Крамы "Пяцёрачка". Водгукі супрацоўнікаў аб працы ў "Пяцёрачка"

Гандлёвая сетка федэральнага ўзроўню пад кіраваннем X5 Retail Group аб'ядноўвае ў сабе дыскаўнтэра ў самых вялікіх гарадах краіны (уключаючы Маскву і Санкт-Пецярбург), абласных і раённых цэнтрах. Кампанія, якая валодае крамамі «Пяцёрачка», водгукі супрацоўнікаў пра якую вельмі разнастайныя, з'яўляецца адным з буйных працадаўцаў. Што цэняць супрацоўнікі сеткі, на якія плюсы і мінусы звяртаюць увагу перш за ўсё?

Фармат «Пяцёрачка»

«Пяцёрачка» была заснавана 1999 годзе і задумана як гандлёвая сетка, якая рэалізуе якасныя тавары па даступных цэнах. Фармат «мяккага дыскаўнтэра» мяркуе хуткія закупкі тавараў паўсядзённага попыту ў крокавай даступнасці. Кампанія і сёння арыентуецца на нізкі цэнавай сегмент, гэта значыць на пакупнікоў з сярэднім матэрыяльным дастаткам. Крамы «Пяцёрачка», водгукі супрацоўнікаў аб якіх адлюстроўваюць складанасці працы ў сеткі, не адрозніваюцца разнастайным асартыментам і высакакласным абслугоўваннем, але задавальняюць асноўныя патрэбы кліентаў.

спецыфіка працы

Асаблівасці працы ў дыскаунтэраў дадзенага фармату звязаны з вялікімі штодзённымі патокамі кліентаў. Гіганцкая праходнасць патрабуе ад персаналу засяроджанасці, энергічнасці і цягавітасці. Высокі паказчык цякучасці кадраў, асабліва сярод работнікаў гандлю. Негатыўныя водгукі супрацоўнікаў аб кампаніі «Пяцёрачка» звязаныя з тым, што шмат каго не задавальняюць умовы працы і шалёны рытм.

Праца кожнага спецыяліста ў сетцы мае свае асаблівасці, з якімі пажадана азнаёміцца перад тым як прыняць канчатковае рашэнне пра прыладу на працу. Напрыклад, у абавязкі касіра ўваходзіць праца ў зале, выкладка тавару на сваёй зоне, кантроль тэрмінаў прыдатнасці, праверка цэннікаў. Калі няма люстэркаў аб'ёмнага агляду, касір ўвесь дзень працуе стоячы, каб аглядаць пакупніцкія каляскі. Калі прапусціце тавар, аплачваць прыйдзецца са сваёй кішэні. Матэрыяльную адказнасць нясуць ўсё: ад касіра да дырэктара. Акрамя таго, дзейнічае сістэма штрафаў.

«Пяцёрачка» - працадаўца

Праца ў «Пяцёрачка», водгукі супрацоўнікаў аб якой неадназначныя, гэта працаўладкаванне згодна ТК, наяўнасць сацыяльных праграм, медыцынскай страхоўкі, матэрыяльнай дапамогі і т. Д. Многія адзначаюць і магчымасці кар'ернага росту, якая прадастаўляецца кампаніяй, у гэтым плане многае залежыць не толькі ад самога чалавека, але і ад лаяльнасці кіраўніцтва, калектыву, у якім даводзіцца працаваць. Акрамя стабільнай заработнай платы супрацоўнікі атрымліваюць прэміі з улікам тавараабароту.

Істотнай праблемай кампаніі X5 Retail Group з'яўляецца недахоп кадраў і іх высокая цякучасць, у першую чаргу сярод работнікаў базавага персаналу. За невялікую заработную плату шараговым супрацоўнікам даводзіцца браць на сябе абавязкі прадаўца, касіра, таваразнаўца і грузчыка. Нормай становяцца неаплатныя перапрацоўкі.

Праца ў «Пяцёрачка» - водгукі супрацоўнікаў

У сваіх шматлікіх водгуках аб працоўнай дзейнасці ў «Пяцёрачка» супрацоўнікі сеткі адзначаюць як плюсы, так і мінусы. Негатыўных меркаванняў нашмат больш, але знаходзіцца нямала работнікаў, якія падтрымліваюць сваю кампанію. Сярод станоўчых бакоў кампаніі ў асноўным адзначаюць выдатны калектыў, "белую" заработную плату і сацыяльны пакет.

• Афіцыйнае працаўладкаванне.
• Заработная плата выплачваецца без затрымак.
• Усталяваны дапушчальны адсотак страт (пратэрміноўка, крадзяжы і т. Д.), Спісвалі за кошт кампаніі.
• Аплачваюць бальнічны, матэрыяльную дапамогу і т. Д.

Любы крама «Пяцёрачка», водгукі супрацоўнікаў аб якім у цэлым станоўчыя, становіцца паспяховым дзякуючы суладнай працы ўсяго калектыву, прафесіяналізму дырэктара і менеджэраў. Сама кампанія, як лічаць многія, з'яўляецца вельмі годным працадаўцам.

Чым незадаволеныя працаўнікі «Пяцёрачка»?

