Бізнес, Інтэрнэт Бізнес

Як змяніць водгукі на "Алиэкспресс"? AliExpress - інтэрнэт-гіпермаркет

З кожным днём усё вялікую папулярнасць сярод онлайн-пакупнікоў з усіх краін свету набірае гандлёвая пляцоўка AliExpress. Пакупкі на "Алиэкспресс" ужо даўно сталі для многіх прыемнай традыцыяй. Яно і зразумела, бо тут прапануецца часам даволі-ткі якасны тавар за невялікія грошы. Аднак яшчэ далёка не ўсе з'яўляюцца дасведчанымі пакупнікамі і шмат чаго не ведаюць. У гэтым артыкуле мы распавядзем, як змяніць водгукі на "Алиэкспресс", як вярнуць свае грошы ў выпадку неатрымання тавару, а таксама, разгледзім іншыя немалаважныя нюансы здзяйснення пакупак у дадзеным інтэрнэт-гіпермаркеце.

Інтэрнэт-гіпермаркет AliExpress

AliExpress - найбуйнейшы кітайскі онлайн-гіпермаркет з велізарным выбарам тавараў. "Алиэкспресс" - інтэрнэт-крама, у якім можна купіць, без перабольшання, усё: пачынаючы ад буйной тэхнікі і заканчваючы ніжняй бялізнай, дзіцячымі цацкамі, касметыкай і многіх-многіх іншых. Гэтая электронная пляцоўка нацэлена на знешні рынак, мае пэўныя падобныя з eBay, але ў адрозненне ад яго прадае толькі новыя тавары, якія не былі ва ўжыванні. Каб ацаніць усе маштабы гэтага крамы, уявіце звычайны кітайскі краму і памножце колькасць яго асартыменту на сотні тысяч, бо менавіта столькі дробных крамачак гандлююць на "Алиэкспресс".

"Алиэкспресс" - інтэрнэт-крама, якому ўласцівыя свае добрыя якасці і недахопы.

перавагі AliExpress

Вялікі выбар тавараў.
Можна знайсці тавар па больш выгаднай для сябе цане, паколькі адзін і той жа прадукт можа прадавацца некалькімі рознымі прадаўцамі.
Частыя зніжкі на "Алиэкспресс".
Можна пагутарыць з прадаўцом і задаць яму ўсе якія цікавяць пытанні, нават калі вы яшчэ не аформілі заказ.
Пакупнікі надзейна абаронены. Нягледзячы на тое што тавар адпраўляецца толькі пасля яго поўнай аплаты, грошы не паступаюць адразу прадаўцу, яны блакуюцца сістэмай, а ў выпадку атрымання няякаснага тавару, дастаўкі яго пазней заяўленага тэрміну або неатрымання тавару наогул можна вярнуць свае грошы.
Існуе адмысловы сайт "Алиэкспресс" на рускай мове, што робіць інтэрфейс інтэрнэт-крамы зручным і зразумелым для рускамоўных карыстальнікаў Сеткі.
Шмат спосабаў аплаты замовы.

недахопы AliExpress

Прадаючы аднолькавыя тавары, прадаўцы ўскладняюць пошукі чагосьці новага і унікальнага ў краме.
Продаж часткі тавараў вялікімі лотамі па 10, 100 штук. Нягледзячы на несумненную выгаду аптовай куплі, рознічных пакупнікам гэта ні да чаго.
Кітайскае паходжанне тавараў адмоўна адбіваецца на іх якасці: рэчы могуць прыходзіць бракаванымі. У такім выпадку трэба будзе аформіць вяртанне на "Алиэкспресс".
Доўгая бясплатная дастаўка (сярэдні час бясплатнай дастаўкі па Расіі ў розных прадаўцоў і ў залежнасці ад рэгіёна вагаецца ад 14 да 60 дзён). Часцяком, як паказвае практыка, калі тавар не прыйшоў у Расію на працягу 40 дзён, ён наўрад ці прыйдзе. Але ёсць і выключэнні, пра што пагаворым пазней. Безумоўна, прадавец такога тавару заслугоўвае адмоўнага водгуку, але лепш не спяшацца з гэтым, каб не думаць потым пра тое, як змяніць водгукі на "Алиэкспресс", калі тавар усё ж прыйшоў.

Як выбраць тавар на AliExpress?

Напрыклад, вы хочаце купіць сумку. Для гэтага зарэгіструйцеся на сайце "Алиэкспресс". На рускай мове, праўда, пераклад будзе некалькі каравым, а часцей проста смешным і пацешным, але гэта не страшна, галоўнае, што сэнс зразумелы. Размешчаны дадзены сайт па адрасе: http://ru.aliexpress.com/.

Затым у радку «Я шукаю» увядзіце «сумка», так вы знойдзеце больш за ўсё тавараў дадзенай катэгорыі. Акрамя таго, можна скарыстацца навігацыяй злева, выбраць адпаведны раздзел. Калі вы карыстаецеся англамоўнай версіяй сайта, тады аптымальней весці пошук па англійскай слову «bag» (сумка).

