Сусветны дзень абароны правоў спажыўца

Усе людзі, у той ці іншай ступені, з'яўляюцца непасрэднымі спажыўцамі пэўных тавараў і паслуг. І, як правіла, менавіта пакупнікі застаюцца самымі неабароненымі ў наш час. Які сэнс нясе ў сабе свята Дзень абароны правоў спажыўца?

Гісторыя ўзнікнення

Сусветны дзень абароны правоў спажыўцоў афіцыйна набыў статус свята ў сакавіку 1983 года. Гэтая традыцыя бярэ свой пачатак з выступу ў 1961 годзе прэзідэнта ЗША Д. Кэнэдзі.

У сваёй прамове ён упершыню даў дакладнае азначэнне паняццю "спажывец". Прэзідэнт адзначыў, што гэта адмысловая эканамічная група, інтарэсы якой закрануты абсалютна ва ўсіх сферах жыцця. На падставе гэтага Кэнэдзі вылучыў некалькі прававых аспектаў, якія пасля паслужылі асновай адпаведнага закону:

• права на бяспеку;
• права на атрыманне інфармацыі,
• права выбару;
• права на прадастаўленне магчымасці быць пачутым.

Трохі пазней гэты спіс быў пашыраны, і ў яго ўвайшлі:

• права на кампенсацыю ўрону;
• права мець спрыяльнае навакольнае асяроддзе;
• права на адукацыю ў якасці спажыўца;
• права задавальняць базавыя патрэбы.

Закон РФ "Аб абароне правоў спажыўцоў"

7 лютага 1992 года ўрадам РФ быў прыняты закон, які рэгламентуе правы спажыўцоў. Варта адзначыць, што да гэтага прывяла вострая неабходнасць ўрэгулявання адносін паміж прадаўцом, якім часцей за ўсё з'яўлялася дзяржава, і пакупніком.

Пасля ўступлення ў дзеянне гэтага закона Дзень абароны правоў спажыўца атрымаў шырокую вядомасць у Расіі. Сродкамі друку і масавай інфармацыі ў цяперашні час усё часцей асвятляецца гэтая тэма, для таго каб, апынуўшыся ў спрэчнай сітуацыі, спажывец ведаў і разумеў, у чым заключаюцца яго правы і абавязкі.

Як быць, калі парушаюцца правы спажыўца

У такіх выпадках варта запомніць усяго некалькі момантаў:

1. Заўсёды чытайце інфармацыю на этыкетцы. Яна павінна быць напісана на рускай мове. Калі сумневы ў правільнасці выбару таго ці іншага тавару ці паслугі ўсё ж прысутнічаюць, то лепш пашукаць дадатковыя дадзеныя на сайце вытворцы, у сродках масавай інфармацыі або параіцца з прафесіяналамі.
2. Старайцеся як мага больш уважліва адсочваць тэрмін прыдатнасці набываюцца прадуктаў. Калі ён скончыўся, а тавар усё яшчэ ляжыць на паліцы крамы, варта ўспомніць пра свае правы і звярнуцца ў вышэйстаячыя структуры.
3. Прадавец абавязаны выдаць чэк, квітанцыю альбо дагавор аб аказанні паслуг. Калі па якіх-небудзь прычынах нічога падобнага вам не далі, то гэта падстава для высвятлення абставінаў. Не забывайце, што ўсе прэтэнзіі да прадаўца вы можаце выказаць толькі пры наяўнасці чэка. Пакрыццё шкоды таксама вырабляецца пры абавязковай наяўнасцi дакумента, якi пацвярджае куплю.
4. У выпадку, калі ў вас узніклі сумненні ў належным якасці набытага тавару ці паслугі, то зноў жа трэба звярнуцца ў органы Расспажыўнагляду.

Гэтыя і многія іншыя сітуацыі больш падрабязна разгледжаны ў федэральным законе аб правах спажыўцоў.

