STEP аналіз і яго значэнне ў развіцці кампаніі

Сёння ў свеце існуе вялікая колькасць методык, якія дазваляюць правільна спланаваць маркетынгавую стратэгію прадпрыемствы, як пры выхадзе на новыя рынкі збыту, так і пры пашырэнні сваёй вытворчасці. Адным з найважнейшых складнікаў любога маркетынгавага даследаванні рынка з'яўляецца STEP-аналіз, дзякуючы якім ажыццяўляецца збор інфармацыі аб асноўных фактарах знешняй асяроддзя, якія наўпрост уплываюць на насельніцтва, яго перавагі і магчымасці ажыццяўлення дзелавой актыўнасці.

STEP-аналіз прадпрыемствы вельмі неабходны яму, бо без уліку знешняй асяроддзя казаць аб аб'ектыўнасці даследавання рынку тавараў і паслуг проста бессэнсоўна. Менавіта таму ўжо шмат гадоў таму вядучыя заходнія маркетолагі і выдзелілі гэты аналіз у якасці найважнейшага фактару пры ўліку агульнай скіраванасці развіцця прадпрыемства. Назва гэтага аналізу адбылося ад ангельскай абрэвіятуры STEP, а дакладней ад першых вялікіх літар, якія абазначаюць наступныя фактары навакольнага асяроддзя :

• Social Сацыяльна значныя фактары;
• Technological Тэхналагічна значныя фактары;
• Economical Эканамічна значныя фактары;
• Political Палітычна значныя фактары.

Важна разумець, што STEP-аналіз не проста дазваляе ўлічваць знешнія фактары, але і вылучае іх у катэгорыю такіх сфер, на якую фірма аказваць уплыў не можа. Іх варта ў абавязковым парадку прыняць да ўвагі і выкарыстоўваць у сваіх мэтах. У якасці прыкладу можна прывесці сітуацыю, у якой была кампанія McDonalds падчас адкрыцця свайго першага прадстаўніцтва ў Маскве. Тады пераважная большасць людзей хоць і чулі аб гэтай сеткі закусачных па ўсім свеце, аднак, ніколі нічога падобнага не бачылі. Менавіта таму ў першы дзень адкрыцця адбыўся вялікі ажыятаж, і ў McDonalds ўпершыню за ўсю яго гісторыю паўстала вялізная чарга. Гэтая сітуацыя яскрава характарызуе тое, што кампанія не да канца прыняла пад увагу фактары сацыяльнага і палітычнага аспекту, паколькі на постсавецкай прасторы адкрыццё першай амерыканскай закусачнай выглядала як сапраўднае свята. У цэлым такі бум пайшоў кампаніі толькі на карысць, аднак, прымусіў маркетолгов адказней паставіцца да далейшага планавання сваёй стратэгіі, каб у будучыні пазьбегнуць вялікіх чэргаў.

STEP-аналіз дазваляе выкарыстоўваць шэраг пераваг, дзякуючы якім прадпрыемства можа паспяхова канкурыраваць і весці гандлёва-эканамічную дзейнасць. Такім чынам, вось гэтыя перавагі:

- пры працы са STEP-фактарамі, як кіраўнік, так і яго падначаленыя пачынаюць не толькі размаўляць пра вонкавым асяроддзі, але і паступова пачынаюць думаць пра яго;

- у калектыву выхоўваецца культура уліку розных фактараў вонкавага асяроддзя, у выніку чаго з'яўляецца сваё бачанне вонкавага асяроддзя і макрофакторов;

- у выніку вывучэння знешніх фактараў маркетолаг-аналітык выбудоўвае карціну іх цэласнага ўспрымання;

- у працэсе разважанняў над вонкавым асяроддзем на працягу доўгага перыяду часу ў супрацоўнікаў кампаніі выпрацоўваецца ўстойлівая звычка надаваць вонкавых фактараў значна больш увагі, чым унутраным момантах.

Праводзіць STEP-аналіз дастаткова проста, аднак, галоўным у гэтай справе з'яўляецца выпрацоўка правільнага падыходу да агульнага аналізу знешняй асяроддзя. Пры сістэматычным падыходзе ў супрацоўнікаў маркетынгавага аддзела выпрацоўваецца агульнае бачанне перспектывы прадпрыемства і ацэнка яго дзейнасці з пункту гледжання дасягнення магчымых вынікаў. STEP-аналіз на прыкладзе прадпрыемства дазваляе выявіць моцныя і слабыя фактары ўздзеяння, выкарыстоўваючы якія можна спланаваць тактычныя і стратэгічныя дзеянні на блізкую і далёкую перспектыву развіцця кампаніі. Менавіта гэтым тлумачыцца вялікая папулярнасць STEP-аналізу ў сучасных кампаніях.