Інфармацыйная сістэма - гэта навукова абгрунтаваная магчымасць аператыўнага кіравання

Пад тэрмінам «сістэма» разумеюць звязаны комплекс элементаў, якія працуюць разам для вырашэння пастаўленых задач. У працэсе кіравання узнікае мноства розных аб'яднанняў, якія накіроўваюцца на дасягненне агульных мэтаў арганізацыі, таму інфармацыйная сістэма - гэта адна з разнавіднасцяў такога арганізаванага набору кампанентаў. Паколькі менеджмент напрамую звязаны з інфармацыйнымі патокамі як знешнімі, так і ўнутранымі, то для яго вельмі важна своечасовае атрыманне дадзеных у любы час і ў поўным аб'ёме, і, адпаведна, праца гэтага звяна гуляе вялікую ролю ў фарміраванні правільнага кіраўнічага рашэння. Разгледзім, што ж уяўляе сабой гэтая сукупнасць і ў чым прынцып яе дзеянняў.

Інфармацыйная сістэма - гэта спарадкаваная група складнікаў, якая займаецца зборам, апрацоўкай, перадачай і захоўваннем звестак, прызначаных для кіраўнікоў розных рангаў. Яна ўключае: персанал, які ажыццяўляе ўсе гэтыя дзеянні; абсталяванне, з дапамогай якога адбываюцца працэсы перапрацоўкі; непасрэдна інфармацыю і аперацыі над ёй.

Любая інфармацыйная сістэма - гэта і пэўны працэс, які выяўляе патрэбнасці ў інфармацыі; адбірае патрэбныя крыніцы; ажыццяўляе ацэнку, апрацоўку і вывад дадзеных для розных карыстальнікаў, а таксама забяспечвае зваротную сувязь.

З павелічэннем аб'ёму вытворчасці і ростам канкурэнцыі, аператыўнае кіраванне арганізацыяй стала немагчымым без удзелу аўтаматызаваных распрацовак. Таму сучасныя прадпрыемствы выкарыстоўваюць інфармацыйныя сістэмы кіравання. Гэта дазваляе нашмат хутчэй вырашаць задачы стратэгічнага, тактычнага і бягучага планавання, своечасова кантраляваць і карэктаваць выкананне плана, весці бухгалтарскі, матэрыяльны ўлік і г.д. Ажыццяўляюцца яны спецыялістамі пры дапамозе матэматычных і эканамічных мадэляў, метадаў, праграмнага і тэхналагічнага забеспячэння, прызначанага для аналізу дадзеных і прыняцця кіраўніцкага рашэння.

Акрамя гэтага, існуе яшчэ і маркетынгавая інфармацыйная сістэма. Гэта згрупаваць структура, якая дзейнічае толькі ў асяроддзі мэнэджараў. На першым этапе яны ўзаемадзейнічаюць з кіраўнікамі аддзела маркетынгу і ацэньваюць патрэбнасць фірмы ў новай інфармацыі. Потым пачынаюць збіраць і абмяркоўваць звесткі з унутраных крыніц, маркетынгавай разведкі і даследаванняў. Усе вынікі аналізуюцца і ў апрацаваным выглядзе накіроўваюцца да тых жа менеджэрам-маркетолагам для таго, каб дапамагчы ім прыняць верныя рашэнні.

Па меры таго як наша грамадства ўсё больш становіцца інфармацыйным, развіццё іншых сфер таксама рухаецца ў гэтым напрамку, і асабліва гэта тычыцца бізнэсу. Складаная сістэма кіравання прадстаўляецца ў выглядзе піраміды, дзе на кожным узроўні патрабуецца пэўная ступень абагульненасці дадзеных. Такім чынам, інфармацыйная сістэма - гэта новая магчымасць атрымання звестак з усіх функцыянальных узроўняў арганізацыі з рознымі крытэрамі адбору для розных карыстальнікаў.