ТАА «Кубанскі універсальны банк»: водгукі кліентаў

«Кубанскі універсальны банк» - адносна невялікі, але досыць надзейны удзельнік фінансавага рынку. Ён з'яўляецца рэгіянальным установай, галоўны офіс якога размешчаны ў горадзе Краснадары. Дзейнасць фінансавага інстытута ажыццяўляецца пад кіраўніцтвам мясцовай адміністрацыі. Кліентамі банка з'яўляюцца людзі, якія пражываюць у рэгіёне. Іх водгукі аб установе вельмі станоўчыя, так як узровень прадастаўлення паслуг досыць высокі.

Асноўныя напрамкі дзейнасці

«Кубанскі універсальны банк» актыўна ўдзельнічае ў рэалізацыі не толькі эканамічных, але і сацыяльных гарадскіх праграм. Асноўны напрамак дзейнасці ўстановы - гэта праца з карпаратыўнымі кліентамі, іх абслугоўванне і крэдытаванне. Фінансаванне дзейнасці інстытута ажыццяўляецца ў большай ступені за кошт укладаў фізічных асоб. Іх аб'ём прыраўноўваецца да 40,88% ад аб'ёму ўсіх актываў. Мажарытарным акцыянерам інстытута з'яўляецца Адміністрацыя муніцыпальнага адукацыі Краснадара. Па словах кліентаў банка, абмежаваны пералік паслуг, без спецыфічных прадуктаў і прапаноў, у поўнай меры задавальняе патрэбнасці насельніцтва. Ўклады і крэдыты выдзяляюцца з выгаднымі працэнтнымі стаўкамі. Грашовыя пераклады і плацяжы не суправаджаюцца вялікімі камісіямі. Пералік банкаўскіх карт дазваляе задаволіць усе патрэбы кліенцкай базы.

Падыход да карпаратыўным кліентам

«Кубанскі універсальны банк» працуе на фінансавым рынку з 1994 года. За 21 год працы колькасць карпаратыўных кліентаў толькі павялічваецца. Першапачаткова самастойнае крэдытна-фінансавае адукацыю прызначалася для вырашэння пытанняў муніцыпальнага ўзроўню. Сёння паслугамі фінансавага ўстановы карыстаюцца муніцыпальныя і камерцыйныя прадпрыемствы, гандлёвыя кампаніі і структуры сярэдняга і малога бізнэсу, прыватныя асобы і некамерцыйныя грамадскія арганізацыі. Большасць кліентаў кажа пра тое, што банк з кожным карыстальнікам паслуг вельмі хутка выбудоўвае прадуктыўныя і ўзаемавыгадныя адносіны. Спецыялісты, якія працуюць доўгі час у банкаўскім сектары, выдатна знаходзяць падыход да кожнага, максімальна прадуктыўна вырашаючы актуальныя задачы.

Сяброўства ў дзяржаўных арганізацыях

«Кубанскі універсальны банк» з'яўляецца паўнапраўным удзельнікам сістэмы Visa International, уваходзіць у Асацыяцыю рэгіянальных банкаў і ў Асацыяцыю расійскіх банкаў, выступае удзельнікам Сістэмы страхавання ўкладаў. У 2010 годзе фінансавая ўстанова стала паўнапраўным членам гарантыйныя фонду падтрымкі суб'ектаў малога прадпрымальніцтва. Прыналежнасць да арганізацый дзяржаўнага ўзроўню, а таксама шматлікія станоўчыя водгукі аб партнёрстве з фінансавым інстытутам сведчаць пра высокі ўзровень працы і пацвярджаюць добрую рэпутацыю.

Фінансавая дапамога прыватным кліентам

Фінансавыя ўстановы, якія працуюць у рэгіёнах і маюць невялікую сетку, часта карыстаюцца вялікім даверам. Не з'яўляецца выключэннем і гэты фінансавы інстытут (г. Краснадар). «Кубанскі універсальны банк», маючы ўсяго два дадатковых офіса, выдатна спраўляецца са сваімі абавязкамі. Як кажуць кліенты, усе фінансавыя аперацыі вырабляюцца ў рэгламентныя тэрміны, ніякіх затрымак і адтэрміновак. Дробныя прадпрымальнікі асабліва задаволеныя працай фінансавай установы, бо любыя справаздачна-разліковыя аперацыі праводзяцца хутка. У параўнанні з гігантамі фінансавага рынку, «Кубанскі універсальны банк», водгукі аб якім прадстаўлены ў станоўчым ключы, нягледзячы на невялікі статутнай капітал (669 960 000 рублёў), не адчувае складанасцяў з ліквіднасцю. Абавязацельствы перад насельніцтвам як выконваліся да крызісу 2014 года, так і выконваюцца сёння.

Прывабныя ўклады і якаснае абслугоўванне

Шматлікія фундатары добра адгукаюцца пра прывабных дэпазітных праграмах. Асаблівай увагай акружаны новыя прадукты:

• Ўклад «Адліга». Тэрмін дзеяння дэпазіту - 200 дзён. Працэнтная стаўка роўная 16%, што на парадак вышэй, чым прапануюць многія іншыя фінансавыя ўстановы. Выплата назапашанай прыбытку ажыццяўляецца пасля заканчэння тэрміну дагавора.
• Ўклад «Дзелавыя людзі». Тэрмін дзеяння дэпазіту складае 400 дзён. У першыя 200 дзён партнёрства на ўклад будзе налічаны працэнт у памеры 14%, у другую палову тэрміну працэнт па ўкладу будзе роўны 16%. Выплата адсотка ажыццяўляецца пасля заканчэння кожнага квартала з капіталізацыяй.

