Калектары: законна ці не? Як размаўляць з калектарамі

На сённяшні дзень існуе вялікая колькасць калектарскіх агенцтваў. Па сутнасці, яны не з'яўляюцца дзяржаўным органам, але выкарыстоўваюць усе метады, дазволеныя дзяржаўным законам. Менавіта таму стаўленне людзей да калектарам вельмі рознае. Многіх цікавіць пытанне: калектары - законна ці не яны дзейнічаюць, наколькі дапушчальныя іх меры ў адносінах да даўжнікам.

Ці патрэбныя калектары?

Неабходнасць у калектарах зразумелая, ўсё таму, што ў многіх банкаў і кампаній яшчэ з 2008 года назапасілася велізарная колькасць неплацельшчыкаў па крэдытах. Акрамя таго, за многімі лічацца працэнты за карыстанне крэдытам, якія таксама застаюцца невозвращёнными.

Вельмі ўзаемавыгадна калектарам супрацоўнічаць з банкамі пры сысканнем даўгоў. Бо падобныя агенцтвы атрымліваюць сваю частку ўзнагароджання, устаноўленую дагаворам. Да таго ж саюз з салідным і зарэкамендавалі сябе банкам даволі-такі моцна ўзмацняе пазіцыі любога калектарскага агенцтва. Хоць ёсць нюансы, напрыклад, старыя даўгі. Законныя дзеянні калектараў не заўсёды захоўваюць рамкі законнасці ў адносінах да старых крэдытах - бо спагнаць па іх доўг практычна немагчыма.

Сёння шматлікія буйныя банкі працуюць разам з калектарскіх агенцтваў. Праўда, дзяржава ставіць пад сумнеў правамоцнасьць такіх дзеянняў, а таксама сам спосаб спагнання даўгоў з дапамогай такіх агенцтваў.

важна ведаць

Арганізацыі, якія працуюць з пратэрміноўкі па крэдытах, могуць мець самыя розныя назвы. Гэта можа быць «бюро крэдытнай бяспекі» або «дапамога па крэдыце», але іх дзейнасць заключаецца менавіта ў сысканнем даўгоў з крэдытораў.

дзейнасць калектараў

У апошні час калектары паведамляюць усім пра тое, што дзейнічаюць яны толькі на законных падставах. Прычым Расспажыўнагляд тут жа адрэагаваў на гэта ў выглядзе інфармацыі ў прэсе. Сутнасць такая, у расійскім заканадаўстве такой прадпрымальніцкай дзейнасці, як спагнанне даўгоў, проста няма. Таму пытанне, ці законныя калектары ў Расіі, з'яўляецца дарэчным, і адказ на яго часцей за ўсё адмоўны. Чаму тады ім дазволена ажыццяўляць сваю дзейнасць, працаваць па пэўных схемах, і дзяржава гэта дазваляе.

У Расспажыўнагляду сваё меркаванне

Прыцягненне спецыялістаў па сысканнем даўгоў з адпаведнай кампаніі - ужо даўно агульнапрынятая практыка ва ўсім свеце. Прычым на гэта паказваюць самі калектары і тыя, хто вядзе за імі кантроль. Тым не менш, Роспотребназор лічыць, што людзі проста прызвычаіліся да іх як да зададзенасьці і змірыліся з гэтым.

Тыя, хто змагаецца з калектарамі, лічаць, што яны спрытна маніпулююць паняццямі аб норме грамадзянскага права і самім заканадаўствам. Прычым калектары чакаюць хутчэйшага прыняцця закона аб іх дзейнасці. Хоць, атрымліваецца, яго адсутнасць ім на руку, бо яны могуць здымаць з сябе адказнасць за свае дзеянні. Калі няма пэўнага закона, складана зразумець, якое агенцтва дзейнічае, прытрымліваючыся закона, а якое - не зусім у адпаведнасці з грамадзянскім кодэксам, і часта парушае правы чалавека.