Ролю свята ў Расійскай Федэрацыі

У нас у краіне не прынята паўнамаштабна адзначаць такія святы. Аднак шмат хто памятае, што прайшла 15 сакавіка святкуецца Дзень абароны правоў спажыўца ў Расіі. Гэтаму шмат у чым спрыяюць Інтэрнэт-рэсурсы, газеты, часопісы, рэклама на тэлебачанні і на плакатах.

Установы агульнай абавязковага адукацыі і універсітэты таксама праводзяць прапаганду, якая датычыцца гэтага пытання. Усе мерапрыемствы арганізуюцца з мэтай асветы сённяшняй моладзі. Вельмі важна, каб маладое пакаленне памятала, куды яно можа звярнуцца па пытанні абароны сваіх правоў і ў якіх выпадках. Тэматычныя класныя гадзіны, віктарыны, гульні штогод праводзяцца ў Дзень абароны правоў спажыўца ў школе. Хлопцы з вялікай цікавасцю прымаюць удзел у падобных мерапрыемствах, неўсвядомлена прылучаючыся да вывучэння расійскага заканадаўства.

Ролю свята за межамі Расіі

У Сусветны дзень абароны правоў спажыўцоў усе краіны адкрываюць гарачыя лініі, з дапамогай якіх любы жадаючы можа вырашыць праблему, звязаную з купляй няякаснага тавару ці з неналежным аказаннем пэўнай паслугі. Таксама арганізуюцца разнастайныя дэманстрацыі і мітынгі, для таго каб прыцягнуць як мага больш людзей.

У многіх краінах дзень абароны правоў спажыўца адзначаецца шопінгам, у працэсе якога цалкам неабавязкова купляць рэчы ў краме, а каштуе ўсяго толькі больш уважліва прыгледзецца да якасці тавару і ацаніць узровень аказання той ці іншай паслугі.

Тэматыкі і дэвізы свята

Традыцыйна Дзень абароны правоў спажыўцоў мае пэўную накіраванасць і праходзіць пад адпаведным дэвізам, які прымаецца Міжнароднай федэрацыяй арганізацый спажыўцоў. Кожны з слоганаў адпавядае тэме, на якую будзе накіравана ўзмоцненае увагу.

Як праходзіў Дзень абароны правоў спажыўца ў гэтым годзе ў Расіі

У гэтым годзе ў нашай краіне свята быў прысвечаны тэме здаровага харчавання. Хваробы, звязаныя з няправільным падборам рацыёну, стаяць на адным з першых месцаў. Атлусценне, цукровы дыябет, павышаны халестэрын - вось асноўныя праблемы сучаснага чалавека. Дакучлівая рэклама, маркетынгавыя прыёмы, адсутнасць неабходнай інфармацыі цягнуць за сабой попыт на шкодныя прадукты. У такіх выпадках неабходна памятаць, што любы чалавек можа звярнуцца ў Расспажыўнагляд па пытаннях адстойвання ўласных правоў і інтарэсаў. Менавіта з гэтай мэтай дзяржава ўсімі спосабамі падтрымлівае разнастайныя мерапрыемствы, прымеркаваныя да такога свята, як Дзень абароны правоў спажыўца.

У заключэнне варта адзначыць, што з кожным днём у грамадстве расце спажывецкая непісьменнасць. Наша агульная мэта - навучыць адстойваць свае правы як мага большую колькасць людзей. Для гэтага неабходна задзейнічаць у дадзеным працэсе ўсе арганізацыі. Школы павінны навучаць гэтаму дзяцей з першага класа, універсітэты - моладзь, а непасрэдныя працадаўцы - сваіх супрацоўнікаў. Пры наяўнасці добра адладжанай сістэмы асветы, якая тычыцца падобных пытанняў, прадаўцы будуць зацікаўлены ў пастаянным павышэнні якасці тавараў і абслугоўвання, а пакупнікі будуць абаронены з боку дзяржавы. Таму неабходнасць такога свята, як Дзень абароны правоў спажыўцоў, бясспрэчная. Так давайце ж, перад тым як зрабіць куплю, уважліва азнаёмімся з гэтым важным законам, што тычацца кожнага з нас.