Правілы вяртання тавару ў краму

Спажывец заўсёды мае рацыю. Гэта правіла гандлю захоўвае сваю актуальнасць ўжо на працягу многіх дзесяцігоддзяў. Таму заканадаўства імкнецца абараніць правы пакупнікоў, каб яны маглі набыць толькі тыя тавары, якія сапраўды ім неабходныя і адпавядаюць вызначаным патрабаванням. Менавіта таму ў нашай краіне дзейнічае мноства правілаў, стандартаў, рэгламентаў і іншых нарматыўных актаў, якія накіраваны на тое, каб засцерагчы пакупнікоў ад самавольства прадаўцоў.

Адна з галоўных мер, якую прадугледжвае заканадаўства, гэта - права пакупніка на тое, каб абмяняць або вярнуць тавар. Правілы вяртання тавару ў краму ўстаноўлены ў Грамадзянскім кодэксе, а таксама ў цэлым шэрагу добра вядомых дакументаў. У названых нарматыўных актах прадугледжваецца ўмовы і парадак, правілы вяртання тавару. І кожны пакупнік у ідэале павінен ведаць іх. Пры гэтым важна ўлічваць, што правілы вяртання тавару ў краму прадугледжваюць дзве асноўныя сітуацыі. Па-першае, калі вяртаецца прадукцыя належнай якасці, а па-другое, калі гаворка ідзе пра тавар неналежнай якасці. Разгледзім кожную з гэтых сітуацый.

Правілы вяртання тавару належнай якасці прадугледжваюць наступнае. Калі пакупнік набыў тавар, які не падышоў яму па такіх крытэрах, як фасон або памер, то на працягу двух тыдняў ён мае права абмяняць яго на іншую прадукцыю такога ж якасці. Тут важна адзначыць: правілы вяртання тавару ў краму прадугледжваюць такую магчымасць толькі для нехарчовай групы. Аднак нават не ўсе тавары нехарчовага прызначэння могуць быць вернутыя. Урад краіны ўстанаўлівае пералік такіх прадуктаў ,, якія не падлягаюць вяртанню. Да іх адносяцца, напрыклад, прадметы асабістай гігіены. Згадаем яшчэ і такі момант, на які варта звярнуць увагу. Правілы вяртання тавару належнай якасці прадугледжваюць, што вярнуць можна толькі той тавар, у дачыненні да якога ёсць доказы, што ён быў набыты ў канкрэтнага прадаўца. Не абавязкова гэта павінен быць чэк, але ў любым выпадку такія доказы павінны быць.

Што тычыцца сітуацыі, калі вяртаецца прадукцыя неналежнай якасці, то тут заканадаўства прадугледжвае некалькі варыянтаў дзеянняў. Спажывец можа самастойна вызначыць, што ж ён хоча атрымаць ад прадаўца, калі той прадаў яму тавар неналежнай якасці. Прадавец можа альбо абмяняць яго на прадукцыю належнага якасці, альбо самастойна выправіць недахопы ў тавары, альбо зменшыць цану на яго.

Пры гэтым важна памятаць: правілы вяртання тавару прадугледжваюць такія дзеянні толькі ў тым выпадку, калі пакупнік не быў апавешчаны аб яго недахопах да таго, як набыў. Калі ж пакупнік ведаў пра недахопы тавару, але ўсё роўна пагадзіўся на яго набыццё, то ён не мае права яго мяняць. Акрамя таго, варта таксама памятаць, што прадавец зусім не абавязаны вяртаць пакупніку грошы. Вядома, калі аналагічнага тавару ў яго няма, то яму прыйдзецца вярнуць грошы, але калі ж у яго ёсць іншая такая прадукцыя, то ён можа ўсяго толькі абмяняць яе на няякасную. Адзіны выпадак, калі заканадаўства прадугледжвае вяртанне грошай, адносіцца да набыцця тэхнічна складаных тавараў. Спіс такіх тавараў ўсталёўвае ўсе таксама Урад Расіі. Да такіх тавараў, напрыклад, ставяцца легкавыя аўтамабілі і лічбавыя відэакамеры.

Падводзячы вынік, можна казаць аб тым, што заканадаўства прадугледжвае вельмі дзейсныя метады аховы насельніцтва, правілы вяртання тавару ў краму. Аднак неабходна ведаць тыя ўмовы, пры якіх дадзеная абарона можа быць рэалізаваная. У адваротным выпадку, нават калі ў спажыўца ёсць права на абмен прадукцыі, але ён не выканаў прадугледжаныя ўмовы, ён наўрад ці зможа іх абараніць.