"Шэрыя" агенцтва

Дзейнічаюць калектары законна ці не - зразумець немагчыма, калі няма пэўных рамак. Праўда, калі абапірацца на практыку, то можна атрымаць характарыстыку "шэрых" агенцтваў, якія дзейнічаюць не зусім правамерна. Так, яны паведамляюць, што іх псіхалагічная дапамога і падтрымка дапамагаюць вяртаць даўгі. Адбываецца тут наступнае: даўгі спаганяюцца шляхам пагроз і абяцанні крымінальнага пераследу. Прычым доўг цалкам можна аспрэчыць праз суд. Таксама абяцаюць апісаць маёмасць, абтэлефаноўвае сваякоў, калегаў. Атрымліваецца тэлефонны тэрарызм, які дабівае людзей маральна, і яны нясуць апошняе, каб аддаць частку доўгу.

Нюансы Калектарнай працы

Вельмі часта сутнасць дамовы, на падставе якога дзейнічаюць калектары і вылучаюць свае патрабаванні, замоўчваецца. Атрымліваецца, даўжніку не тлумачаць, што калектары дзейнічаюць у інтарэсах банка, з якім у іх маецца дагавор. Хоць па законе трэцім асобам нельга выстаўляць абсалютныя абавязацельствы, асабліва пры спрэчнай сітуацыі з банкам. Атрымліваецца, даўжнік можа ігнараваць любыя дзеянні калектарскіх агенцтваў па адносінах да яго.

Меркаванне даўжнікоў не ўлічваецца

Банк саступае калектарам сваё права на выпатрабаванне запазычанасці з кліента. Акрамя гэтага, адбываюцца змены адносна асоб па абавязацельству. Па законе саступаць сваё патрабаванне іншай асобе дапушчальна, калі гэта не супярэчыць закону, інакш кажучы - дамове. Прычым саступка не павiнна адбывацца без згоды даўжніка. Бо для яго мае вялікае значэнне асобу таго, хто спаганяе з яго абавязак. Тут важным момантам для яго з'яўляецца наогул, як размаўляць з калектарамі і рэагаваць на іх прыход. Атрымліваецца, што меркаваньне самога даўжніка абышлі бокам, і гэта можа пацягнуць пэўныя наступствы, напрыклад адмову супрацоўнічаць з пасярэднікамі.

небяспечныя моманты

Варта ўлічваць, што дзеянні калектарскіх агенцтваў могуць трапляць пад артыкул аб вымагальніцтве. Бо яны не з'яўляюцца суб'ектамі банкаўскай дзейнасці. Таму яны не могуць замяніць банк у выглядзе новага крэдытора. Правы калектараў вельмі абмежаваныя ў гэтым сэнсе. Бо па законе, права аднаго крэдытора можа пераходзіць іншаму толькі на першапачатковых умовах і ў тых жа аб'ёмах, што існавалі на момант пераходу правоў.

Выходзіць, кліент павінен атрымаць ад банка дакумент, што яго доўг перадалі калектарскіх агенцтваў. На самай справе такі дакумент паказваюць як які адбыўся факт і асабіста ад свайго імя. Атрымліваецца, правы даўжнiка ў гэтым выпадку парушаюцца.

банкаўская таямніца

Цікавая сітуацыя ўзнікае з банкаўскай таямніцай. Бо па законе крэдытор, які саступае свае правы іншай асобе, павінен выдаць усю інфармацыю па кліенту для ажыццяўлення патрабаванні. У той жа час банк гарантуе сваім кліентам захоўваць таямніцу аб іх укладах, аперацыях і любой наяўнай карэспандэнцыі. Тады саступаць правы калектарам па абавязацельствах паміж банкам і пазычальнікам нельга - гэта супярэчыць закону. У гэтым выпадку парушаецца пункт аб банкаўскай таямніцы. Ці законныя калектары ў такім выпадку, ці абгрунтаваныя іх дзеянні? Да таго ж змена афіцыйнай асобы не дазваляе даўжніку выказаць свае пярэчанні супраць калектараў, якія не зьяўляюцца выканаўцамі банкаўскай паслугі. А вось прэтэнзіі, якія перш за ўсё да банка, застануцца.

