаў: абарона на ўсе выпадкі жыцця

Водгукі аб «Ліберці Страхаванне» у асяроддзі аўтамабілістаў кажуць пра тое, што кліенты задаволеныя як самой праграмай, так і яе коштам, а яшчэ выкананнем кампаніяй ўзятых на сябе абавязацельстваў.

Праграма каско дазваляе зберагчы сябе ад непрыемных наступстваў крадзяжу, згону машыны, атрыманага ў аварыі шкоды. Ёсць умовы ў сітуацыі, калі аўтамабіліст сутыкнуўся з прыпаркаваным транспартным сродкам або наехаў на нейкі прадмет ці нават жывёла. Прадугледжана страхаванне ад выпадку крадзяжу асобных дэталяў механізму.

Пашыраныя магчымасці для тых, хто асцерагаецца непрыемнасцяў

Пры жаданні праграму можна дапоўніць абаронай ад рызыкі пашкоджанні, страты дадатковага абсталявання. Можна застрахавацца ад няшчаснага выпадку або запытаць дадатковыя опцыі.

Найбольш папулярныя спецыяльныя магчымасці, запытаныя аўтамабілістамі у страхавой кампаніі:

• пакрыццё страхавых выпадкаў за мяжой, асабліва на тэрыторыі Шэнгену;
• абарона ад згубы, крадзяжу, пашкоджання ў аварыі колаў;
• выплата кошту ў выпадку страхавога выпадку цалкам, без уліку амартызацыі.

Калі поліс афармляецца ў офісе, спецыяліст фірмы апавясціць аб усіх гэтых опцыях і прапануе найбольш актуальныя для канкрэтнага кліента. А вось калі страхавальнік набывае праграму праз інтэрнэт, тады дастаткова проста паставіць галачкі насупраць патрэбнай паслугі, і яна будзе ўключана ў кошт. Між іншым, адразу стане бачна, якую прыбаўку да цаны дае тая ці іншая магчымасць.

Облигаторное перастрахаванне

Гэтая праграма была даступная некалькі гадоў таму назад, але пасля спынілася. Не так даўно страхавая кампанія абвясціла, што паслуга зноў падаецца. Кліенты могуць набыць яе на сваю маёмасць. Мяркуецца пакрыццё агнявога партфеля, а таксама праектаў мантажу, будаўніцтва. Можна застрахаваць сваю адказнасць перад іншымі юрыдычнымі, фізічнымі асобамі. Пры неабходнасці праграма дазваляе арганізаваць абарону перад разнастайнымі інжынернымі рызыкамі.

Пляцоўка размяшчэння дамоўленасці - заходні рынак перастрахавання. Лідзіруючай бокам выступае Gen Re. Нета-лінія - 30 мільёнаў амерыканскіх долараў. Ёмістасць ўстаноўлена аўтаматычна на ўзроўні 15 мільёнаў. На цяперашні момант статутнай капітал самой страхавой фірмы - 480,76 млн.

Водгукі аб турыстычным страхаванні

Адно з асноўных напрамкаў дзейнасці страхавой арганізацыі (акрамя працы з аўтаўладальнікамі) - гэта прадастаўленне паслуг страхавання турыста. У роўнай ступені выгадныя праграмы распаўсюджваюцца на тых, хто падарожнічае па Расіі, і на людзей, якія накіроўваюцца за мяжу. Параўнальны аналіз коштаў паказвае, што фірма прапануе ці ледзь не самыя выгадныя тарыфы ў краіне.

Што тычыцца водгукаў пра «Ліберці Страхаванне» у асяроддзі турыстаў, то даступная для шырокай грамадскасці інфармацыя дазваляе сфармаваць станоўчы вобраз фірмы. Вядома, у турыстычнай паездцы (а наяўнасць страхоўкі - абавязковая ўмова для многіх віз) нячаста сустракаюцца сітуацыі, якія падпадаюць пад умовы праграмы, але, калі такія ўсё ж адбываюцца, як паведамляюць якія апынуліся ў іх людзі, фірма паспяхова спраўляецца з выкананнем ўзятых на сябе абавязацельстваў. Зрэшты, варта адзначыць - у перыяд крызісу, калі фірма каля дзесяцігоддзі таму назад змяніла уладальнікаў, якасць паслуг было на значна больш нізкім узроўні.

падводзячы вынікі

«Лібэрці Страхаванне» належыць да ліку тых нешматлікіх страхавых кампаній, якія прапануюць сваім кліентам падтрымку па ўсім свеце, што даступна за больш чым разумныя грошы. Нягледзячы на тое, што фірма ўваходзіць у міжнародную карпарацыю, яна арыентавана на расейскіх кліентаў самага рознага ўзроўню. Ёсць добрыя прапановы для турыстаў, аўтаўладальнікаў і тых, хто жадае застрахаваць сваё здароўе і маёмасць. Таксама выгадна працаваць з арганізацыяй і прадпрыемствам рознага маштабу.

Калі верыць водгуках на працу арганізацыі, у багацці прадстаўленым у Сусветнай павуціне, «Лібэрці Страхаванне» падтрымлівае кліентаў, якія апынуліся ў няпростай сітуацыі. Нягледзячы на тое, што страхаванне - гэта адзін з самых спрэчных відаў бізнесу, дзе кліент практычна заўсёды ўпэўнены, быццам бы якая абслугоўвае яго арганізацыя жульнічаць, у «Лібэрці» практычна не было канфліктных сітуацый. Гэта наглядна дэманструе, што арганізацыя вартая даверу, а значыць, даверыць ёй свае грошы - разумнае рашэнне. Гадавыя аб'ёмы абароту кампаніі дэманструюць тое, што многія людзі ўжо прыйшлі да такой высновы.