Наогул, рух на сайце зручная і зразумелая, пабудаваная па прынцыпе навігацыі большасці стандартных інтэрнэт-крам, напрыклад, для куплі сукенкі жаданай даўжыні, колеру, стылю і г.д. выбіраеце катэгорыю «Адзенне для жанчын», далей з выпадальнага спісу - жаданы тып сукенкі, потым вы будзеце перанакіраваны на старонку з абранымі сукенкамі, дзе вы яшчэ дадаткова зможаце выбраць памер, малюнак, стыль, даўжыню, тып рукавоў, выраза, колер, тканіна і іншыя параметры.

Калі вы хочаце канкрэтную рэч, лепш карыстацца такімі фільтрамі пошуку, так вы зэканоміце свой час і не купіце кучу непатрэбных рэчаў. Хоць, можа, і патрэбных, паколькі тавары з "Алиэкспресс" карыстаюцца вялікай папулярнасцю. Але часам можна набраць і цалкам неканкрэтны размыты запыт у пошукавай радку сайта, напрыклад, «сукенка» (гэта ў тым выпадку, калі пакупнік яшчэ толкам не вызначыўся, якое ж канкрэтна сукенка яму трэба). Штодзённыя зніжкі на "Алиэкспресс", прадстаўленыя ў раздзеле «Гарачыя тавары», дазволяць ўколы сумлення не так моцна вас джаліць за здзяйсненне непрадбачаных пакупак.

Віды дастаўкі на Aliexpress

Бясплатная дастаўка

Бясплатная дастаўка з'яўляецца самым лепшым варыянтам ў тым выпадку, калі кошт замоўленага тавару невялікая для вас і вы гатовыя пачакаць. Колькасць відаў бясплатнай дастаўкі на сайце пастаянна расце. Для кожнага тавару кожны канкрэтны прадавец прапануе свой спіс варыянтаў дастаўкі, з якім вы можаце азнаёміцца на старонцы афармлення замовы і выбраць пераважны.

Найбольш папулярны від бясплатнай дастаўкі - транспарціроўка паветранай поштай Кітая (China Post Air Mail). Тэрміны яе вагаюцца ў межах 22-60 дзён.

Акрамя выкарыстання паштовых службаў, кітайскія прадаўцы нярэдка звяртаюцца да дапамогі лагістычных кампаній, выкарыстоўваючы так званы спосаб дастаўкі прадаўца (sellers shipping method). Часам такія службы дастаўляюць тавар хутчэй, чым пошта, але часцей за ўсё - наадварот. Па статыстыцы, тавар, адпраўлены дадзеных метадам, не даходзіць часцей, чым тавар, адпраўлены паветранай поштай.

платная дастаўка

Акрамя бясплатнага, пры куплі любога тавару можна выбраць платны спосаб дастаўкі. Яго дарэчы выкарыстоўваць, калі вы замовілі вельмі дарагую або далікатную рэч, якую трэба беражліва даставіць у самыя кароткія тэрміны. Для танных рэчаў нявыгадна выкарыстоўваць платную дастаўку, паколькі тады цана дастаўкі можа ў некалькі разоў перасягнуць цану самой замоўленай рэчы.

Платна дастаўляюцца і буйнагабарытныя рэчы, такія як, напрыклад, мэбля, але мы настойліва не рэкамендуем заказваць мэбля з Кітая, паколькі гэта вельмі дорага. Такая дастаўка каштуе больш за 100 долараў, калі кошт яе менш - гэта жульніцтва. Ні пошта, ні кур'ерскую службы не возьмуцца за дастаўку пасылкі, сумарная вага якой перавышае 31 кг. Гэта доля спецыяльных карго службаў.

Што рабіць, калі тавар не прыйшоў

Здараецца, што тавар не прыходзіць, дастаўляецца не ў час. Для такіх выпадкаў і прадугледжана абарона пакупнікоў. Яна заключаецца ў тым, што ва ўкладцы «Мае заказы» на старонцы кожнага аплачанага тавару ідзе зваротны адлік часу, які прадавец вылучыў на дастаўку тавару. Згодна з правіламі, тавар абавязаны прыйсці ў гэты ўказаны тэрмін. Калі гэтага не адбылося - адкрывайце дыспут. Пасля адкрыцця дыспуту вы будзеце мець зносіны і шукаць кампраміс з прадаўцом, які можа заключацца ў працягу часу дастаўкі, поўнага або частковага вяртання кошту тавару і г.д.

Запомніце галоўнае правіла: ніколі не пацвярджаеце атрыманне тавару да таго часу, пакуль ён не апынуўся ў вашых руках, нават калі прадавец будзе прасіць. Ні адзін прыстойны прадавец не будзе вас прасіць пацвердзіць прыход тавару загадзя, калі гэта адбываецца, ігнаруйце такія просьбы. Акрамя таго, калі тавар не прыйшоў наогул, можна пакінуць гнеўны водгук пра прадаўца. Але што рабіць, калі тавар хоць позна, але прыйшоў або канфлікт з прадаўцом быў уладжаны? Тады ўзнікае пытанне аб тым, як змяніць водгукі на "Алиэкспресс".

Перш за ўсё, рабіць гэта трэба толькі ў тым выпадку, калі прадавец цалкам адкупіў сваю віну, а не таму, што ён так вас папрасіў, каб другія таксама ведаюць, якое быць у яго! Акрамя таго, калі магчымая супрацьлеглая сітуацыя: карэкціроўкі патрабуе пастаўлены раней станоўчы водгук.