зваротнае слова

Грамадства калектараў паведамляе, што іх дзеянні цалкам правамерныя ў Расіі. Расспажыўнагляд жа, наадварот, лічыць, што іх дзейнасць вядзе да страт у фінансавай сістэме і адбіваецца дрэнна на юрыдычнай пісьменнасці людзей. Калектарскіх бізнэс у нас лічыцца новым відам дзейнасці. Акрамя таго, нягледзячы на ўвесь негатыў, у многіх сітуацыях іх дзеянні грунтуюцца сапраўды на законных падставах. Выходзіць, правы грамадзян па сваёй сутнасці не парушаюцца. Проста людзі сапраўды маюць мала інфармацыі пра такія агенцтвах, таму ўзнікаюць складаныя сітуацыі. Акрамя таго, шмат хто проста не ведаюць, як размаўляць з калектарамі і як праходзіць працэдура вяртання даўгоў.

У чым праблема?

Сутнасць ўзнік неразумення паміж банкам, калектарамі і пазычальнікамі ў тым, што дзейнасць другое не мае законных рамак. Прычым многія разумеюць, што дадзеная дзейнасць з'яўляецца прадпрымальніцкай. Менавіта таму патрэбен закон, які тычыцца дадзенага віду дзейнасці. Таксама, магчыма, спатрэбіцца ўнесці пэўныя папраўкі ў грамадзянскі кодэкс. Тады пытанне, дзейнічаюць калектары законна ці не, знікне сам па сабе.

практыка

Калі да вас прыйшлі калектары, то трэба ўмець з імі правільна мець зносіны. Для гэтага неабходна назапасіцца інфармацыяй аб іх працы з банкам. Тут узнікае такая сітуацыя: банк выстаўляе вашу пратэрміноўку калектарскіх агенцтваў, а яны, у сваю чаргу, яе купляюць. Затым паміж імі афармляецца дагавор аб пераходзе правоў крэдытора іншай асобе. Тут выкарыстоўваецца частка 2 артыкула 382 Падатковага Кодэкса, дзе згадваецца пра тое, што згода даўжнiка не патрабуецца. Далей інфармацыя аб даўжнiку трапляе ў калектарскія агенцтва. Ёсць два варыянты:

1. Доўг можа перадавацца трэцяй асобе. Атрымліваецца, банк прадае даўжніка агенцтву.

2. Банк заключае дамову з калектарамі пра тое, што яны абавязаны адпрацаваць аддадзенага ім праблемнага пазычальніка за пэўны тэрмін.

Вельмі часта здараецца, што ўжо адпрацаваных даўжнікоў купляюць калектары. Водгукі таму пра такіх агенцтвах могуць быць адмоўнымі, бо яны самі не праінфармаваныя пра сітуацыю з дадзеным чалавекам. Пачынаюць з ім працаваць, а потым высвятляецца, што доўг аддадзены. Гэта ўжо віна ня калектараў, а самога банка.

дагавор

Сітуацыя на сённяшні дзень складваецца неадназначная, але выхад з яе ёсць. Проста трэба навучыцца развіваць супрацоўніцтва з агенцтвамі, якія могуць аказаць дапамогу ў вяртанні грошай. Для гэтага трэба падпісваць трохбаковы дагавор. Тут удзел ужо прымаюць банк, пазычальнік і само калектарскія агенцтва. Дзякуючы гэтаму будзе дасягнута раўнавагу, і дзеянні будуць мець цалкам законныя падставы. У такім выпадку пытанне пра калектары - законна ці не яны працуюць - ужо будзе не гэтак актуальны.

Варта заўважыць, што ёсць яшчэ антиколлекторские агенцтва. Яны дапамагаюць грамадзянам перагледзець графік плацяжоў па крэдыце. Таксама вырашаюць пытанне па правядзенні рэкрутызацыі доўгу ці ж дамагаюцца змяншэння стаўкі па вашаму крэдыце. Могуць дапамагчы прыпыніць налічэнне адсоткаў, паспрыяць вырашэнню ў вашу карысць, і многае іншае. Таму можна да іх звярнуцца па дапамогу, калі сітуацыя вельмі складаная. Тым не менш, калектарскія агенцтвы сёння працуюць, належачы на закон, і ў асноўным не парушаюць яго. Калі ўмець правільна з імі размаўляць, то можна самастойна пра ўсё дамовіцца. У выніку чаго знайсці вырашэнне пытання па вяртанні доўгу, і пры гэтым зэканоміць сваё і чужое час.