Класіфікацыя канфліктаў у арганізацыі

У адпаведнасці з навуковымі дадзенымі класіфікацыя канфліктаў у арганізацыі ажыццяўляецца па розных падставах. Разгледзім больш падрабязна самыя папулярныя і абгрунтаваныя з іх.

Папулярная класіфікацыя канфліктаў у адпаведнасці з узроўнем процідзейных бакоў была распрацавана А.Г. Здравомысловым. У выніку былі вылучаныя наступныя групы:

• Межиндивидуальное ўзаемадзеянне.
• Межгрупповые канфлікты, у якіх было выдзелена некалькі разнастайных тыпаў (па інтарэсам, міжкультурныя, міжнацыянальныя, межассоциациативные, міждзяржаўныя і гэтак далей).

Самая падрабязная класіфікацыя канфліктаў дадзена Р. Дарендорф. Ім былі вылучаныя наступныя групы.

Па-першае, у адпаведнасці з крыніцамі ўзнікнення процідзеянняў маюцца канфлікты ідэнтыфікацыі, каштоўнасцяў і інтарэсаў.

Па-другое, па наяўных наступстваў рэкамендуецца вылучаць розныя іх тыпы: беспаспяховыя і паспяховыя; канструктыўныя і стваральныя; дэструктыўныя і разбуральныя.

Па-трэцяе, канфлікты дзеляцца па маштабнасці (глабальныя, міждзяржаўныя, рэгіянальныя, лакальныя, макроконфликты, мікра- або мега-).

Па-чацвёртае, узаемадзеянне можа быць класіфікавана па форме барацьбы (нямірныя і мірныя).

Па-пятае, канфлікты дзеляцца таксама па ўмовах паходжання (эксогенные, эндагенныя) і па выкарыстанні тактыкі (дэбаты, гульня, бітва).

Па-шостае, узаемадзеянне можа быць размежавана ў адпаведнасці з стаўленнем суб'ектаў да яго (латэнтны, ілжывы, выпадковы і сапраўдны).

Класіфікацыя сацыяльных канфліктаў была падрабязна распрацавана А.В. Дзмітрава ў адпаведнасці з рознымі падставамі. Гаворка ідзе пра эканамічныя, палітычных, працоўных, процідзейнічае ў адукацыі і іншых.

Акрамя гэтага, класіфікацыя канфліктаў можа быць праведзена ў адпаведнасці з стаўленнем да канкрэтнаму суб'екту:

• ўнутраныя або асобасныя;
• міжасобасныя (знешнія), якія з'яўляюцца паміж групай і асобай.

У дадзеных супрацьстаяннях могуць быць таксама выдзелены наступныя вялікія групы.

Па-першае, прафесійныя канфлікты, якія ўзнікаюць у нездаволеных працай грамадзян, якія выпрабоўваюць перагрузкі і стрэсы на працы. Звычайна яны з'яўляюцца тады, калі матывацыя вельмі невысокая.

Па-другое, кагнітыўныя канфлікты могуць быць як ўнутрыасобаснага, так і Межгрупповые.

Па-трэцяе, ролевае ўзаемадзеянне ставіцца да праблемы выбару якога-небудзь магчымага або жаданага варыянту.

Але самая агульнапрынятая класіфікацыя канфліктаў наступная:

• Ўнутрыасобаснага, якія ўзнікаюць з-за супрацьстаяння мэтаў, матываў, інтарэсаў і гэтак далей.
• Міжасобасныя канфлікты ў арганізацыі з'яўляюцца як вынік ўзаемадзеяння груп.
• Межгрупповых супрацьстаянне ўзнікае ў выніку барацьбы за абмежаваныя сферы ўплыву або рэсурсы ў адной кампаніі, якая складаецца з вялікай колькасці нефармальных і фармальных груп.

У псіхалагічнай літаратуры адзначаецца, што самай шматлікай групай з'яўляюцца менавіта міжасобасныя канфлікты. Але ў арганізацыях яны будуць выяўляцца некалькі інакш, чым у паўсядзённым жыцці, і складаць пэўныя групы:

• барацьба кіраўнікоў або прэтэндэнтаў на высокую пасаду;
• канфлікты з-за сутыкнення матэрыяльных інтарэсаў;
• камунікацыйныя ўзаемадзеяння паміж групай і асобай;
• суб'ектыўныя, якія абумоўлены з'яўленнем разнастайных адзнак учынкаў і падзей.

Акрамя гэтага, вельмі папулярнай з'яўляецца наступная класіфікацыя канфліктаў у адпаведнасці з іх наступствамі:

• Канструктыўныя, якія мяркуюць з'яўленне рацыянальных пераўтварэнняў.
• Дэструктыўныя канфлікты, разбуральныя у выніку дадзеную арганізацыю.