Варта сказаць і пра тое, што з пачаткам крызісу ў Расіі, у перыяд, калі курс даляра пачаў расці неверагодна хуткімі тэмпамі, многія кліенты банка ў паніцы сталі здымаць свае дэпазіты. Нягледзячы на досыць вялікі паток зваротаў, «Кубанскі універсальны банк» ўклады па запыце выплаціў ўсё. Ніякіх адтэрміновак. Праца праводзілася ў рэгламентныя тэрміны.

дыстанцыйнае абслугоўванне

Як і многія фінансавыя ўстановы, краснадарскі банк прапануе сваім кліентам паслугу інтэрнэт-банкінгу. Не выходзячы з дому, праз асабісты кабінет можна карыстацца большасцю даступных банкаўскіх паслуг. Фізічныя асобы адзначаюць зручнасць аплаты паслуг, выгады супрацоўніцтва з інтэрнэт-крамамі і перавагі ажыццяўлення плацяжоў у рэжыме онлайн. Гэта істотна эканоміць час і грошы.

Падтрымка ажыццяўляецца кругласутачна. Прадпрымальнікі і бізнесмены станоўча адклікаюцца аб магчымасці аплачваць падаткі і зборы, праводзіць плацяжы з рэквізітамі. Ад кліентаў фінансавай установы паступала інфармацыя аб тым, што сэрвіс з канца лютага да пачатку сакавіка працаваў з перабоямі. Гэта выклікала не толькі нязручнасці, але і абурэньне. З іншага боку, пра верагодныя тэхнічных перабоі паведамлялася на афіцыйным сайце банка. На дадзены момант дадзеная праблема цалкам ліквідаваная, і сэрвіс працуе ў поўнафункцыянальным рэжыме.

Што кажуць кліенты пра анлайн-банкінгу?

Пасля атрымання карты ў банку многія кліенты аформілі сабе асабістыя кабінеты ў онлайн-сістэме. Па словах многіх людзей, функцыянал дазваляе без якіх-небудзь ускладненняў аплачваць камунальныя паслугі, папаўняць рахунак на тэлефоне і пагашаць плацяжы за стацыянарны тэлефон і інтэрнэт.

Многіх прыемна радуе паслуга па здзяйсненні аўтаматычных плацяжоў, у адпаведнасці з якой ва ўстаноўлены тэрмін у агавораным памеры з рахунку кліента спісваюцца сродкі і перанакіроўваюцца ў патрэбным кірунку. Больш за тое, адна з кліентак напісала падзяку за тое, што з дапамогай сэрвісу змагла нават аплачваць заняткі дзіцяці ў музычнай школе.

дробныя складанасці

Вуліца Пушкінская, 36 - гэта адрас «Кубанскага універсальнага банка». Банкаматы ўстановы размешчаны па ўсім Краснадар, і іх налічваецца 10 штук. Неаднаразова фіксавалася абурэньне кліентаў, выкліканае непрацаздольнай банкаматаў. Калі дэталёва разабрацца, усе прэтэнзіі былі звязаны з прыладай, якое знаходзіцца ў раёне Чырвонай плошчы. Шматлікія водгукі з нагоды непрацоўнага стану абсталявання хутка прыцягнулі ўвагу супрацоўнікаў фінансавага ўстановы. Як аказалася ў далейшым, праблемы былі звязаны з правайдэрам забеспячэння. Імгненная рэакцыя на сігналы кліентаў дазволіла хутка вырашыць праблему.

Вялікая камісія, або Як засцерагчыся ад страт?

«Кубанскі універсальны банк» (Краснадар), адрасу офісаў якога знайсці вельмі проста, як і ўсе фінансавыя ўстановы, спаганяе камісію за зняцце наяўных сродкаў у банкаматах, якія не адносяцца да структуры банка і не ўваходзяць у лік партнёраў фінансавага ўстановы. Мінімальны памер камісіі складае 100 рублёў. Гэты момант апісаны ў дагаворах аб партнёрстве, хоць вельмі дробным шрыфтам. Некаторыя кліенты банка былі непрыемна здзіўлены, калі пры зняцці 100 рублёў у іх з рахунку спісвалася 200. Дадзеная сітуацыя выклікала істотнае абурэньне і негатыў. З іншага боку, калі праявіць ўважлівасць і карыстацца толькі партнёрскімі банкаматамі фінансавага інстытута, ніякіх праблем не ўзнікне. КБ «Кубанскі універсальны банк» (ТАА) прапануе сваім кліентам здымаць свае грошы з карт прама ў аддзяленні, што цалкам выключыць дадатковыя камісіі. Гэта хоць і нязручна, але дапаможа пазбавіцца ад незапланаваных выдаткаў. Камісія - гэта адзін з нямногіх негатыўных момантаў, з якімі сутыкаюцца кліенты і на які многія заплюшчваюць вочы, таму што астатнія перавагі партнёрства з лёгкасцю кампенсуюць дадзены момант.