Некандыцыйны тавар: апісанне і характарыстыкі

Некандыцыйны тавар, у якога ёсць невялікі дэфект у выглядзе драпіны ці неадпаведнага колеру, страчанай упакоўкі або нефункцыянальная частцы камплектацыі, можа істотна зэканоміць фінансы і праслужыць шмат гадоў па прызначэнні. Часта некандыцыю блытаюць з шлюбам, што грае на руку несумленным вытворцам або прадаўцам і ўводзіць у зман спажыўца.

Што такое некандыцыя

Некандыцыя - гэта тавар, які не адпавядае стандартам, тэхнічным характарыстыкам па якіх-небудзь параметрах. Некандыцыйны тавар з'яўляецца следствам незахавання тэхналогіі вытворчасці. Ёсць некалькі відаў адхіленні ад нормаў:

• Тавар ўмоўна прыдатны да выкарыстання.
• Тавар прыдатны пасля ўнясення выпраўленняў.
• Тавар не прыдатны да выкарыстання і патрабуе ўтылізацыі.

Шлюб або некандыцыя

Тавар, умоўна прыдатны да эксплуатацыі, у тым ліку і пасля рамонту, з'яўляецца некандыцыйным. Калі ніякія змены або рамонт не змогуць вярнуць рэчы яе функцыі, тады гэта выпадак шлюбу. Некандыцыйны тавар адрозніваецца ад бракаванага тым, што прадукцыю з невялікімі недахопамі можна выкарыстаць па прамым прызначэнні пасля адпаведнай дапрацоўкі вытворцам або сэрвіснай службай.

прычыны ўзнікнення

Некандыцыйны тавар можа з'явіцца не толькі ў вытворчым цыкле, але і па іншых прычынах. напрыклад:

• Пашкоджанні прадукцыі, якія ўзніклі ў ходзе дастаўкі тавару.
• Згуба дэталяў або ўпакоўкі, пашкоджанне упакоўкі.
• Знешнія пашкоджанні тавару (драпіны, сколы, страта колеру і т. Д.).
• Дробныя паломкі.

Акрамя вытворчага вызначэння, некандыцыйны тавар мае бухгалтарскую інтэрпрэтацыю: неліквіды - гэта таварна-матэрыяльныя каштоўнасці, якія цяжка рэалізаваць, або лішкі, ляжалыя на складзе, або прадукцыя, якая не ўдзельнічае ў вытворчых працэсах арганізацыі (не патрэбна ніводнаму з падраздзяленняў).

Кошт некандыцыю

Затраты на вытворчасць якаснага і некандыцыйнай тавару для вытворцы аднолькавыя. З'яўленне некандыцыйнай тавару са ўтоенымі дэфектамі кажа пра грубае парушэнне тэхналагічнага працэсу, вынікам можа стаць цалкам сапсаваная партыя. У гэтым выпадку вытворца вырашае, што больш выгадна (з фінансавага і рэпутацыйнага пунктаў гледжання) распачаць. Утылізацыя цягне падвойныя страты, продаж па зніжанай кошту можа вярнуць вытворчыя выдаткі, але ў гэтым выпадку неабходна інфармаваць патэнцыйнага пакупніка аб усіх дэфектах неліквіды.

Даволі часта рознічныя сеткі набываюць оптам тавар, дзе ёсць неліквіды, і няма магчымасці прад'явіць прэтэнзіі да пастаўшчыка або вытворцу. Часцей за ўсё кошт шлюбу і неліквіды рассейваецца на кошт якаснага тавару. Прадавец рознічнага сеткі некандыцыйны тавар можа рэалізаваць па зніжанай кошту, пры гэтым рэалізатар панясе ў канчатковым выніку страты. Таксама практыкуецца продаж, пры якой адбываецца вяртанне ўсіх выдаткаў у грашовым эквіваленце (рэалізацыя без прыбытку і страт). Апошнімі спосабамі пазбавіцца ад некандыцыю з'яўляюцца рамонт з наступнай продажам, рэалізацыя па самай нізкай кошту, вяртанне вытворцу, утылізацыя.

Дэфекты і іх класіфікацыя

Што значыць некандыцыйны тавар? Гэта прадукцыя з якімі-небудзь дэфектамі, якія, у сваю чаргу, дзеляцца на некалькі відаў:

• Відавочны дэфект. Выгляд пашкоджанні, які выяўляецца пры захаванні метадаў кантролю якасці.
• Схаваны дэфект. Гэты від пашкоджанні не выяўляецца стандартнымі метадамі тэставання.
• Крытычны дэфект. Пры наяўнасці гэтага віду неліквідныя выкарыстанне прадукцыі практычна зведзена да нуля ці немагчыма з меркаванняў бяспекі.

