Калі высокая цякучасць кадраў гуляе на руку кіраўніцтву

Імідж кампаніі, у тым ліку і ў якасці працадаўцы, складаецца з мноства характарыстык (цякучасць кадраў, паказчыкі прадукцыйнасці, прыбытковасці, эканамічнай стабільнасці), якія адлюстроўваюць паспяховасць вядзення бізнесу.

эфектыўны спосаб

Ад таго, што кажуць людзі, якая «пагалоска ходзіць» аб кампаніі, залежыць прыток кліентаў, а значыць, і ўзровень прыбытку, і перспектывы развіцця. Для падтрымання станоўчага іміджу некаторыя кампаніі ідуць па шляху «найменшага супраціву»: дзейнічаюць праз уласны калектыў. І сапраўды, ніхто лепш не ведае кампанію, чым яе работнікі, ніхто не скажа пра яе столькі добрага (ці дрэннага).

Безумоўна, далёка не ўсе выбіраюць такі шлях. Арганізацыі, а ў прыватнасці, кіраўніцтва, моцна адрозніваюцца паміж сабой стаўленнем да сваіх кадрах. Як супрацоўнікі ставяцца да кампаніі і кампанія да іх, паказвае цякучасць кадраў. Лічбы не хлусяць, але і дакладную прычыну таго, адкуль такая колькасць звальненняў, не абазначаюць.

Дзеля падтрымання іміджу «добрыя» працадаўцы даюць не толькі поўны соц. пакет сваім супрацоўнікам, не толькі прытрымліваюцца умоў працоўнага дагавора, такіх як забеспячэнне нармальных умоў працы, але і прыслухоўваюцца да меркавання супрацоўнікаў, ўводзяць разнастайныя сацыяльныя льготы, падтрымліваюць у цяжкую хвіліну, ствараюць спрыяльны клімат у калектыве. З такой кампаніі ніхто не сыходзіць, і кажуць пра яе толькі добрае, нават калі паслугі або тавар вырабляюцца далёка не самай высокай якасці.

Прычыны цякучасці кадраў

Першае, на што звяртаюць увагу, напрыклад, правяраючыя інстанцыі - гэта на паказчык «цякучкі». Калі ён вышэй за сярэдні (20%), значыць, звальненні адбываюцца пастаянна, і паколькі ў нашай краіне прынята звальняць выключна «па ўласным жаданні», цяжка зразумець, чаму паказчык настолькі высокі (невыкананне нормаў працоўнага права, нізкая зарплата і інш.). А правяраючым і не заўсёды патрэбныя канкрэтныя прычыны: высокі паказчык - значыць, нешта ў кампаніі не так. Але калі кіраўнік можа назваць пераканаўчую і важкую прычыну, ня ачарняючы сябе - гэта будзе лепш, чым проста паціснуць плячыма.

Што выгадна буйным гульцам рынка

Адной буйной будаўнічай кампаніі ўласцівая высокая цякучасць кадраў, і яе кіраўніцтва зусім не турбуе такі паказчык, паколькі ў стратэгічным плане, у раздзеле «кіраванне персаналам», выразна прапісаны літаральна такі тэкст: «адсяваем горшых, прасоўваем лепшых». Прапрацаваць ў дадзенай кампаніі больш за 3-х гадоў лічыцца велізарным дасягненнем. А ўжо прасоўвацца па кар'ернай лесвіцы атрымоўваецца толькі для адзінак (заўважым яшчэ раз - кампанія не радавая, а даволі буйная). Звальненні адбываюцца ўвесь час і ў немалых колькасцях, часта па «дробязным», здавалася б, нагодаў: парушэнне этыкі, адыходжанне ад нормаў зносін з кліентам (не прапанаваў хоць раз кава кліенту - звольнены). На тым і трымаецца кампанія.

Цяжка адназначна адказаць, ці правільны такі падыход. Калі кіраўніцтва імкнецца да фарміравання «каманды» (а пад гэтым тэрмінам псіхолагі-практыкі разумеюць згуртаваны, эфектыўны калектыў прафесіяналаў высокага ўзроўню), гатова на ахвяры (час на адаптацыю новых супрацоўнікаў, выдаткі), тады жорсткі адбор з'яўляецца адзіна правільным рашэннем. А высокая цякучасць кадраў - часовая з'ява.

рэзюмэ

Калі арганізацыя арыентавана на далейшае развіццё, дасягнула пэўнага ўзроўню фінансавай стабільнасці, кіраўніцтву варта адсочваць цякучасць кадраў і зніжаць высокія паказчыкі. Калі кампанія ўжо дабілася многага, заняўшы вялікі сегмент рынку, варта падумаць аб фарміраванні іміджу кампаніі як адзінай у сваім родзе, дзе працуюць выключна прафесіяналы, а сэрвіс заўсёды знаходзіцца на вышэйшым узроўні. Да таго моманту, калі кіраўніцтву ўдасца сабраць вакол сябе такі калектыў, прыйдзецца не раз заплюшчыць вочы на высокі паказчык «цякучкі».

Але заўсёды, у любой сітуацыі, трэба памятаць пра прычыны і планаваць меры па іх ліквідацыі, каб у патрэбны момант запусціць гэты план. Усё ж такі цякучасць кадраў "з'ядае" час на пошук новых супрацоўнікаў, іх наступную адаптацыю, выклікае выдаткі і нават збівае наладжаны ход дзейнасці фірмы.