Аператар "Кіевстар": як датэлефанавацца? Тэлефон аператара "Кіевстар"

Вядучае месца ў сегменце прадастаўлення паслуг мабільнай сувязі займае на Украіне аператар «Кіевстар». Як датэлефанавацца ў кансультацыйны цэнтр гэтага сотавага аператара рознымі спосабамі, будзе дэталёва апісана ў рамках прапанаванага вашай увазе матэрыялу. Адразу трэба адзначыць, што на сённяшні дзень кансультацыі ў гэтага аператара бясплатныя як для кантрактных абанентаў, так і для прадаплочаных тарыфных планаў.

Даведка па аператару мабільнай сувязі «Кіевстар»

Адным з асноўных і найбольш буйных аператараў мабільнай сувязі на Украіне з'яўляецца «Кіевстар». Па факце гэтая кампанія была заснавана ў 1994 годзе. Але тады ў яе была назва BRIDGE. Але ў 1997 годзе пры запуску мабільных сетак другога пакалення яна атрымала сваё бягучае назву і з тых часоў ні разу не пераназываць. Тэлефоны «Кіевстар» на той час былі досыць вялікай рэдкасцю і мелі фармат «+ 38067ХХХХХХХ» (апошнія сем лічбаў - гэта наўпроставы нумар абанента). Зараз жа кампанія функцыянуе ўжо 19 гадоў і мае 2G-пакрыццё практычна на ўсёй тэрыторыі краіны, а колькасць яе абанентаў перавышае 27 мільёнаў. Тэлефоны «Кіевстар» на сённяшні дзень, акрамя раней прыведзенага кода, наступныя: «+ 38096ХХХХХХХ», «+ 38097ХХХХХХХ» і «+ 38098ХХХХХХХ». Таксама ў сетцы гэтага мабільнага аператара абслугоўваюцца нумары ўкраінскага аператара «Білайн» - «+ 38068ХХХХХХХ». У 2014 годзе кампанія «Кіевстар» атрымала ліцэнзію на аказанне паслуг сувязі ў фармаце 3G. З лютага 2015 года пачалося разгортванне мабільнай сеткі 3-га пакалення ў нацыянальным фармаце.

Калі можа спатрэбіцца сувязь з аператарам?

Розныя сітуацыі могуць прывесці да таго, што абанент патэлефануе ў цэнтр падтрымкі кліентаў такой кампаніі, як украінскі аператар «Кіевстар». як датэлефанавацца ж у гэты цэнтр, будзе далей дэталёва і паэтапна апісана. Першы варыянт - гэта фінансавыя пытанні. Напрыклад, у вас змяніўся тарыфны план і вы хочаце даведацца яго дэталі. Можна, вядома, выкарыстоўваць аўтаадказчык па нумары 466 або наведаць афіцыйны сайт аператара. Але не ўсе важныя моманты можна ў гэтым выпадку пазнаць. Таму застаецца адно толькі правільнае рашэнне - патэлефанаваць у цэнтр падтрымкі кліентаў. Другі варыянт - гэта крадзеж або страта тэлефона. У гэтым выпадку таксама без дапамогі адпаведнага спецыяліста будзе складана вам абысціся. Яшчэ адзін выпадак - гэта непрацаздольнасць якой-небудзь паслугі. Напрыклад, вы спрабуеце падключыцца да інтэрнэту, а дадзеныя з Глабальнай павуціны не паступаюць. У гэтым выпадку ў вас, магчыма, няправільныя налады на мабільным прыладзе. Таму тэлефануем па адпаведным нумары, прыведзеным далей па тэксце, і просім паўторна аператара даслаць профіль налады. Яшчэ адзін выпадак, калі трэба звязацца з аператарам цэнтра падтрымкі кліентаў - гэта рознага кшталту акцыі, якія прапануюцца строга вызначанага тэлефонным нумары. У гэтым выпадку ўмовы таксама можна ўдакладніць па нумары цэнтра падтрымкі кліентаў.