«Пяцёрачка», водгукі супрацоўнікаў пра якую ўтрымліваюць нямала негатыўных заўваг, трымаецца ў асноўным на радавых работніках. У сваіх водгуках яны адзначаюць некампетэнтнасць вышэйстаячага кіраўніцтва, яго арыентаванасць на вонкавы бок працы, а не на рашэнне рэальных унутраных праблем кампаніі. Многія былыя супрацоўнікі сеткі выказваюць незадаволенасць з нагоды ўмоў працы ў «Пяцёрачка» і адзначаюць адны і тыя ж недахопы:

• Вялікія нагрузкі і дадатковыя абавязкі, звязаныя з пастаяннай недахопам персаналу, скарачэннямі.
• Пастаянныя перапрацоўкі (мінімум 2-3 гадзіны штодня), у большасці сваёй неаплатныя, бясплатныя выхады ў выходныя дні. У некаторых крамах затрымліваюцца ўсё: ад грузчыка да дырэктара крамы «Пяцёрачка».
• Водгукі супрацоўнікаў часта закранаюць такую праблему, як ўзмацненне жорсткасці умоў прэміравання, адмену скідак для персаналу. Адзначаюць, што буйныя прэміі атрымліваюць толькі кіруючыя супрацоўнікі.
• Нездавальняючыя ўмовы працы. Работнікі асобных крам скардзяцца на працёку дахаў, каналізацыйныя пахі, няспраўнасці дзвярэй і т. Д.
• Адсутнасць камер відэаназірання.
• Не выконваецца тэхніка бяспекі і рэгламент працы на тэрмінале, касе.
• Пры ўладкаванні на працу не падаюць і не падпісваюць працоўны дагавор, службовую інструкцыю, загад і т. Д.
• Хамскае стаўленне з боку кіраўніцтва.

Што прапануюць простыя супрацоўнікі?

Сярод водгукаў радавога персаналу сустракаюцца і такія, у якіх не проста адзначаны плюсы і мінусы працадаўцы, а ўтрымліваюцца канкрэтныя прапановы па паляпшэнню камерцыйнай і кіраўніцкай дзейнасці кампаніі. Напрыклад, прапануюць папрацаваць над асартыментам, жорстка кантраляваць забеспячэнне РЦ таварамі.

Базавы персанал звяртае ўвагу на нізкую кваліфікацыю і адсутнасць спецыяльнай адукацыі ў мэнэджараў, дырэктараў, гандлёвых прадстаўнікоў. Прапануюць перагледзець сістэму падбору кадраў, так як следствам некампетэнтнасці офісных работнікаў становяцца велізарныя страты і страты крам. У пісьменных спецыялістах маюць патрэбу аддзелы, якія ажыццяўляюць заказы, лагістычныя цэнтры і самі крамы сеткі «Пяцёрачка».

Водгукі супрацоўнікаў (Екацярынбург) ўтрымліваюць прапановы па стварэнню больш эфектыўнай сістэмы матывацыі, якая прадугледжвае атрыманне прэмій і надбавак па выніках асабістага працы.

Негатыў ў працоўных калектывах

Улічваючы шматлікія меркавання супрацоўнікаў сеткі, нельга не звярнуць увагу на неспрыяльны сацыяльна-псіхалагічны клімат, які склаўся ў многіх крамах, вечныя падазрэнні, «стукацтва», крадзеж. Адносіны ў працоўным калектыве шмат у чым залежаць і ад кіраўніка. Ці будуць супрацоўнікі паважаць дырэктара, які задавальняе на працу «мёртвыя душы» за стаж у кампаніі «Пяцёрачка» (водгукі супрацоўнікаў, Масква), атрымлівае за іх заработную плату, а абавязкі ускладае на падначаленых? Ці павінен дырэктар заахвочваць канфлікты і плёткі ў працоўным калектыве? Крама пад пачаткам чалавека, некампетэнтнага ў элементарных кіраўнічых пытаннях, паспяхова працаваць ніколі не будзе.

Пра што не скажуць на сумоўі?

Сёння практычна нормай для многіх працадаўцаў стала дезинформирование і падман суіскальнікаў, якія прэтэндуюць на якую-небудзь пасаду. Таму, падшукваючы сабе новае месца працы, людзі самастойна збіраюць інфармацыю аб арганізацыі, абапіраючыся на досвед сяброў і знаёмых, чытаюць водгукі. Важна вывучыць меркавання супрацоўнікаў аб аддзяленні, пра кіраўніцтва, перш чым ўладкоўвацца на працу ў краму «Пяцёрачка» (водгукі супрацоўнікаў СПб). Пра што могуць змаўчаць на сумоўі?

• Заработная плата можа апынуцца на 30% менш, як правіла, гэта толькі аклад. Усталёўваюць завышаныя планавыя паказчыкі, каб не плаціць прэміі.
• Фактычна прыйдзецца адпрацоўваць ад 13 да 16 гадзін (у залежнасці ад пасады), аплацяць толькі 10,5. Калі касіры не паспяваюць, ажыццяўляюць выкладку тавару ноччу.
• Не аплочваюць начныя інвентарызацыі, праца ў выхадныя, адпраўляюць у неаплатныя адпачынкі, выклікаюць на працу з адпачынку, бо не хапае кадраў.
• З пакладзеных на абедзенны перапынак паўтары гадзіны рэальна даюць магчымасць выкарыстоўваць толькі 15 хвілін, вечарам - 5 хвілін.

заключэнне

Праца ў сферы гандлю, асабліва ў сеткавых кампаніях, практычна заўсёды звязаны з перапрацоўкамі і дадатковымі абавязкамі. Пытанне ў тым, у якім аб'ёме яны будуць. У любым краме многае залежыць ад дырэктара, які ўмее ці не ўмее матываваць персанал, арганізоўваць эфектыўную працу без гіганцкіх нагрузак.