Авіякампанія "Нордстар": водгукі пасажыраў і супрацоўнікаў

Камфортны пералёт шмат у чым залежыць ад таго, якім чынам авіякампанія арганізавала сваю працу. Любога пасажыра прыцягнуць сучасныя самалёты, ветлівы персанал, шырокая маршрутная сетка, пунктуальнасць і людскае стаўленне. На жаль, сёння ўсе авіякампаніі падобныя адзін на аднаго і, адпаведна, маюць падобныя недахопы. Адзіны спосаб зразумець, ці варта супрацоўнічаць з перавозчыкам - даследаваць водгукі. "Нордстар" - авіякампанія, якая апраўдвае чаканні сваіх пасажыраў. Якія асаблівасці яе працы? Што пра яе гавораць яе кліенты? Адказы на гэтыя пытанні будуць дадзены ў артыкуле.

Аб кампаніі

Авіякампанія "Нордстар" - авіяцыйны праект, які працягвае дынамічна развівацца. Мэта разгляданага перавозчыка - забяспечыць пасажыраў якасным паветраным паведамленнем. Яно павінна стаць абсалютна надзейным і максімальна даступным.

Кампанія афіцыйна існуе ўжо восем гадоў. За гэты перыяд авіякампанія "Нордстар" змагла стварыць неверагодна шырокую паветраную сетку, арганізавала сучасны авіяпарк і зарабіла сабе выдатную рэпутацыю.

Кожны год свайго функцыянавання разгляданы перавозчык пацвярджае сваю нязменную папулярнасць не толькі на тэрыторыі Сібірскай федэральнай акругі, але і на тэрыторыі ўсёй Расійскай Федэрацыі. Бо пасажыраабарот, які напрацавала кампанія авія "Нордстар, перавышае адзін мільён чалавек.

У авіяперавозчыка знаходзяцца сучасныя самалёты "Боінг", якія абсталяваны як салонамі эканомкласа, так і салонамі бізнэс-класа. Таксама ёсць у парку паветраныя суда, створаныя адмыслова для выкарыстання ва ўмовах Крайняй Поўначы.

У бліжэйшы час авіякампанія плануе пашырыць маршрутную сетку, палепшыць ўзровень абслугоўвання кліентаў, пашырэнне асартыменту паслуг, якія прадстаўляюцца на борце.

водгукі

"Нордстар" - авіякампанія, якую актыўна абмяркоўваюць у Сеткі. Таму адшукаць водгукі пра яе нескладана. Якія перавагі вылучаюць прыхільнікі кампаніі "Нордстар"? Водгукі падкрэсліваюць неверагодны прафесіяналізм супрацоўнікаў. Менавіта прафесіяналы ў штаце кампаніі дапамагаюць апраўдаць галоўны слоган перавозчыка - "Лётаць лёгка". Турысты таксама адзначаюць наладжаную працу бортправаднікоў, разумее і людскае стаўленне да пасажыраў авіякампаніі "Нордстар". Водгукі паведамляюць пра тое, што ўсе рэчы (у тым ліку і каштоўныя), забытыя ў салоне не знікаюць, і працэс іх вяртання не выклікае ніякіх нязручнасцяў.

Хоць некаторыя пасажыры і палічылі самалёты састарэлымі, усім спадабалася чысціня ў салонах. Ніякіх недахопаў у гэтым пытанні знойдзена не было.

Ёсць яшчэ адна адметная рыса кампаніі "Нордстар". Водгукі асабліва адзначаюць нізкія кошты на квіткі. Зрэшты, вандроўцы таксама паведамляюць, што ў высокі сезон становіцца складаней купіць танны авіябілет, бо пераважная большасць чартараў скупляюцца турыстычнымі аператарамі.

Неадназначныя ацэнкі атрымала харчаванне, якое падае авіякампанія "Нордстар". Водгукі пасажыраў сведчаць пра тое, што набор прадуктаў досыць сціплы, і ўладальнікам добрага апетыту лепш паесці перад вылетам.

адмоўныя водгукі

Большасць негатыўных водгукаў звязана з адменамі рэйсаў, іх затрымкамі або пераносамі. На жаль, такая практыка сустракаецца ў многіх авіяперавозчыкаў. Былі заўважаныя значныя затрымкі (на 6 гадзін і больш) рэйсаў авіякампаніі "Нордстар". Водгукі падкрэсліваюць, што пасажырам не было прадастаўлена належных ўмоваў ўтрыманьня (вады, ежы, годнага размяшчэння). Часам, калі рэйс адмянялі, падарожнікаў нават не апавяшчалі пра гэты факт, і яны былі вымушаныя самастойна шукаць інфармацыю аб планах авіякампаніі.

Некаторыя пасажыры адзначаюць, што аператары адмовіліся ўнікаць у сутнасць іх праблемы і аказваць ім неабходную дапамогу ў экстранай сітуацыі.

Зрэдку кліенты скардзяцца на некамфортныя ўмовы ў працэсе пералёту самалётамі "Нордстар". Водгукі пасажыраў паведамляюць пра халодных салонах, няспраўнасці некаторых крэслаў.

Онлайн-рэгістрацыя

Разгляданая паслуга прадастаўляе магчымасць з дапамогай любога электроннага прылады зарэгістравацца на адпаведнае месца. Існуюць некаторыя ўмовы, з якімі кліенту неабходна азнаёміцца перш, чым пагадзіцца скарыстацца онлайн-рэгістрацыяй.

Так, яна стартуе за дваццаць чатыры гадзіны да вылету і заканчваецца за гадзіну да яго. Неабходна загадзя спампаваць электронны білет.