спосабы дазвону

Існуе ўсяго два спосабу таго, як звязацца з аператарам «Кіевстар». Першы з іх грунтуецца на выкарыстанні спецыяльнага кароткага сэрвіснага нумары тэлефона, які можна толькі выкарыстоўваць на мабільных прыладах, падлучаных да сотавай сеткі гэтага аператара. А другі спосаб з'яўляецца універсальным. Ён дазваляе ажыццявіць званок з любога тэлефона, у тым ліку і стацыянарнага. Але ў гэтым выпадку даводзіцца выкарыстоўваць спецыяльны нумар, які пачынаецца з 0-800. Любы з гэтых спосабаў дазваляе патэлефанаваць у цэнтр падтрымкі абанентаў без асаблівых праблем і высветліць цікавую для вас інфармацыю, якую падае аператар «Кіевстар». як датэлефанавацца да спецыяліста цэнтра падтрымкі - будзе апісана далей па тэксце.

Тэлефануем з мабільнага

Спецыяльна для падтрымкі абанентаў зарэзерваваў кароткі нумар аператар «Кіевстар» (Украіна). Гэта 466. Гэта значыць для дазвону ў цэнтр падтрымкі абанентаў набіраем гэты нумар і затым кнопку выкліку. Пры гэтым не забываемся пра тое, што мабільнае прылада павінна знаходзіцца ў сетцы «Кіевстар». Адразу ж пасля гэтага запрацуе аўтаадказчык, выконваючы загады якога і можна ўсталяваць сувязь з «жывым» аператарам. Першае галасавое меню прапануе атрымаць персанальны бонус (для гэтага трэба націснуць «1») або працягнуць набор (у гэтым выпадку трэба націснуць «2»). Гэта значыць націскаем «2» на клавіятуры мабільнага прылады. У пашыраным меню выбіраем пункт «Інфармацыя па вашаму нумары» - ціснем «2». У гэтым раздзеле выслухоўваем ўсю інфармацыю аўтаадказніка і націскаем «9». Пасля гэтага неабходна вычакаць час да таго часу, пакуль не вызваліцца аператар. Калі званок ажыццяўляецца ў гадзіну-пік і цэнтр падтрымкі абанентаў моцна загружаны, то можа на гэта спатрэбіцца нават 15 хвілін. Ну а ва ўсіх астатніх выпадках на гэта сыдзе 1-2 хвіліны.

Выкарыстоўваем стацыянарны тэлефонны апарат

Тэлефон аператара «Кіевстар» зменіцца пры тэлефанаванні са стацыянарнага апарата. У гэтым выпадку найбольш аптымальна выкарыстоўваць нумар 0-800-300-466. Званок, як было адзначана раней, абсалютна бясплатны. Ёсць яшчэ адзін нумар - 067-466-2-466. Як у першым, так і ў другім выпадку галасавое меню будзе аднолькавым. Але вось у другім выпадку званок з прылады па-за сеткай аператара мабільнай сувязі «Кіевстар» будзе платным. У астатнім жа будзе запушчаны пасля пачатку званка аўтаадказчык, выконваючы ўказанні якога і можна будзе звязацца з аператарам і высветліць цікавую для вас інфармацыю.

рэкамендацыі

У артыкуле указаны тры асноўных нумары, па якіх аказвае кваліфікаваную дапамогу сваім абанентам аператар «Кіевстар». як датэлефанавацца найбольш проста ў цэнтр падтрымкі абанентаў - гэта выкарыстоўваючы мабільную прыладу, падлучанае да сотавай сеткі дадзенага аператара, і набраўшы кароткі нумар 466. У гэтым выпадку і званок бясплатны, і персанальнае прапанову можна будзе адразу ж даведацца. А вось у выпадку страты або крадзяжу тэлефона больш правільна выкарыстоўваць любы падручнае сродак сувязі і набраць на ім ужо нумар 0-800-300-466. Апошні ж нумар 067-466-0-466 практычна не выкарыстоўваецца. Ён застаўся толькі ў спадчыну ад тых часоў, калі ў аператара не працавалі кароткія нумары. Паколькі цяпер праблем з гэтым няма, то і карыстацца ім няма асаблівага сэнсу. Яму змену прыйшоў кароткі нумар 466.