Сацыяльная камунікацыя: віды, характарыстыка, мэты

Сацыяльная камунікацыя - гэта перадача інфармацыі на вялікія ці малыя групы аўдыторыі. Яна перадаецца з дапамогай знакаў і знакаў. З імклівым развіццём тэхнікі гэты від камунікацыі здабыў разнастайныя формы, што, на жаль, не азначае павышэння яго эфектыўнасці. Таксама некаторыя тэарэтыкі разглядаюць гэтую зьяву як спосаб ўздзеяння на шырокія групы аўдыторыі, з дапамогай чаго рэалізуюцца мэты тых, хто транслюе інфармацыю.

Сацыяльная камунікацыя: характарыстыка

У працэсе камунікацыі задзейнічаны 5 элементаў, без якіх яна не можа рэалізавацца:

• Камунікатар - той, хто з'яўляецца ініцыятарам перадачы і фармуе яе ў маўленчую, тэкставую, аўдыё і відэа форму;
• Само паведамленне;
• Канал, з дапамогай якога ўсталёўваецца сувязь з аўдыторыяй;
• Аўдыторыя, да якой накіроўваецца інфармацыя;
• Мэта перадачы і ўзровень эфектыўнасці паведамленні (ўздзеяння).

Такім чынам, сацыяльная камунікацыя характарызуецца наяўнасцю пэўнай інфармацыі, якая распаўсюджваецца пасродкам канала сувязі з шырокай аўдыторыяй, мэта яе - уздзеянне на паводзіны, эмоцыі і адчуванне людзей. Таксама існуе такая падача інфармацыі, якая арыентавана выключна на інтэлектуальнае развіццё мас і пашырэнне іх кругагляду. Такая падача характарызуецца нейтральных і максімальна магчымай аб'ектыўнасцю без ацэначных элементаў.

Віды сацыяльнай камунікацыі

Некаторыя даследчыкі пад сацыяльнай камунікацыяй разумеюць не толькі маштабнае распаўсюджванне паведамлення, але і індывідуальны абмен, які адбываецца паміж двума людзьмі. Яго звыклая форма - размова. Нягледзячы на тое, што гэта падыходзіць да характарыстыкі «сацыяльная», часцей СК ўжываецца ў гэтым значэнні, калі гаворка ідзе пра групу або масе людзей. Таму ў дадзеным артыкуле мы выкарыстоўваем больш распаўсюджанае значэнне.

• Па тыпу аўдыторыі сацыяльная камунікацыя падзяляецца на спецыялізаваную і масавую. Другая катэгорыя не мае на ўвазе ніякай спецыфікі і гатовая ўспрымаць любую грамадска значную інфармацыю.
• Па крыніцы паведамлення бывае фармальнай і нефармальнай: афіцыйныя заявы ўладаў адпавядаюць першага выгляду, а, напрыклад, чуткі пра зоркі ставяцца да другога.
• Па канале перадачы можа быць вербальныя і невербальныя сродкі.

Сацыяльная камунікацыя і яе інтэнцыя

Інтэнцыя - гэта мэта. Вельмі важны элемент масавай камунікацыі, паколькі ад гэтага залежыць якасць успрымання. У сучаснай камунікацыі існуе некалькі відаў інтэнцый:

• Распаўсюдзіць веды аб асяроддзі, паінфармаваць людзей;
• Папулярызаваць ідэі дабра, звярнуць увагу аўдыторыі на агульначалавечыя каштоўнасці, распаўсюдзіць культуру і дакладную інфармацыю пра яе;
• Ўздзеянне на грамадскае меркаванне і свядомасць, а таксама эмацыйны стан аўдыторыі;
• Падтрымка і дапамогу ў вырашэнні цяжкіх задач, высвятленне сітуацый;
• Імкненне да нейтральнага і псевдообъективному асвятленню падзей;
• Ўсталяванне дыялогу паміж аўдыторыяй і крыніцай вяшчання.

Сацыяльная камунікацыя і крытэрыі яе эфектыўнасці

Аснова любога віду камунікацыі - усталяванне дыялогу паміж адрасатам і адрасантаў. Калі ён усталяваны дрэнна, або калі інтэрпрэтацыя які прымае інфармацыю няправільная, то казаць пра эфектыўнасць камунікацыі не прыходзіцца. Таму дадзеная тэма з'яўляецца важнай пры асвятленні любога тыпу і віду камунікацыі.

Існуе шэраг крытэрыяў, па якіх усталёўваецца эфектыўнасць гэтай з'явы:

• Абавязковая ўмова - жаданне камунікатара зразумела данесці аўдыторыі, навошта ён публікуе інфармацыю, якая мэта трансляцыі тых ці іншых падзеяў.
• Наступны крытэрый - давер. Калі аўдыторыя давярае аўтару-камунікатара і сродку, з дапамогай якога ажыццяўляецца паведамленне, то дыялог можа быць паспяховым. Мэты аўтара і аўдыторыі пры гэтым павінны адпавядаць адзін аднаму.
• Імкненне пабудаваць матэрыял на аснове агульначалавечых каштоўнасцяў, зрабіўшы правільныя акцэнты.
• Паведамленні не павінны быць дакучлівымі або падаецца ў залішне нейтральнай форме: гэта парушае іх натуральнасць, і значыць, зніжае эфектыўнасць ўздзеяння, асацыюем з хлуснёй.

Такім чынам, эфектыўнасць камунікацыі лёгка дасягальная, калі выконваць шэраг прынцыпаў падачы інфармацыі і выразна пазначыць сваё стаўленне да аўдыторыі. Нягледзячы на тое, што існуюць разнастайныя тыпы камунікацыі, у гэтым артыкуле распісаны самыя універсальныя характарыстыкі і парады, якія спатрэбяцца ўсім, хто звязаны з СМЯ.