Узоры заяў у ЖКГ: як правільна выкарыстоўваць

Стварэнне камфортных умоў пражывання абавязвае грамадзян плаціць немалыя сумы кожны месяц, што асноўная маса і робіць. Але як выкарыстоўваць ўзоры заяў у ЖКГ, калі нічога не робіцца?

Сістэма ЖКГ: агульнае ўяўленне

Яна складаецца з шэрагу арганізацый. Адны займаюцца непасрэдным прадастаўленнем паслуг, другія наглядае за іх дзейнасцю. Пастаўшчыкі паслуг могуць быць як дзяржаўнымі ці муніцыпальнымі, так і прыватнымі. Спецыфічная катэгорыя - аб'яднанне уласнікаў жылля, самастойна аказвае паслугі і які заключае дамовы на іх прадастаўленне.

Кантралюючымі органамі з'яўляюцца дзяржаўныя структуры:

• жыллёвы нагляд, арганізаваны ў кожным рэгіёне;
• Расспажыўнагляд;
• Ростехнадзор;
• пракуратура.

Перш чым выбіраць ўзоры заяў у ЖКГ, варта ўсвядоміць прычыны скаргаў і інстанцыю, якая будзе абавязаная разбірацца з праблемай.

На каго і куды скардзіцца. сістэма заканадаўства

Нарматыўныя дакументы тут ўмоўна дзеляцца па катэгорыях згодна відах камунальных паслуг і закранаюць:

• энергазабеспячэнне;
• цеплазабеспячэнне;
• водазабеспячэнне;
• ўтрыманне дома і прыдамавой тэрыторыі;
• вываз смецця.

Асаблівасць заканадаўства ў гэтай галіне заключаецца ў насычанасці тэхнічнымі тэрмінамі і палажэннямі, у якіх разбіраюцца выключна спецыялісты. Так, юрыст без дапамогі энергетыка не зможа ў поўнай меры разабрацца ў нарматыўнай базе па электраэнергіі, асабліва ў вузкіх сферах. Тут спатрэбяцца ўзоры заяў у ЖКГ, складзеныя з дапамогай спецыяліста.

Заканадаўчыя акты прадстаўлены законамі, у прыватнасці, па пытаннях водазабеспячэння, электраэнергіі, цеплазабеспячэння і т. Д. Пад іх распрацаваны акты ўрада, якія змяшчаюць канкрэтызацыю палажэнняў законаў. У якасці прыкладу можна прывесці Правілы аказання камунальных паслуг № 354, Правілы збору і вывазу бытавога смецця. Як пісалася вышэй, існуюць яшчэ і акты, прысвечаныя асабліва тэхнічных пытаннях. У прыватнасці, існуе тэхнічная дакументацыя па пытаннях цеплазабеспячэння. Прыдатныя ўзоры заяў у ЖКГ павінны улічваць палажэнні заканадаўства ў поўнай меры, інакш ад іх няма карысці.

Напісанне прэтэнзіі ў камунальную службу

Дакумент пакідаецца паводле агульных правілаў аб зваротах грамадзян :

• адрасат (назва арганізацыі, яе адрас);
• звесткі аб адпраўніку (адрас, сродкі сувязі);
• сутнасць скаргі, прэтэнзіі, іх абгрунтаванне (пункты нарматыўных актаў, фактычныя акалічнасці);
• подпіс аўтара скаргі, дата.

Прыкладам можа быць неадпаведнасць працы ацяпляльнай сістэмы нарматыўным патрабаванням, калі тэмпература ў памяшканні была ніжэй за норму ў вызначаныя дні. Узровень напружання ў электрасеткі, які прывёў да збояў, таксама з'яўляецца сур'ёзнай падставай для скаргаў. Патрабаванні аб пераразліку датычацца няправільнасці налічэнняў, калі спажыўцу прад'яўляюцца павышаныя тарыфы. Узор заявы-скаргі на ЖКГ лёгка знайсці на адпаведных рэсурсах.

Як будаваць абарону сваіх правоў

Абарона правоў будуецца на складанні скаргаў, прэтэнзій, фіксацыі парушэнняў з дапамогай фатаграфавання, выкарыстання прыбораў, правядзення экспертыз і т. Д. Паперы перадаюцца праз пошту з паведамленнем і вопісам. Асабістая на сайт фіксуецца ў канцылярыі арганізацыі або ўстановы. Адпраўніку на яго копіі ставяць адзнаку аб прыняцці з датай і подпісам які прыняў асобы. У заяву ў ЖКГ (узор) рэдка гэта ўпісваюць. Калі няма доказаў напрамкі папер у суд, заяўнікам потым цяжка даказаць, што нехта парушае іх правы, не выконваючы свае абавязкі.

Этапы абароны правоў

Жыхару шматкватэрнага дома трэба звяртацца ў кіравальную арганізацыю, калі пытанне тычыцца агульнай маёмасці, у іншым выпадку заява падаецца наўпрост у адпаведную камунальную службу. Кіруючая арганізацыя адказвае толькі за агульную маёмасць. Заяву ў ЖКГ (узор), на жаль, амаль заўсёды гэта ігнаруе. Жыхары прыватных дамоў маюць зносіны з кампаніямі напрамую. Камунальныя службы адказваюць за камунікацыі сеткі ад кропак, пазначаных у заканадаўчых актах. Так што цалкам дастаткова выклікаць спецыяліста для вырашэння праблем з праводкай або сантэхнікай.

Бяздзейнасць - прадмет разгляду наглядных органаў. На энергетычную кампанію скардзяцца ў Ростехнадзор або яго аддзялення. Ўзор заявы-скаргі на ЖКГ можна знайсці на сайце арганізацыі або на стэндах прыёмных. Ужо бяздзейнасць нагляднага органа варта абскардзіць у пракуратуры. Да гэтага моманту звяртацца ў гэтую інстанцыю бессэнсоўна, так як яна перашле матэрыялы па падведамнасці. Разглядаючы скаргу, чыноўнікі могуць выйсці за яе рамкі, выявіўшы дадатковыя парушэнні. У іх ёсць права выпатрабавання дадатковых матэрыялаў пры неабходнасці.

судовыя працэсы

Суддзі працуюць выключна з матэрыяламі, прадстаўленымі ім бакамі. За рамкі патрабаванняў яны выйсці не маюць права, так што няправільна сфармуляваныя патрабаванні прывядуць да бессэнсоўнасці атрыманага рашэння суда, і яно стане невыканальным. Іскавую заяву ЖКГ (узор) каштуе шукаць ужо пасля звароту ў іншыя інстанцыі. У адваротным выпадку справа, хутчэй за ўсё, будзе прайграна.

З нагоды чаго пішуць пазовы ў суд? Вось асноўныя прычыны:

• аспрэчваюць памеры тарыфаў;
• патрабуюць вырабіць пераразлік памераў доўгу;
• хочуць ліквідаваць недахопы ў абслугоўванні.

Апошні пункт павінен быць максімальна канкрэтызаваны (ліквідаваць цечу на даху, напрыклад). Тэкст пазову ў асноўным паўтарае ўтрыманне прэтэнзіі. Так што ўзор напісання заявы ў ЖКГ павінен быць добра падабраны. У працэсе судовага разбору можа спатрэбіцца правядзенне экспертызы, яе аплата кладзецца цалкам на боку. Рашэнне пры нязгодзе з ім абскарджваецца на працягу месяца. На напісанне скаргі ў касацыю даецца 6 месяцаў, у нагляд - 3 месяцы з моманту вынясення рашэння.