Камунікацыйная палітыка і яе асаблівасці

Камунікацыйная палітыка прадпрыемства з'яўляецца адным з найбольш важных маркетынгавых комплексаў. У яе складаная структура, якая складаецца з некалькіх элементаў. Як правіла, вылучаюць:

- стымуляванне збыту;

- рэкламу;

- асабістую продаж ;

- сувязь з грамадскасцю.

Разгледзім усе паасобку.

Элементы і стратэгіі маркетынгавых камунікацый

Пад рэкламай разумеецца ўздзеянне на спажыўца, якое ажыццяўляецца мэтанакіравана і выкарыстоўваецца для прасоўвання на рынку якіх-небудзь тавараў. Менавіта дзякуючы ёй спажывец пазнае аб тым, што гатовая прапанаваць фірма, аб якасці або спецыфіцы прапанаваных ёю тавараў і паслуг. Формы ажыццяўлення рэкламы розныя:

- радыё;

- тэлебачанне;

- аб'явы і гэтак далей.

Камунікацыйная палітыка прадугледжвае паэтапную распрацоўку рэкламнай праграмы. У першую чаргу ставяцца канкрэтныя задачы і вызначаюцца мэты, далей разлічваецца бюджэт, то, які менавіта будзе рэклама, ўсталёўваюцца графікі рэкламных зваротаў, выбіраюцца канкрэтныя носьбіты інфармацыі і гэтак далей. Пасля таго, як усё будзе арганізавана і складзена, вырабляецца яе выпуск. Заключны этап - даследаванне эфектыўнасці, падвядзенне вынікаў.

Камунікацыйная палітыка мае і такі элемент, як стымуляванне збыту. Пад дадзеным тэрмінам разумеецца комплекс мер, звязаны з прадастаўленнем крэдытаў, зніжак, раздачай узораў прадукцыі, купонаў, правядзеннем латарэй і шмат чаго іншага.

У дадзеным выпадку акцэнт робіцца на афармленне тавару, дызайн яго скрынкі і гэтак далей. Стымуляванне збыту на самай справе з'яўляецца найшырэйшай сферай, для працы ў якой проста неабходна мець творчае мысленне.

Камунікацыйная палітыка - гэта таксама і праца з грамадскасцю. Вядома ж, любая арганізацыя павінна зарэкамендаваць сябе ў масах як мага лепш. Негатыўнае стаўленне спажыўцоў не прывядзе ні да чаго добрага.

Прадпрыемства павінна актыўна ўзаемадзейнічаць з грамадскасцю, ўсталёўваць пэўныя сувязі, весці прапаганду, інфармаваць людзей пра сваю спецыфіку, дасягненнях, навінах, поспехах і гэтак далей. Важна і ўзаемадзеянне з іншымі арганізацыямі, дзяржаўнымі органамі.

Пад асабістай (часам яе называюць персанальнай продажам) прынята разумець індывідуальны, прамы кантакт коміваяжораў і гандлёвых агентаў з спажыўцамі. Асабістая продаж часта бывае вельмі эфектыўнай і з'яўляецца сродкам уздзеяння на пакупніка. Справа ў тым, што, усталяваўшы індывідуальны кантакт, прадавец можа зразумець, што менавіта трэба патэнцыйнаму пакупніку. Гандляр, здольны дакладна адгадаць гэта, дасягне многага. Таксама асабістыя продажу эфектыўныя і тым, што даюць магчымасць прадставіць тавар максімальна добра. Наўрад ці хто-то стане спрачацца з тым, што інфармацыю лепш атрымліваць з вуснаў іншага чалавека, чым з экрана тэлевізара ці са старонак газет.

Варта адзначыць і тое, што асабістыя продажу дазваляюць зэканоміць дастаткова грашовых сродкаў, а заадно і правесці аналіз рынку. Гандлёвы агент - гэта не проста прадавец - ён яшчэ і даследчык, які разумее, што поспех працы шмат у чым залежыць ад яго разумення патрэбаў насельніцтва.

Прадпрыемства даследуе кожны рынак у асобнасці і пачынае планаваць комплекс маркетынгу для кожнага з іх. Дадзены комплекс - гэта сукупнасць фактараў, якія можна выкарыстоўваць для эфектыўнага ўздзеяння на той ці іншы суб'ект рынку. Пра якія фактарах ідзе гаворка? Маецца на ўвазе кошт, сам тавар, сістэма стымулявання і гэтак далей.

Правільна абраная камунікацыйная палітыка - гэта адзін з элементаў яе поспеху. Займацца ёй павінны спецыяльна падрыхтаваныя для гэтага людзі. Непрафесіяналізм недапушчальны.