Дэфекты адрозніваюцца таксама па ступені:

• Значны. Аказвае істотны ўплыў на карэктнае выкарыстанне тавару / прадукцыі па прамым прызначэнні, скарачае тэрмін эксплуатацыі і прыдатнасці.
• Малазначны. Аказвае амаль непрыкметнае ўплыў на практычнае выкарыстанне тавару / прадукцыі па прызначэнні і на тэрмін яго эксплуатацыі.

Некандыцыйны тавар з дэфектамі можа быць адрамантаваны, што таксама мае свае адрозненні:

• Адхільнай дэфекты. Рамонт прадукцыі мэтазгодны, тэхнічна магчымы і эканамічна выгадны.
• Неадхільныя дэфекты. Фактычна гэты выгляд дэфектаў з'яўляецца шлюбам.

Куды трапляе некандыцыя

Рэчы з якімі-небудзь дэфектамі можна сустрэць у любым пункце продажу, а ў сувязі са складанай эканамічнай сітуацыяй з'явіліся крамы некандыцыйных тавараў. Часцей за ўсё некандыцыя асядае ў розных сцёках, і ў гэтым выпадку для пакупніка набыццё такога тавару азначае латарэйны білет, і не заўсёды выйгрышны. Добра, калі купля будзе служыць верай і праўдай працяглы тэрмін, але гарантый на паспяховы зыход няма.

Стоковые крамы фармуюць асартымент з непрададзеных сезонных таварных рэшткаў буйных гандлёвых марак, сетак або кантрафактнай прадукцыі. Сюды ж трапляе ўсё, што мае якой-небудзь дэфект. Напрыклад, адзенне ў шоў-руме часта прымяраюць, і яна губляе частку сваёй прывабнасці - могуць адарвацца гузікі, расцягнуцца рукавы або з'явіцца пляма. Гэта прыкметы некандыцыйнай тавару. Калі гаворка ідзе, напрыклад, аб будаўнічых матэрыялах, то ў гэтым выпадку можа мець месца разносортица, няпоўная камплектацыя або дэфекты рознай ступені.

Калі кампанія беражэ імідж, то некандыцыйны тавар будзе прадавацца па зніжанай кошту, а ў картцы будуць пазначаны ўсе дэфекты. А калі ён падвяргаўся рамонту, то пра гэта таксама будзе заяўлена. Некандыцыю лічыцца і заляжалы на складзе тавар, і сустрэць яго можна не толькі ў крамах тэхнікі, але і ў прадуктовых супермаркетах. Злёгку пакамячанае марозіва не губляе сваіх смакавых і пажыўных якасцяў, але пратэрмінаваныя прадукты пагражаюць здароўю, і іх продаж несанкцыянаваная.

правы спажыўца

Законным правам спажыўца з'яўляецца вяртанне тавару ў краму, калі яго дэфекты былі выяўленыя пасля куплі, і прадавец не папярэдзіў пра іх. Алгарытм дзеянняў вызначаны заканадаўствам РФ (Закон аб абароне правоў спажыўца № 2300-1 ад 1992/02/07 г.):

• Вяртанне тавару павінен быць зафіксаваны ў пісьмовай форме. Для гэтага пакупнік піша заяву ў вольнай форме, дзе паказвае свае дадзеныя, недахопы тавару і патрабуе вяртання выплачанай сумы. Згодна з заканадаўствам, грошы пакупніку павінны быць вернутыя на працягу 15 дзён пасля куплі-продажу. Пры гэтым прадавец можа прапанаваць альтэрнатыву - замену аналагічнай рэччу або рамонт. Заява пішацца ў двух экземплярах - арыгінал аддаецца прадаўцу, копія са штампам крамы застаецца ў пакупніка.
• Прадавец абавязаны прыняць заяву аб вяртанні, сам няякасны тавар, а таксама праверыць яго на адпаведнасць заяве.
• Пры ўзнікненні спрэчнай сітуацыі, калі прадавец не згодны з выяўленымі недахопамі, неабходна праводзіць экспертызу, на якой мае права прысутнічаць спажывец. Ацэнка праводзіцца за кошт прадаўца. Калі пакупнік не згодны з высновамі экспертызы, то ён мае права падаць у суд. Калі суд прызнае, што дэфекты паўсталі не па віне прадаўца, пакупнік пакрывае выдаткі на правядзенне экспертызы, судовыя і таварныя (захоўванне, транспарціроўка і інш.) Выдаткі.
• Згодна з законам, прадавец абавязаны вярнуць грошы на працягу 10 дзён пасля атрымання заяўкі. Сума павінна быць выплачана цалкам, утрыманне сродкаў за страту эксплуатацыйных, эстэтычных якасцяў тавару не робiцца.
• Пакупнік абавязаны вярнуць тавар, на які пададзена заяўка, прадаўцу.
• Калі прадавец адмаўляецца вяртаць грошы, а неліквіднай тавару даказаная, варта звяртацца ў суд. У гэтым выпадку заяўнік мае права запатрабаваць дадатковых кампенсацый (за страты, атрымаць няўстойку, штраф, частковае пакрыццё судовых выдаткаў і т. Д.).

