Кампанія "Достависта": водгукі кур'ераў. Кур'ерская служба "Достависта": водгукі

Паслугамі транспартных кампаній і кур'ерскіх службаў карыстаецца вялікая колькасць людзей. Пераважна гэта бізнес - розныя інтэрнэт-крамы, каталогі тавараў і іншыя сэрвісы дастаўляюць сваім кліентам тую ці іншую прадукцыю як раз з дапамогай такіх службаў. Менавіта яны і фарміруюць ядро кліентаў для кур'ераў.

З іншага боку, існуюць самі работнікі кур'ерскіх кампаній, якія займаюцца непасрэднай дастаўкай тавараў. Гэта звычайныя людзі, якім патрэбен дадатковы заробак за выкананне няхітрай працы ў выглядзе перавозу грузаў.

Нарэшце, існуе служба дастаўкі «новага пакалення», якая абяцае злучыць кліентаў і работнікаў такім чынам, каб задаволіць патрэбы абодвух. Называецца яна Dostavista. Праца кур'ерам тут, калі верыць рэкамендацый на сайце кампаніі, - гэта выдатная магчымасць атрымліваць дадатковы заробак за простыя заданні. Пра тое, як на самой справе працуецца ў гэтай кампаніі простаму кур'еру, мы напішам у гэтым артыкуле.

Схема працы з «Достависта»

Такім чынам, служба дастаўкі, пра якую ідзе гаворка ў дадзеным артыкуле, называецца «тэрміновай» па той прычыне, што заказы тут апрацоўваюцца маментальна. Выглядае гэта прыкладна наступным чынам: заказчык афармляе заяўку на дастаўку грузу з пункта "А" у пункт "Б", пасля чаго гэты заказ паступае ў дыспетчарскі цэнтр кампаніі. Адтуль яго пераносяць у сістэму менеджменту. Чалавечай мовай кажучы, заказ выстаўляюць у мабільным дадатку «Достависта» (водгукі кур'ераў сведчаць пра тое, што адбываецца гэта ў любы час сутак). Далей карыстальнікі, якія хацелі б ўзяцца за працу, афармляюць гэты заказ на сябе і высоўваюцца па адрасе.

Пераваг такой схемы працы досыць шмат. Для заказчыка яны заключаюцца ў тым, што ён імгненна атрымлівае водгук ад курьера, які знаходзіцца паблізу, які гатовы выканаць даручэнне за невялікі кошт. Для самога работніка плюс працы складаецца ў тым, што ён сам мог бы фармаваць свой графік працы і, адпаведна, самастойна выбіраць, калі і на якой заказ ён адправіцца. У канчатковым выніку інтарэсы абодвух злучае дадатак службы дастаўкі. А адбываецца гэта даволі хутка (на сайце кампаніі вісіць абяцанне справіцца з любым замовай усяго за 3 гадзіны).

Патрабаванні да кур'еру

Улічваючы сістэму, па якой працуе ўся служба дастаўкі, можна сфармаваць шэраг якасцяў, якія патрабуе праца ў кампаніі «Достависта». Зразумела, гэта ветлівасць з кліентам, пунктуальнасць, акуратнасць і жаданне сумленна выканаць сваю працу як мага лепш; а таксама сюды можна аднесці прысутнасць «на сувязі» (бо тое, хто паедзе выконваць замову, залежыць выключна ад таго фактару, заўважыць Ці курьер тую ці іншую заяўку ці прапусціць і «аддасць» калегам).

Мяркуючы па тым, што паказваюць пра «Достависта» водгукі кур'ераў, апошнія (для адбору лепшых заказаў) вымушаны ледзь не кругласутачна знаходзіцца «на тэлефоне» (каб правяраць статус заказаў у дадатку). Гэта, вядома, можа дастаўляць пэўны дыскамфорт выканаўцам. Кур'еры скардзяцца, што даводзіцца «засыпаць з тэлефонам», каб атрымаць добры, грашовы заказ.

форма працы

Уласна, у гэтым і заключаецца форма работы курьера на службу «Достависта». Водгукі супрацоўнікаў кампаніі адзначаюць, што гэта - пастаянная неабходнасць маніторыць прыкладанне, затым адбіраць больш дарагія заказы, ехаць па іх, забіраць тавар (ці проста пасылку) і адвозіць яе па ўказаным адрасе.

Як адзначаюць былыя супрацоўнікі, выглядае гэта значна лягчэй, чым з'яўляецца на самай справе. Акрамя таго што атрымаць сапраўды стаіць заказ досыць складана (паколькі ў сістэме шмат кур'ераў, частка з якіх з'яўляецца прыярытэтнай за кошт больш высокага рэйтынгу і мноства адзнак); трэба таксама клапаціцца і пра тое, каб праца была выкананая якасна. У адваротным выпадку можа ўзнікнуць сітуацыя, калі курьер прыедзе на месца выканання замовы, а заказчык будзе незадаволены па нейкай прычыне (напрыклад, з-за спазнення). У такім выпадку ўзнікае канфлікт, пасля чаго заказчык атрымлівае кампенсацыю, а курьер - «мінус» у сваю рэпутацыю.

Кар'ерны рост

Нягледзячы на тое што, як сцвярджаюць аб кампаніі «Достависта» водгукі кур'ераў, у ёй дзейнічае «свабодны графік», тут існуе магчымасць падабенства кар'ернага росту. Выказана яна ў сістэме рэпутацыі і ацэнак кур'ераў, якія прымаюць замовы.

Выглядае яна такім чынам: калі чалавек выконвае заданне, яму могуць прысвоіць рэкамендацыю, ацэнку і, вядома ж, папоўніць статыстыку яшчэ адным радком аб праведзенай працы. Такім чынам, у сістэме ёсць нешта накшталт «дасье» на кожнага работніка.

