Экспертнае апытанне і іншыя метады збору інфармацыі

У сучаснай літаратуры можна знайсці некалькі варыянтаў збору першаснай інфармацыі сацыялагічнага характару. Сярод іх аналіз дакументаў, рознага роду апытанні. Часта выкарыстоўваецца і назіранне. Для нас цікавы метад апытання - гэта зносіны інтэрв'юера з рэспандэнтам. Прычым усе пытанні загадзя ўжо складзеныя.

Звычайна зносіны праводзіцца для выяўлення першаснай інфармацыі, неабходнай для вырашэння пастаўленых задач перад інтэрв'юера. Часта пытанні задаюцца некалькім людзям. Бо мэтай апытання зусім не з'яўляецца вывучэнне пэўнага індывіда. Таксама для збору інфармацыі можна выкарыстоўваць анкетаванне - гэта метад, вельмі падобны з інтэрв'юіраванне. Толькі адбываецца ўсё ў пісьмовым выглядзе. Там таксама існуюць загадзя сфармуляваныя і запісаныя пытанні. З вышэйсказанага можна зрабіць выснову, што апытанне - гэта атрыманне першаснай інфармацыі ад некалькіх апытваных для вырашэння пастаўленых задач.

Наколькі дакладна і шырока людзі адкажуць на пытанні, залежыць як ад дасведчанасці рэспандэнта, так і ад інтэрв'юера, які стварае ўсё становішча для зносін. Па сутнасці - гэта два самых уплывовых фактару. Таксама немалаважна час і месца правядзення, прысутнасць у гэтым жа памяшканні старонніх асоб, якія могуць у значнай ступені перашкодзіць працэсу.

Існуе экспертнае апытанне - гэта, па сутнасці, такое ж інтэрв'ю, як апісвалася вышэй. Гэты метад мае больш шырокі маштаб. Звычайна ў яго ходзе вырашаюцца задачы досыць складанага характару. Пры гэтым патрабуюцца не проста інтэрв'юеры, а сур'ёзныя эксперты, здольныя фіксаваць адразу патрэбную інфармацыю. Рэспандэнтамі выступаюць таксама больш высокапастаўленыя людзі - дырэктары фірмаў, аглядальнікі, чыноўнікі і т. Д. Звычайна экспертнае апытанне патрабуе ўдзелу прыкладна 20-30 чалавек. Часта дадзены метад дапамагае разабрацца ў праблемах вялікіх кампаній, высветліць прычыны іх узнікнення. У прынцыпе, дырэктара і ўладальнікі фірмаў могуць і самі праводзіць такія інтэрв'ю, але калі яны некампетэнтныя ў гэтай справе, то лепш даверыць гэта прафесіяналам. Яны маюць магчымасць правесці даследаванне ад самых каранёў, т. Е. Ад складання саміх пытанняў да апрацоўкі ўсёй сабранай інфармацыі.

Часта экспертнае апытанне параўноўваюць з вялікім сацыялагічных даследаваннем, а бо так яно і ёсць. Інтэрв'юеры праводзяць даволі вялікую працу да атрымання рашэння той ці іншай пастаўленай задачы. Тут вельмі важны прафесіяналізм чалавека, задавалага пытанні, яму трэба стварыць найбольш камфортную абстаноўку для рэспандэнта, каб той змог раскрыцца найбольшым чынам і адказаць на ўсе пастаўленыя пытанні сумленна і адназначна. Менавіта таму дадзены метад мала распаўсюджаны ў Інтэрнэце. Часам іх праводзяць за грошы, але рэспандэнтам не варта пра гэта задумвацца першапачаткова, трэба наладзіць сябе на тое, што яго меркаванне вельмі важна для вырашэння той ці іншай задачы, што інтэрв'юеру цікава і значна мець зносіны менавіта з ім. Для інтэрв'ю выбіраецца толькі кампетэнтнае асобу, што ведае тую ці іншую вобласць, да якой адносіцца пастаўленая задача. Так, напрыклад, на пытанні па вольнаму часу могуць адказваць вопытныя работнікі ў сферы культуры, актывісты ў галіне працы, арганізатары мерапрыемстваў.

Экспертнае апытанне можна праводзіць як вочна, так і завочна. Недахоп першай формы інтэрв'ю ў тым, што абодва чалавека марнуюць даволі шмат часу. Таксама вельмі шмат рэсурсаў сыходзіць потым на апрацоўку ўсіх сабраных дадзеных. Каб не марнаваць каштоўны час, выкарыстоўваюць завочнае анкетаванне, але варта заўважыць, што вочная сустрэча дае больш поўную інфармацыю для пастаўленых задач. Бо тады эксперт можа атрымаць не толькі слоўны адказ на пытанне, але і «прачытаць» невербальныя пасылы, якія таксама вельмі важныя.