Паслуга распаўсюджваецца толькі для наступных гарадоў вылету: Белгарад, Краснадар, Абакан, Екацерынбург, Масква, Санкт-Пецярбург, Красноярск, Новасібірск, Махачкала, Нарыльск, Сочы, Ніжні Ноўгарад, Томск, Растоў-на-Доне, Паўночна-Енісейскай, Уфа, Улан -Удэ, Хабараўск.

Нельга рэгістравацца онлайн на рэйсы ў Пекін, Красноярск, транзітныя рэйсы і пералёты па маршрутах Анапа-Уфа-Нарыльск, Новасібірск-Ніжнявартаўск-Екацярынбург.

Калі вы падарожнічаеце з жывёламі, то не зможаце скарыстацца паслугай онлайн-рэгістрацыі на рэйсы, якія арганізуе авіякампанія "Нордстар". Водгукі пасажыраў рэкамендуюць звярнуць на гэты пункт асаблівую ўвагу.

Таксама разгляданай паслугай не могуць скарыстацца пасажыры асаблівых катэгорый, якія патрабуюць асаблівага догляду, а таксама суправаджаюць дзяцей, якія падарожнічаюць без бацькоў. Такія кліенты могуць зарэгістравацца на рэйс па адмысловую стойкай у аэрапорце.

Месцы павышанай камфортнасці

Разгляданая паслуга дапаможа адчуваць сябе яшчэ больш камфортна падчас пералёту. У чым складаюцца яе перавагі? Вы атрымаеце больш месца наперадзе крэслы. Сядзення будуць размешчаны ў самым пачатку салона эканомкласа або каля аднаго з аварыйных выхадаў. Кошт гэтай паслугі вагаецца ад пятнаццаці да трыццаці еўра ў залежнасці ад класа абслугоўвання. Калі ж вы з'яўляецеся ўдзельнікам праграмы лаяльнасці і маеце Залаты або Плацінавы статус, то месцы павышанага камфорту будуць прадастаўлены вам на выбар бясплатна.

праграма лаяльнасці

Дадзеная праграма для пастаянных кліентаў называецца "Лётаць лёгка". Стаць яе ўдзельнікам можа любы пасажыр, якому споўнілася чатырнаццаць гадоў. Пасля рэгістрацыі на афіцыйным сайце кампаніі кліенту прадастаўляецца індывідуальная віртуальная карта, на якой і будуць назапашвацца мілі.

Спачатку пасажыр атрымлівае пяцьсот прывітальных міль. У далейшым яны налічваюцца на палёты рэгулярнымі рэйсамі разгляданай авіякампаніі. Большая колькасць міль дае дадатковыя перавагі.

Абслугоўванне на борце

Пасажыраў часта цікавіць, ці прадугледжана спецыяльнае харчаванне для дзяцей на рэйсах кампаніі "Нордстар". Водгукі супрацоўнікаў паведамляюць, што прэтэнзіі з нагоды адсутнасці такога харчавання беспадстаўныя. На ўсіх рэгулярных рэйсах дзецям ва ўзросце ад двух да дванаццаці гадоў прадастаўляецца харчаванне, аднак дадзеная паслуга павінна быць замоўлена загадзя (не пазней чым за дваццаць чатыры гадзіны да моманту вылету).

перавозка жывёл

Правілы авіякампаніі не забараняюць перавозіць жывёл. Пры сабе такі пасажыр павінен мець актуальныя дакументы, якія пацвярджаюць здавальняючы стан здароўя хатняга ўлюбёнца, якія выдадзены дзяржаўнымі ветэрынарнымі ўстановамі. Памеры кантэйнера або клеткі, у якім будзе падарожнічаць жывёла, павінны даваць яму магчымасць падымацца ў поўны рост, вольна паварочвацца вакол сябе. Дно павінна быць воданепранікальным і пакрыта абсарбавальныя матэрыялам, які не павінен прачынацца.

Жывёлы, чый вага перавышае восем кілаграм, могуць транспартавацца ў багажным аддзяленні самалёта. Аплаціць яго пералёт трэба будзе ў той жа суме, што і звышнарматыўны багаж.

Жывёла, чый вага перавышае трыццаць два кілаграмы, не можа быць перавезена чартэрным рэйсам кампаніі "Нордстар".

грузавыя перавозкі

Таксама можна з дапамогай разгляданага перавозчыка эфектыўна транспартаваць грузы, як паведамляюць водгукі. "Нордстар" (авіякампанія) дае такую магчымасць для рэйсаў па трыццаці напрамках. Падаюцца такія паслугі:

• Продаж грузавых авіяперавозак.
• Транспарціроўка жывёл.
• Перавозка экспрэс-пошты.
• Транспарціроўка небяспечных грузаў.
• Перавозка скорапсавальных прадуктаў.
• Дастаўка да дзвярэй.
• Страхаванне грузу.
• Паслугі захоўвання.
• Ўпакоўка грузу.
• Паслугі мытні.

Офісы грузавых агентаў размешчаны ў наступных гарадах: Екацерынбург, Абакан, Краснадар, Анапа, Пекін, Масква, Краснаярск, Новасібірск, Нарыльск, Уфа, Растоў-на-Доне, Хабараўск, Санкт-Пецярбург.

Якасныя паслугі па паветраных перавозках падае "Нордстар" (кампанія авія). Водгукі пацвярджаюць, што ў большасці важных абласцей іх задаволіла абслугоўванне разгляданага перавозчыка. Важна загадзя азнаёміцца з правіламі перавозкі багажу, жывёл, пералёту з маленькімі дзецьмі, каб пазбегнуць непрыемных сюрпрызаў у далейшым.

Будзьце пераборлівыя ў выбары. Падарожнічайце з лепшымі!