Ад чаго залежыць задаволенасць працай?

Задаволенасць працай - гэта адзнака персаналам умоў, працэсу і выніку працы. Яна можа размяшчацца паміж «вар'яцка падабаецца» і «цалкам не падабаецца». Усе выдатна ведаюць, эфектыўнасць працы персанала залежыць ад ўзроўню задаволенасці.

Адным з найважнейшых кампанентаў матывацыі чалавека да працы з'яўляюцца менавіта ўмовы працы. Для таго каб павысіць жаданне работнікаў да якаснага выканання сваіх абавязкаў, неабходна выключыць фактары, якія зніжаюць іх задаволенасць працай. Але гэтага яшчэ недастаткова. Варта стварыць умовы, у якіх ім было б цікава і прыемна працаваць (напрыклад, у прасоўванні па кар'ернай лесвіцы, рост заработнай платы, прызнанне поспехаў і інш.).

Зніжэнне задаволенасці непазбежна прыводзіць да падзення прадуктыўнасці. Выяўляцца нежаданне працаваць можа ў:

• спазненнем;

• канфліктах на працы;

• дзеяннях, якія прыносяць шкоду кампаніі;

• змене працоўнага месца;

• раздражняльнасці;

• многае іншае.

Для таго каб прадухіліць такое зніжэнне, неабходна ведаць, што ж ўплывае на задаволенасць работнікаў. Разгледзім асноўныя фактары:

1. Змест працы. Перспектыўная, якая патрабуе самааддачы, цікавая праца, з верагоднасцю дасягнення поспеху (у тым ліку і асабістага) спрыяе павышэнню задаволенасці работніка, у той час як сумная і аднастайная, наадварот, яе зніжае.

2. Фізічныя ўмовы працы (тэмпература, асветленасць, шум і г.д.). Чым яны лепш, тым падначаленыя будуць больш задаволеныя працай.

3. Характарыстыка падначаленага. Чым вышэй адукацыйны ўзровень і самапавагу работніка, тым вышэй яго задаволенасць. Таксама большае задавальненне прыносіць праца, якая адпавядае здольнасцям чалавека.

4. Ўплыў на задаволенасць працай аказвае сацыяльнае асяроддзе. Чым больш паразумення, падтрымкі, дапамогі ў калектыве, тым вышэй жаданне працаваць.

5. Выразна арганізаваная сістэма кіравання на прадпрыемстве спрыяе павышэнню задаволенасці работнікаў.

6. Важным фактарам з'яўляецца заробак (своечасовасць, абгрунтаванасць і г.д.).

7. Павышае задаволенасць працай магчымасць навучання і развіцця.

Для павышэння матывацыі супрацоўнікаў неабходна ўлічваць усе пералічаныя вышэй фактары.

Існуе яшчэ адзін метад павышэння задаволенасці, а, такім чынам, і эфектыўнасці працы. Ён заключаецца ў тым, што падбіраючы супрацоўнікаў, неабходна ўлічваць такія крытэры, як локус-кантроль, самоэффективность і пазітыўная афектыўныя.

Локус-кантроль бывае знешні і ўнутраны. Чалавек, які лічыць, што ўсё, што з ім адбываецца, залежыць ад яго самога, мае ўнутраны локуса-кантроль. А вось асобы, якія лічаць, што адбываюцца з імі падзеі - гэта вынік знешніх фактараў, маюць знешні локус-кантроль. Цалкам зразумела, што чалавек, які валодае унутраным локус-кантролем, больш эфектыўны працаўнік.

Самоэффективность - гэта ўпэўненасць у сваіх сілах, рашучасць, мэтанакіраванасць. Людзі, якія маюць высокую ступень самоэффективности, - выдатныя працаўнікі, якія паказваюць найвышэйшую выніковасць працы.

Ну, і нарэшце, што ж такое пазітыўная афектыўнай? У людзей з пазітыўнай афектыўныя пераважаюць станоўчыя эмоцыі, а ў людзей з негатыўнай афектыўных, адпаведна, адмоўныя. Натуральна выказаць здагадку, што станоўчыя эмоцыі павышаюць здавальняючыя працай. Прысутнасць жа адмоўных настрояў яе зніжае.

Калі персанал складаецца ў асноўным з людзей з высокай афектыўных, унутраным локус-кантролем і высокай самоэффективностью, то і задаволенасць працай у калектыве будзе вышэй. Да таго ж існуе так званы эфект заражэння. Ён заключаецца ў тым, што калі чалавек трапляе ў грамадства станоўча настроеных, вясёлых, мэтанакіраваных людзей, то і сам праз некаторы час набіраецца такіх якасцяў. І наадварот, размаўляючы з негатыўна настроенымі людзьмі, прамакаешся такімі ж адмоўнымі эмоцыямі.