У наступны раз, калі на адно заданне прэтэндуюць адразу некалькі работнікаў, хутчэй за ўсё, выконваць працу даручаць чалавеку з больш высокім рэйтынгам, паколькі яму давяраюць больш у сістэме «Достависта». Водгукі кур'ераў аб працы дазваляюць зрабіць выснову, што падобны рэйтынг несправядлівы, паколькі не дае магчымасці новым работнікам праявіць сябе, ўзяцца за большую колькасць працы і, як вынік, зарабіць больш грошай. Аднак, як паказвае практыка, мабыць, сістэма работы з больш «праверанымі» выканаўцамі апраўдвае сябе, пазбаўляючы арганізатараў сэрвісу ад лішніх праблем з незадаволенымі кліентамі.

аплата працы

Гаворачы аб працы ў дадзенай службе, нельга прапусціць пытанне аплаты працы кур'ераў. Такім чынам, усяго дзве формы аплаты практыкуе кур'ерская служба «Достависта». Водгукі аб рабоце называюць іх наяўнай і безнаяўнай. Першая - гэта калі кліент, якому вы дастаўляе тавар, аплачвае вашыя паслугі «жывымі» купюрамі; а другая - гэта атрыманне плацяжу ў безнаяўнай форме, гэта значыць на банкаўскі рахунак.

Адпаведна, у першым выпадку курьер проста аддае службе дастаўкі, якая займалася, па сутнасці, арганізацыяй яго часовага «працаўладкавання», пэўны працэнт (які прызначае сістэма, і ён да таго ж заўсёды розны); а ў другім - усё адбываецца наадварот. Грошы першапачаткова паступаюць кампаніі, пасля чаго Dostavista дзеліцца з работнікамі часткай іх ганарару.

Заахвочвання і стымуляцыя

Вядома ж, супрацоўніцтва з кур'ерскай службай не можа ажыццяўляцца без заахвочванняў работнікаў. Існуе такая катэгорыя, як «кур'еры, якія зарабілі больш за ўсіх», інфармацыя пра якія публікуецца штотыдзень для стымуляцыі большай уседлівасці і працавітасці у працаўнікоў. Акрамя гэтага, заахвочвання выяўляюцца рознымі бонусамі ў выглядзе пераважнай аддачы замовы, за які хацелі б узяцца некалькі чалавек.

Гучыць усё прыгожа, праўда, калі толькі чытаць сайт кампаніі «Достависта». Водгукі кур'ераў з гэтай нагоды падаюць некалькі іншую, менш вясёлкавую інфармацыю: усе заахвочвання кур'ераў ўмоўныя, а інфармацыя пра тых, хто зарабіў больш за ўсіх, улічваючы рэальныя лічбы заробку, не адпавядае рэчаіснасці. Кур'еры скардзяцца, што на справе яны зарабляюць у разы менш.

Пачатак працы

Цікавай з'яўляецца таксама працэдура прылады ў кампанію. Так, як сведчаць водгукі аб кампаніі «Достависта», для пачатку супрацоўніцтва ў ролі курьера неабходна запоўніць адмысловую форму. Акрамя сваіх кантактных дадзеных, вам (калі хочаце пайсці кур'ерам) трэба будзе таксама адсканаваць пашпарт і код і адправіць па паказаным адрасе. На самай справе такая форма прыёму дакументаў з'яўляецца недапушчальнай па заканадаўстве (паколькі вы не ведаеце, куды менавіта патрапяць ваш пашпарт і код). Аднак у гэтай кампаніі такая практыка ёсць.

Пасля таго як вашыя файлы з адсканаваныя дакументы разгледзяць, можаце пачынаць брацца за заказы. На самай справе зрабіць гэта не так проста, як здаецца, паколькі кур'ераў сапраўды шмат, а кампанія адна. Бывае такое, што заказаў ў «Достависта» проста не хапае, каб забяспечыць працай усіх кур'ераў.

Пры гэтым, быўшы пачаткоўцам, вы можаце (калі не шкада часу і сіл) брацца за заказы танней. Гэта таксама досвед працы, які можа спатрэбіцца ў будучыні.

звальненне супрацоўнікаў

Звальнення ў «Достависта» - гэта асобная тэма. Як адзначаюць былыя супрацоўнікі (кур'еры), тут могуць скасаваць дамоўленасці з работнікам вельмі хутка. Акрамя гэтага, існуюць і іншыя водгукі аб службе дастаўкі «Достависта», якія пацвярджаюць дадзенае асцярогу. Пераследуючы ўласныя мэты, там могуць проста адключыць вас ад сістэмы заказаў, спаслаўшыся на «вялікая колькасць скаргаў і высокі ўзровень незадаволенасці кліентаў». Абараніць свае правы і аднавіцца назад практычна нерэальна.

Высновы пра працу ў кампаніі

Такім чынам, што могуць сказаць аб кампаніі «Достависта» (Расія) водгукі супрацоўнікаў? У першую чаргу гэта зручная форма супрацоўніцтва, якая дазваляе працаваць у вольным графіку, вызначаць больш падыходнага выканаўцы для таго ці іншага задання і пры гэтым рабіць усё гэта хутчэй і танней.

Аднак адразу за гэтым пра «Достависте» кажуць як пра кампаніі, якія не шануюць сваіх супрацоўнікаў. Яшчэ многія водгукі сцвярджаюць аб банальнай немагчымасці зарабіць дастаткова грошай для таго, каб такая праца была рэнтабельнай. Уся справа ў тым, што плацяць тут мала, а выдаткі на транспарт і еду павінен пакрыць сам кур'ер.