Місія і мэты арганізацыі: агульныя і розныя рысы

Любая арганізацыя ствараецца для таго, каб выконваць нейкія заданні. Калі мы гаворым аб камерцыйнай структуры, то яе асноўнай мэтай з'яўляецца атрыманне прыбытку, калі пра дабрачыннай арганізацыі, то яна ствараецца для таго, каб дапамагаць тым, хто патрабуе абароны і апекі. Аднак для таго каб супрацоўнікі і кіраўніцтва больш выразна ўсведамлялі, што і навошта яны робяць, неабходныя місія і мэты арганізацыі. Пра тое, што гэта такое і як правільна скласці місію і мэты, мы распавядзем у дадзеным артыкуле.

Місія і мэты арганізацыі - гэта праграмныя палажэнні, на якіх будуецца ўся яе дзейнасць. Місія - гэта найбольш агульнае апісанне таго, для чаго створана кампанія, якую задачу яна закліканая вырашыць. Пры гэтым варта адзначыць, што атрыманне прыбытку не можа быць місіяй кампаніі - яна павінна быць больш шырокай і паказваць, якім чынам кампанія можа быць карысная грамадству. У гэтым няма ніякай супярэчнасці, бо, у рэшце рэшт, толькі будучы нейкім чынам карыснай і запатрабаванай кампанія можа разлічваць на тое, што яе прадукты будуць купляцца, а значыць, і на атрыманне прыбытку. Для таго каб лепш зразумець, што такое місія, прывядзем прыклады місій вядомых кампаній:

Місія кампаніі Лукойл - звяртаць энергію прыроды на карысць людзей

Місія кампаніі McDonalds - прадастаўленне хуткага і якаснага абслугоўвання з дапамогай стандартных прадуктаў

Місія Microsoft - дапамагаць людзям і бізнесу цалкам раскрываць свой патэнцыял пры дапамозе электронных тэхналогій

Місія студыі Walt Disney - рабіць людзей шчаслівымі.

Варта рабіць выразнае адрозненне паміж такімі паняццямі, як місія і мэта арганізацыі. Калі місія - гэта найбольш агульнае апісанне прычыны існавання арганізацыі, то мэта - гэта дакладнае апісанне тых заданняў, якія неабходна выканаць для таго, каб ўвасобіць місію ў рэальнасць. Мэты кампаніі могуць быць каротка- і доўгатэрміновымі, а таксама змяняцца ў ходзе яе дзейнасці, у той час як місія застаецца нязменнай на працягу ўсяго перыяду дзейнасці фірмы. Такім чынам, місія і мэты прадпрыемствы прадстаўляюць сабой адзінае цэлае філасофскае ядро яе дзейнасці - місія адказвае на пытанне "навошта патрэбна наша кампанія?», А мэты адказваюць на пытанне "што трэба зрабіць для таго, каб ажыццявіць місію і, адпаведна, апраўдаць яе існаванне ? ». Толькі пры наяўнасці такога ядра кампанія будзе ажыццяўляць сваю дзейнасць эфектыўна і метадычна.

Да місіі і мэтам выстаўляюцца пэўныя патрабаванні:

Місія кампаніі - гэта яе заяву грамадству, адпаведна, яна павінна стварацца з прыцэлам на знешнюю аўдыторыю - спажыўцоў, канкурэнтаў, рэгулятараў. Місія абавязкова павінна паказваць, што кампанія карысная, больш за тое - неабходная соцыуму.

Мэты кампаніі, наадварот, накіраваны ўнутр - на супрацоўнікаў, і абмалёўваюць перад імі тое, чаго кампанія павінна дасягнуць з іх дапамогай у каротка-і доўгатэрміновай перспектыве. Таму калі місія можа быць некалькі размытай, то мэты павінны быць як мага больш выразнымі і зразумелымі - так яны будуць лягчэй ўспрымацца работнікамі, а значыць, хутчэй і больш эфектыўна ўвасабляцца ў жыццё.

На жаль, кіраўнікі большасці кампаній краін былога СССР яшчэ не ўсвядомілі, што пісьменна складзеныя місія і мэты арганізацыі дапамогуць ім зрабіць сваю працу больш просты і эфектыўнай, а галоўнае - нацэленай на вынік, таму толькі ў некаторых кампаній краін СНД ёсць мэты і, тым больш , місіі. Хочацца спадзявацца, што з цягам часу яны зразумеюць, што місія і мэты - не проста прыгожыя словы, а важны інструмент вядзення бізнесу.

Спадзяемся, што дадзены артыкул дапамагла нашым чытачам зразумець, што такое місія і мэты арганізацыі і наколькі яны важныя для яе паспяховай дзейнасці. Поспехаў вам у бізнэсе!