Кіраўнічая псіхалогія

Кіраўнічая псіхалогія - гэта сфера псіхалагічнай навукі, якая вывучае псіхалагічныя заканамернасці ў кіраўніцкай працы. Гэта - структура, асаблівасці і спецыфіка кіраўніцкай дзейнасці , спосабы выкарыстання псіхалагічных аспектаў для вырашэння разнастайных задач мэнэджэра. Кіраўнік кожны дзень сутыкаецца з самымі рознымі справамі, задачамі, праблемамі. Заблытацца ў гэтым віры зусім нескладана, а цяжкасці, як вядома, нярэдка чакаюць у самы непрыдатны момант, і трэба ўвесь час быць гатовымі да іх вырашэння.

Характэрна, што ва ўзнікненні няштатных сітуацый і непрадбачаных абставінаў няма абсалютна ніякай сістэмы, аднак, калі задацца мэтай, можна распрацаваць алгарытм дзеянняў для таго выпадку, калі нешта пойдзе не так. Ускосна сюды адносяць складанне працоўнага плана, ўтрыманне ў парадку ўсіх бягучых спраў, каб пры непажаданай сітуацыі не паўсталі замінкі, якія можна было прадбачыць і прадухіліць.

Складанасць працы мэнэджэра, па вялікім рахунку, складаецца ў тым, што яму пастаянна трэба парадкаваць і сістэматызаваць моманты і дзеянні, якія неабходныя для паспяховай працы кампаніі. Кіраванец разумее, што яму кожны дзень трэба прымаць мноства рашэнняў, і яны павінны апынуцца вернымі. Псіхалагічна гэта вельмі складана.

Кіраўнічая псіхалогія вучыць авалодваць сваёй дзейнасцю, ўсведамляць сябе яе часткай. Дзейнасць кожнага чалавека складаецца з невялікіх кампанентаў, і іх трэба ведаць дасканала, у тым ліку - іх псіхалагічную структуру. Кіраўнік, які добра знаёмы з галоўнымі кампанентамі псіхалагічнай структуры дзейнасці, валодае побач пераваг. Напрыклад, ён бачыць галоўнае, што трэба зрабіць для дасягнення той ці іншай мэты. Таксама ён ведае, як блізка мэта і колькі засталося да таго часу, калі яна будзе дасягнута. Вопытны менеджэр можа падкарэктаваць ход рашэння задачы і атрымаць патрэбны вынік найбольш выгадным для сябе і кампаніі шляхам.

Псіхалогія прыняцця кіраўніцкіх рашэнняў прадугледжвае наступныя кампаненты:

• Даходлівая пастаноўка зразумелых мэтаў, у ідэале - перад усімі работнікамі. Кожны супрацоўнік павінен дакладна ўяўляць, якой канкрэтна ўклад менавіта ён павінен зрабіць для дасягнення агульнай мэты.
• Матывацыя - тое, без чаго радавыя супрацоўнікі не стануць прыкладаць намаганняў для вырашэння любой задачы. Справа ў тым, што звычайна любая кампанія - гэта справа кіраўніка, яго амбіцыі, а для большасці супрацоўнікаў - спосаб заробку.
• Дэлегаванне паўнамоцтваў - перадача кіраўнікам аддзелаў кантролю ходу выканання задання ў кожным падраздзяленні.
• Рэфлексія.

Кіраўнічая псіхалогія вучыць ствараць умовы для падпарадкавання асноўных кампанентаў дзейнасці мэнэджэра. Такія ўмовы могуць быць выяўленыя ў выглядзе патрабаванняў да навыкам мэнэджэра.

Кантроль - гэта, бадай, асноўны момант, якога патрабуе кіраўнічая псіхалогія. Прычым кантраляваць трэба як працу ўсіх супрацоўнікаў, так і ўласную дзейнасць.

Мэтапакладання - разуменне псіхалагічнай важкасці мэтаў, уменне выразна сфармуляваць і правільна данесці да супрацоўнікаў маюць быць мэты, уменне эфектыўна планаваць сваю дзейнасць і ўкараненне гэтага карыснага ўменні на прадпрыемстве.

Матывацыя - у ідэале трэба ведаць характар і асаблівасці сваіх падначаленых, быць у курсе іх жыцця, каб вызначыць, што цікава кожнаму і што можа захапіць групу работнікаў.

Пастаноўка задачы - неабходна ведаць, што трэба для плённай працы, што можа спатрэбіцца ў будучыні і наколькі дапамаглі выкананыя раней задачы. Трэба таксама вызначыць этапы працы і іх часовыя рамкі, ведаць, як ўзгадняецца дасяганая мэта з іншымі магчымымі, як ўпішацца ў працу фірмы.

Дэлегаванне мяркуе перадачу часткі паўнамоцтваў кіраўнікам на месцах, аднак не ўсе паўнамоцтвы можна даверыць іншым.

Такім чынам, дзейнасьць кіраўніка патрабуе шырокай базы ведаў і уменняў і пастаяннага іх удасканалення.