Як даведацца адрасы офісаў «Теле2» у СПб?

Пры вырашэнні пытанняў датычна паслуг сувязі нярэдка абанентам патрабуецца дапамога супрацоўнікаў кампаніі - сотавага аператара, паслугамі якога яны карыстаюцца. Частка праблем лёгка вырашаецца выдалена, напрыклад, пры звароце ў кантактны цэнтр. Кваліфікаваныя супрацоўнікі абаненцкай службы дапамогуць знайсці рашэнне ў любой сітуацыі або падкажуць іншыя варыянты атрымання дапамогі. Аднак існуюць такія выпадкі, калі проста неабходна наведаць салон «Теле2» тым, хто карыстаецца сувяззю дадзенага аператара, бо інакш вырашыць узніклую праблему не ўяўляецца магчымым.

У Паўночнай сталіцы дастаткова шмат кропак продажаў і абслугоўвання, якія працуюць штодня. Дзе паглядзець адрасы офісаў «Теле2» у СПб, каб падабраць максімальна даступны з іх?

Спіс пытанняў, якія можна вырашыць толькі ў салоне

Некаторыя кліенты аддаюць перавагу па любым пытанні наведваць офіс аператара, нягледзячы на тое, што існуе некалькі варыянтаў іншага атрымання дадзеных адносна свайго рахунку. Змена тарыфу, кіравання паслугамі, прагляд выдаткаў на нумары, а таксама іншыя аперацыі, якія не патрабуюць выканання рэгістрацыйных дзеянняў, замены сім-карт, досыць лёгка вырашаюцца праз персанальны вэб-памочнік - асабісты кабінет. Тыя кліенты, якія ўжо карыстаюцца ім, рэдка сутыкаюцца з пытаннем, як даведацца адрасы офісаў «Теле2» у СПб. Такім чынам, па якім жа пытаннях варта наведваць салон?

• Ажыццяўленне рэгiстрацыйных дзеянняў (пераафармленне дамовы, яго скасаванне, змена дадзеных кліента ў дамове, напрыклад, па прычыне змены прозвішча або месца прапіскі).
• Выкананне аперацый з сім-картай, такіх як атрыманне новай наўзамен страчанай, замена пашкоджанай сімкі, абмен на новы фармат, блакіроўка сім-карты (акрамя тых выпадкаў, калі патрабуецца ўстаноўка добраахвотнай блакіроўкі паслуг сувязі).
• Атрыманне заказу з інтэрнэт-крамы (абсталяванне, сім-карты).
• Напісанне скаргі на аператара адносна паслуг сувязі, спісанняў з рахунку і пр. Толькі ў пісьмовым выглядзе заявы падобнага роду будуць разгледжаны і па іх абаненту паступіць афіцыйны адказ ад кампаніі «Теле2».

Іншыя спосабы атрымання дапамогі

Перад тым як пачаць шукаць адрасы офісаў «Теле2» у СПб, неабходна пераканацца, што самастойна атрымаць інфармацыю па наяўнаму пытанні немагчыма. Для гэтага можна выкарыстоўваць наступныя спосабы:

• Асабісты кабінет (на сайце «Теле2»).
• Дадатак (аналаг па функцыянале) для мабільных гаджэтаў.
• Зварот на лінію абаненцкай службы (611 - званок бясплатны з сімкі аператара).

Як даведацца адрасы офісаў «Теле2» у СПб?

Атрымаць інфармацыю пра тое, дзе размешчаны офісы, можна таксама праз аператара кантакт-цэнтра. Патэлефанаваўшы на бясплатны нумар, прыведзены раней, неабходна папрасіць спецыяліста ўдакладніць, якія салоны ёсць паблізу. Часта абаненты просяць падказаць, дзе знаходзіцца галоўны офіс «Теле2» у СПб (адрас, рэжым працы і інш.).

На самай справе такога паняцця не існуе. Ёсць офісы, якія выконваюць усе аперацыі з дамовамі і рахункамі, а ёсць кропкі продажаў, дзе можна толькі набыць камплекты, пракансультавацца па некаторых паслугах. Для вырашэння пытанняў рэкамендуецца звяртацца менавіта ў салоны абслугоўвання.

Таксама прагледзець адрасы можна на афіцыйным сайце аператара, папярэдне паказаўшы тую вобласць, адносна якой неабходна атрымаць звесткі. Далей, на карце можна паглядзець усе салоны «Теле2» і, сканцэнтраваўшыся на канкрэтным, высветліць яго адрас, рэжым працы, а таксама прагледзець размяшчэнне на карце.

Падбор салона па выконваемых аперацыях

Таксама ў спісе офісаў можна ўсталяваць фільтры, якія дапамагаюць выбраць той салон, у якім абанент зможа гарантавана выканаць задуманае. Сярод іх:

• Магчымасць абслугоўвання юр. асоб.
• Праца ў вячэрні час.
• Даступнасць ў дадзены момант часу (у спісе адлюструюцца толькі тыя салоны, якія адкрыты на бягучы момант).
• Магчымасць папаўнення балансу без дадатковых камісій.
• Падключэнне / набыццё прыгожых нумароў.
• Падключэнне і адключэнне гарадскіх нумароў.
• Магчымасць атрымання дэталізацыі.
• Работа па выхадных днях.

Такім чынам, можна падабраць офісы «Теле2» СПб (Калінінскі раён і ў пр. Раёнах горада) у адпаведнасці з тымі аперацыямі, якія неабходна выканаць. Прагледзець размяшчэнне офіса можна на карце, на якой адлюстроўваецца бягучае месца абанента. Можна падабраць найбольш зручныя для звароту салоны. , ул. Напрыклад, кліент, які знаходзіцца на Прыморскім праспекце, можа звярнуцца па адрасе г. Санкт-Пецярбург, вул. Савушкіна, 116.

Звяртаючыся на лінію падтрымкі таксама варта ўдакладніць, па якім пытанні плануецца візіт.

Сярод «універсальных» салонаў, у якіх выконваюцца ўсе даступныя аперацыі, можна вылучыць:

• г. Санкт-Пецярбург, пр-т стачак, 75.
• г. Санкт-Пецярбург, пр-т стачак, 90/7.
• г. Санкт-Пецярбург, Неўскі пр-т, 85 (працуе кругласутачна).
• Пулсковское ш., Д. 47а (працуе кругласутачна).

заключэнне

У дадзеным артыкуле мы распавялі пра тое, як падабраць салон «Теле2», якія крыніцы можна выкарыстоўваць для атрымання інфармацыі аб адрасах кропак абслугоўвання і продажаў, а таксама прывялі пералік пытанняў, рашэнне якіх можа быць выраблена толькі пры асабістым звароце абанента. Варта звярнуць увагу, што ўладальніку нумара неабходна ўзяць з сабой у офіс пасведчанне асобы, без яго выканаць некаторыя аперацыі будзе немагчыма.