Некандыцыя на складзе i ў вяртаннi

Некандыцыйны тавар у краме дзеліцца на дзве катэгорыі: «А» і «Б». У групу «А» уваходзіць прадукцыя, якая патрабуе тэставання, рамонту, вернутая пакупніком. Пасля чаго тавар гэтай групы адпраўляецца ў сэрвісны цэнтр на далейшую працу - рамонт, тэставанне. Тут жа спецыялістамі робіцца заключэнне аб стане рэчаў, і калі яны не падлягаюць рамонту, робіцца заключэнне, на падставе якога пакупніку вяртаюцца сродкі (калі тавар зваротны) або вырабляецца замена.

Экспертнае заключэнне перадаецца ў краму, дзе і будуць праходзіць перамовы з пакупніком. Крамы нявыгадна трымаць у сябе бракаваную прадукцыю, таму адбываецца канфіскацыя некандыцыйнай тавару і перадача яго вытворцу разам з рэкламацыямі. Калі з таваравытворцамі няма дамовы аб звароце, то праводзіцца поўная або частковая утылізацыя.

Некандыцыйных разносортица ў краме

У некандыцыйныя групу «Б» уваходзіць прадукцыя, якая мае некандыцыйны від тавару, няпоўны камплектацыю, якая патрабуе выдалення кліенцкіх налад. Таксама сюды адносяцца тавары, якія маюць ідэнтыфікацыйныя неадпаведнасці, напрыклад несупадзенне стыкераў на ўпакоўцы і непасрэдна на прадукцыі, бракаваныя аксэсуары, рэчы з неадпаведнай камплектацыяй (напрыклад, у камплект мабільнага тэлефона ўваходзяць навушнікі іншай мадэлі).

Частка тавараў групы «Б» адпраўляецца на склад перадпродажнай падрыхтоўкі, дзе выдаляюцца кліенцкія налады, адбываецца ўцэнка, змяненне ў статусе прадукцыі і т. Д. Спецыялістам праводзіцца ацэнка неабходнасці і магчымасці рамонту (тэставанне). Пасля вынясення рашэння тавар альбо разукомплектовывается, альбо адпраўляецца ў сэрвісны цэнтр. У гэтым падраздзяленні праводзіцца ачышчэнне ад кліенцкіх налад і перадача рэчы на гандлёвыя кропкі, пры гэтым эксперт выносіць рашэнне аб мэтазгоднасці ўцэнкі.

Тавар, не падлеглы рамонце / аднаўленню, разбіраецца на запасныя часткі для далейшага выкарыстання ў рамонце. Прадукцыя, якую немагчыма выкарыстоўваць у якім-небудзь выглядзе, перадаецца таваравытворцу або утылізуецца.

водгукі

Любое прадпрыемства мае некандыцыйны тавар. Водгукі пакупнікоў часта прымаюць форму спрэчкі аб перавагах і недахопах пакупак тавару з дэфектамі. Няма спажыўца, які хаця б адзін раз не набываў неліквіды. У большасці выпадкаў такі тавар прыцягвае нізкай коштам і часам служыць гадамі. Тыя, хто выступае за падобныя пакупкі, дзеляцца ўласным вопытам, які апынуўся паспяховы.

Многія паказваюць, што набыты тавар запатрабаваў невялікага хатняга рамонту ўласнымі сіламі, і ў далейшым з ім не было праблем. У большай частцы гэта тычыцца низкотехнологичной прадукцыі, дзе некандыцыйны тавар - бытавая тэхніка, мэбля, тканіны, вырабы з металу і т. Д.

Большая частка адмоўных водгукаў распавядае пра дарагіх або высокатэхналагічных пакупках - аўтамабілях, мабільных тэлефонах, кампутарах і т. Д. Большасць пакупнікоў сыходзяцца ў меркаванні, што рызыкаваць пры такіх набыццях не варта: рамонт можа атрымацца даражэй, чым сама купля, а гарантый якаснай працы пасля ўмяшання няма.

Для большасці пакупнікоў галоўнай праблемай пры куплі стала несумленнасць прадаўца або вытворцы. Шмат хто гатовы купіць некандыцыйны тавар, апісанне якога адпавядае рэальнаму стану спраў, і які мае зьніжаную кошт. На жаль, многія гандлёвыя сеткі прадаюць адрамантаваны неліквіды як якасны тавар і не апавяшчаюць пакупніка аб якія былі праблемах, рамонтах або дэфектах.